天貓店群玩法：爆款模型核心分析，全流量解析（一）

做電商運營的，爆款都是每位商家夢寐以求的操作目標。其實要成功做一個爆款，重點的是在于細節(jié)上的改變、優(yōu)化，細節(jié)決定成敗。通過日常運營中的修正修改，把錯誤的地方修正然后走上正道，才是目前浮躁的電商人需要做的。心急吃不了熱豆腐，相信這句話很多人都知道，但真正做到的人就少之又少了。其他話題不多說了，這次分享的是關(guān)于爆款模型的核心分析以及流量全方位解析的重點操作。

一、爆款模型核心分析，這些影響因素你了解嗎？！

1、營業(yè)額KPI=流量X轉(zhuǎn)化率X客單價

 營業(yè)額能夠達成，是有足夠的流量和好的轉(zhuǎn)化支撐，再結(jié)合客單價計算一起，做好營業(yè)額目標的爆款模型就算是完成了。當然我們也需要知道的是，一個爆款的支撐點雖然是銷售額，但我們也要明白你需要多少的流量和轉(zhuǎn)化率才能達成營業(yè)額目標，這是我們第一點需要知道的爆款模型分析核心點。

2、流量

上面說到的流量體系，是我們做爆款前第一步所需要知道而且需要做好的。流量=點擊率、點擊率=流量，這屬于一種體量，就是流量體量。如果你爆款未能形成，可能第一步要做的就是點擊率了。

3、轉(zhuǎn)化

對于獲取到流量和做好點擊的情況下，我們要做好的就是轉(zhuǎn)化率了，轉(zhuǎn)化率是銷售體量，銷售體量我們又分為幾個核心點去剖析：

1）收藏加購率：收藏加購指標你做的如何，在行業(yè)中是否能有明顯的排名？

2）轉(zhuǎn)化率：轉(zhuǎn)化是否能達到行業(yè)均值水平

3）UV價值：流量是否能得到最大化的利用。

4）坑產(chǎn)：指標如何

這四個點，就是我們要關(guān)注的銷售體量里的一些指標。

4.售后

售后是淘寶系統(tǒng)給到你的一個展現(xiàn)流量分配的時候，當你的售后指標做的不好，那你的流量和展現(xiàn)下滑的幾率就非常大了，所以我們分為兩個指標去做好：

1）退款率

2）中差評

當然，每個類目和行業(yè)的指標都不同，你可以高一點，但不能高太多。很多朋友發(fā)現(xiàn)突然手淘首頁流量就爆發(fā)了，但過了一段時間突然就沒了，這就是因為這兩個售后指標做的不好，影響了產(chǎn)品的生命周期。

二、做一個成功的爆款，怎么優(yōu)化才算是合格的指標？！

1、點擊率

首先說的就是點擊率，因為點擊率的權(quán)重已經(jīng)強化了2次了，甚至可以說比起轉(zhuǎn)化率權(quán)重還要高，所以第一步我們需要做好的就是點擊率。點擊率優(yōu)化如何做呢？主圖：

1）標準：高于行業(yè)均值以上，這是第一個指標，主圖測試后需要有這樣的數(shù)據(jù)才會是好的圖，一般來說是1.5倍以上，當然2倍以上是最好的了。

2）直通車測圖：我們可以通過智能推廣、輪播，這兩個方式進行測試主圖的點擊率。

3）主圖策劃：文案的突出，突出核心賣點，做好主圖的視覺點擊。

2、收藏加購率

收藏架構(gòu)率指標也是考核的重要指標之一，商品是否能得到大家的喜歡，除了點擊轉(zhuǎn)化之外，就是收藏加購率了，這個率我們需要很好的去提升，下面給到幾個方法：

1）詳情頁引導(dǎo)：詳情頁第一屏是很關(guān)鍵的操作，在美工視覺優(yōu)化過程，我們需要知道第一屏的詳情頁是否能留住買家的收藏加購，不管是否轉(zhuǎn)化，第一步做好的就是第一屏的測試、優(yōu)化、更換。

2）**引導(dǎo)：對于詢盤，基本詢盤下單的力度都很大，除非你的產(chǎn)品客單價比較高，轉(zhuǎn)化周期確實是長點的，但收藏加購率通過**引導(dǎo)下來是會很高的。

3）主圖引導(dǎo)：在主圖上，我們可以通過營銷方式、促銷方案，進行一些引導(dǎo)收藏架構(gòu)。

4）推廣引導(dǎo)：對于推廣中，大家都知道直通車、超推薦，是目前付費中較多人使用的工具了，所以我們在推廣的時候集合上面的幾個做法，可以很好的做好收藏加購率！

3、轉(zhuǎn)化率

對于轉(zhuǎn)化率指標，無疑和點擊率一樣，轉(zhuǎn)化率代表著商品買家是否有著強烈的喜好，有著強烈的喜好才會進行下單的，所以轉(zhuǎn)化率這個率是關(guān)鍵之一。通過以下3個點優(yōu)化，提高轉(zhuǎn)化率：

1）促銷：促銷是每位消費者都喜歡的，無論是什么大促節(jié)日618、雙11、雙12，消費者就是看到促銷活動才會進行下單和集中購物的，所以在促銷上，無論是否大促節(jié)日，我們都可以做出自己店鋪的促銷活動方案，轉(zhuǎn)化率能夠快速提升的。

2）詳情頁突出：其實詳情頁，我們不需要過多的介紹自己的產(chǎn)品有多牛，只要你能夠展現(xiàn)出產(chǎn)品真正的賣點、用處，接下來結(jié)合的就是文案，讓買家知道我們真正的賣點是什么，做好突出的功能、實用性，你的詳情頁自然能夠做的很完美了。

3）競品：我們要時刻關(guān)注競爭對手的走向，看看他們做的營銷活動、價格、詳情頁、主圖等方面，做好競品分析，然后再通過這些統(tǒng)計的數(shù)據(jù)做好自己店鋪的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化、

4、UV價值

每一個進店的訪客，都是我們的意向消費者，我們要如何引導(dǎo)他們進行下單做好UV價值這個率呢？

1）不買的可以引導(dǎo)購買：我們可以通過促銷方案、文案、詢盤的時候，做出一些能夠吸引買家下單需求的做法。

2）買的人引導(dǎo)買多件：送？滿減？這些技巧都可以提升UV價值率哦。

5、退款率：

退款率，也是一個爆款是否能成功的關(guān)鍵點的，你的退款率越低，當然系統(tǒng)就覺得你的商品接納的人多，從而判斷你的商品質(zhì)量方面肯定是很好的，所以下面分享幾個點，做好退款率：

1）退款率低于行業(yè)均值是最好的，這樣系統(tǒng)能知道你的產(chǎn)品硬性。

2）查找退款原因

3）積極做好、處理好，退款問題。

4）不要進入糾紛退款

6、中差評

評價這塊，之前也分享過很多的，如果是差評太多，是非常容易導(dǎo)致自己商品轉(zhuǎn)化率很低，轉(zhuǎn)化率低的話，爆款和流量就基本下滑很嚴重的，所以我們必須做好評價這塊。

1）提前布局，做好曬圖有禮：這個方法百用不厭，因為提前布局，我們可以通過下單的消費者中進行曬圖返現(xiàn)，避免消費者遲遲不收貨或單品別人有不好的想法，

2）積極處理中差評：如果是中差評出來了，不需要慌張，看看消費者真正的需求是什么，我們可以在3天內(nèi)聯(lián)系解決，態(tài)度好的話就沒關(guān)系的。

3）找出中差評原因：要發(fā)現(xiàn)這些評價的問題所在，我們下次就不要再犯此類的錯誤了。

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