我6月1日在天津塘沽店買(mǎi)了一臺(tái)西門(mén)子洗衣機(jī),直到現(xiàn)在沒(méi)有給我安裝調(diào)試!!!我跟客服聯(lián)系了多次!!!!太過(guò)分了,而且洗衣機(jī)給我送了兩次,因?yàn)榈谝淮螜C(jī)身有劃痕!!!我可是請(qǐng)假出來(lái)的啊 !!約過(guò)7月6日調(diào)試的,我等了一天,連個(gè)電話都沒(méi)有!!!!!!!!!
我在蘇寧還買(mǎi)了兩臺(tái)空調(diào),其中,柜機(jī)室內(nèi)機(jī)有兩處嚴(yán)重?fù)p傷!!!室外機(jī)多處都癟了,我要求更換,7月6日安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)的,結(jié)果,直到現(xiàn)在沒(méi)有給我換機(jī),天氣一天天的熱了!!這不是拿我們客戶找樂(lè)嗎？？？我投訴過(guò)，給我的答復(fù)，只是在找各種各樣的借口！！！不能讓我滿意，我也沒(méi)有太多的要求，我只希望在我方便的時(shí)間給我送貨和安裝，難道這都解決不了嗎？那還要你投訴有什么用？！！！
除了我的問(wèn)題，我還聽(tīng)朋友說(shuō)過(guò)蘇寧的服務(wù)差，也有我親戚在蘇寧買(mǎi)東西，普遍反映蘇寧的服務(wù)質(zhì)量太差！！！
我想起來(lái)了，在蘇寧送空調(diào)時(shí)，送貨師傅把空調(diào)就那么重重的給我扔地上了，我還說(shuō)，你慢點(diǎn)啊，我花這么多錢(qián)買(mǎi)的！！他居然說(shuō)沒(méi)事！！
我只能呼吁全國(guó)人民在蘇寧買(mǎi)東西時(shí)一定要注意！！！千萬(wàn)要注意！！！！！
- 該帖于 2008-7-11 9:55:00 被修改過(guò)我對(duì)蘇寧徹底失望。我2005年5月買(mǎi)的空調(diào)，7月一開(kāi)機(jī)就是壞的。他們也不給我換。害我一直修一直修，每年都修，沒(méi)修好。到今年過(guò)保修了，還沒(méi)修好。浪費(fèi)了我大量的時(shí)間和精力，心情特糟。今年我電話打了N多，投訴，沒(méi)用。預(yù)約上門(mén)，害我請(qǐng)假等一天都沒(méi)來(lái)。第二天來(lái)了，一開(kāi)口就要錢(qián)。天，我上個(gè)星期才給過(guò)錢(qián)，沒(méi)修的。打電話，整個(gè)就講不清，推來(lái)推去，只會(huì)更生氣。空調(diào)漏水把我的墻搞壞了，我可以重整。可我的精神損失誰(shuí)來(lái)陪？
在蘇寧買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，沒(méi)有電話錄音，銷(xiāo)售及“蘇寧所謂的管理者”樓層經(jīng)理說(shuō)的話都不要相信，因?yàn)闆](méi)錄音，所以沒(méi)證據(jù)！
售后也一樣，和你說(shuō)的話是不用負(fù)責(zé)人的，售后也沒(méi)錄音設(shè)備！
這些店廣告打的至真至誠(chéng)，實(shí)際做法恰恰相反！
如果真的夠“誠(chéng)”，為什么售后電話沒(méi)錄音，為什么說(shuō)的話不敢承認(rèn)！
管理層電話里的承諾為什么不兌現(xiàn)
