導(dǎo)語：全民購物節(jié)的氛圍中，醫(yī)美行業(yè)也迎來了狂歡盛宴。今年雙十一醫(yī)美狂歡節(jié)中，新氧不僅展露出種種能力和優(yōu)勢，也體現(xiàn)了新氧對于求美體驗(yàn)的不懈追求和“用戶信賴”的價(jià)值觀。

文| 李成東、張雅坤

來源|東哥解讀電商（ID: dgjdds）

今年雙十一的第一輪爆發(fā)剛剛結(jié)束，電商行業(yè)的狂歡熱度卻持續(xù)攀升，眾多平臺中，有像天貓、京東這樣的傳統(tǒng)平臺，按照購物節(jié)的正常流程，在卯足了勁沖擊下一輪爆發(fā)；也有像網(wǎng)易嚴(yán)選這種平臺，高調(diào)宣布“退圈”，拒絕消費(fèi)主義的陷阱，種種行業(yè)百態(tài)都指向著一個(gè)事實(shí)：雙十一正在以前所未有的速度滲透到各行各業(yè)中。

同樣，醫(yī)美行業(yè)也迎來了由新氧打造的狂歡盛宴。不過，從產(chǎn)業(yè)賦能與升級的角度來說，作為中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美第一股的新氧對于醫(yī)美行業(yè)的貢獻(xiàn)，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這場醫(yī)美雙十一表面上購物節(jié)的含義。

► 雙十一狂歡節(jié)，對整個(gè)醫(yī)美行業(yè)具有怎樣的意義？

女性對美麗的追求，從不會因?yàn)橥饨绛h(huán)境和時(shí)代而發(fā)生改變。在這個(gè)顏值即正義的時(shí)代，醫(yī)美行業(yè)正在以前所未有的速度增長著。雙十一狂歡節(jié)，既是醫(yī)美產(chǎn)業(yè)線上升級的標(biāo)志，也是整個(gè)醫(yī)美行業(yè)邁出的一大步。

從供給端看，對于傳統(tǒng)的線下醫(yī)美門店來講，缺少一個(gè)有能力聯(lián)動線下門店的線上平臺來牽頭舉辦這樣一場醫(yī)美行業(yè)的購物節(jié)。

在整條產(chǎn)業(yè)鏈中，整體上游企業(yè)處于供方市場，主要是因?yàn)槊廊莺牟摹⑵餍笛邪l(fā)復(fù)雜使得上游企業(yè)數(shù)量相對較少，其中部分產(chǎn)品國外企業(yè)仍處于壟斷地位；另外，主診醫(yī)生除了需要執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，負(fù)責(zé)美容外科的醫(yī)生還需要6年以上相關(guān)臨床經(jīng)驗(yàn)。

而下游的醫(yī)美企業(yè)則高度分散，且數(shù)量越來越多，大部分機(jī)構(gòu)都處在被動的地位。在這種情況下，線下的醫(yī)美門店即便進(jìn)行打折促銷，也會產(chǎn)生因廣告投放觸達(dá)用戶不夠精準(zhǔn)使得消息傳達(dá)滯后的現(xiàn)象，且還會面臨越來越高的獲客成本。正因如此，下游才會有更多變革的機(jī)會。

而從需求端看，根據(jù)Frost & Sullivan的研究報(bào)告，2014-2018年中國醫(yī)美行業(yè)規(guī)模復(fù)合增速為23.6%，預(yù)計(jì)2023年醫(yī)美行業(yè)規(guī)模有望達(dá)到3601億元，達(dá)到2018年的三倍，年復(fù)合增速達(dá)24.2%；2017年我國已經(jīng)是全球第二大醫(yī)美服務(wù)市場，且有望在2021年成為全球第一。

這背后所折射的是消費(fèi)端龐大的需求，而在需求的支撐下，行業(yè)必須要有一個(gè)能夠調(diào)度資源、讓供需匹配的領(lǐng)導(dǎo)者。在這一領(lǐng)導(dǎo)者的組織下，行業(yè)不僅能夠解決信息不對稱的問題，更可以透過必要的促銷手段讓整體規(guī)模持續(xù)增長。

在這些背景下，醫(yī)美雙十一這件事給行業(yè)、醫(yī)美機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者都創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。作為中國在線醫(yī)美的第一平臺，新氧當(dāng)之無愧是這場盛宴的發(fā)起者，這也是新氧能夠成為本次雙十一醫(yī)美狂歡節(jié)主場的基礎(chǔ)。

► “醫(yī)美雙十一，主場在新氧”底氣何在？

進(jìn)入2019年后，醫(yī)美電商造節(jié)已然成熟。這些購物節(jié)除了能夠滿足機(jī)構(gòu)營銷需求，也是讓利消費(fèi)者的重要方式。繼“99皮皮節(jié)”、“66雙眼皮節(jié)”后，新氧已經(jīng)讓醫(yī)美狂歡節(jié)變成了常態(tài)。本次的雙十一狂歡節(jié)中，新氧之所以有底氣把控主場，除了它自身的產(chǎn)業(yè)鏈能力，也在于它在促銷、技術(shù)兩方面的花式玩法。

• 強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈能力

新氧的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，可以從B端和C端兩個(gè)角度來看。

從B端來看，醫(yī)美機(jī)構(gòu)能夠通過新氧平臺的AI和大數(shù)據(jù)能力觸達(dá)精準(zhǔn)醫(yī)美人群，提高經(jīng)營機(jī)構(gòu)管理效率。

從C端來看，用戶能夠在新氧平臺獲取可靠、透明、全面的醫(yī)美服務(wù)信息和專業(yè)知識，結(jié)合參考平臺沉淀的醫(yī)美消費(fèi)者評價(jià)與經(jīng)驗(yàn)，幫助提升決策效率，同時(shí)可直接在平臺上預(yù)約相應(yīng)的醫(yī)美服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一站式消費(fèi)體驗(yàn)。

另外，新氧還擁有中國最大的醫(yī)美內(nèi)容社區(qū)，極大地加強(qiáng)了B端和C端的聯(lián)系。具體來講，一方面，新氧平臺通過自身擁有的大量專業(yè)編輯，與醫(yī)美機(jī)構(gòu)和專家合作生產(chǎn)原創(chuàng)的專業(yè)醫(yī)美內(nèi)容；新氧還有扎實(shí)的科普內(nèi)容，拿新氧醫(yī)美實(shí)驗(yàn)室來說，熱瑪吉測評單期視頻播放量1080萬。

另一方面，平臺上的醫(yī)美達(dá)人和新氧體驗(yàn)官、求美者會在社區(qū)發(fā)布“美麗日記”分享治療效果和經(jīng)驗(yàn)，向醫(yī)美機(jī)構(gòu)咨詢提問，瀏覽內(nèi)容并進(jìn)行點(diǎn)贊、留言等，由此沉淀出龐大的醫(yī)美內(nèi)容庫。

根據(jù) Frost & Sullivan的研究報(bào)告，新氧擁有國內(nèi)最大的醫(yī)美垂直領(lǐng)域內(nèi)容庫，包括短視頻、直播、文章和照片等內(nèi)容形態(tài)；根據(jù)公司披露，新氧平臺上有超過350萬篇美麗日記，已成為國內(nèi)最大的微整形與整形術(shù)后分享數(shù)據(jù)庫。

這些產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢不僅使得新氧成為雙十一醫(yī)美主場的基礎(chǔ)，更是新氧今后在各種醫(yī)美電商購物節(jié)中的立身之本。而針對不同的節(jié)日，又需要分化出不同的打法，今年雙十一，新氧的切入點(diǎn)在促銷和技術(shù)上。

• 促銷玩法：進(jìn)一步給醫(yī)美用戶驚喜

支撐著狂歡節(jié)促銷的硬實(shí)力，是新氧25000多名具有資質(zhì)的整形醫(yī)生與6000余家認(rèn)證機(jī)構(gòu)、覆蓋350余座城市的底氣，以及350萬美麗日記背后諸多求美者在新氧平臺上留下的搜尋與消費(fèi)足跡。

從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來看，二季度新氧APP平均月活躍用戶達(dá)到677萬，同比增長173.7%，此前的一季度，平均月活用戶同比增長117%。在剛剛過去的10月份，新氧APP月活首次突破1000萬。

新氧雙十一的促銷玩法，就是從為平臺用戶制造驚喜出發(fā)。值得一提的是，11月3日是新氧科技的第7個(gè)生日，因此可以說，七年之“氧”，給今年這個(gè)雙十一醫(yī)美狂歡節(jié)烙上了特殊的“印記”，最直接的表現(xiàn)就是空前的促銷力度。

在“11.11醫(yī)美狂歡節(jié)”期間，新氧以超過30000個(gè)變美項(xiàng)目，包括美膚、整形、抗衰、植發(fā)、齒科等超20個(gè)醫(yī)美品類，1000余家醫(yī)美機(jī)構(gòu)，5折封頂，大額津貼神券限量搶等方式帶來多重優(yōu)惠、多種項(xiàng)目，為消費(fèi)者送上極致性價(jià)比的求美體驗(yàn)。

• 技術(shù)玩法：進(jìn)一步夯實(shí)醫(yī)美“新基建”

將基于5G、VR和AI等創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用的工具、方式均成熟運(yùn)用到整個(gè)雙十一活動中，是今年新氧醫(yī)美狂歡節(jié)的另一大鮮明特色。根據(jù)媒體報(bào)道，新氧科技早已開始布局5G時(shí)代的“技術(shù)三件套”：視頻面診、直播和小工具，并已經(jīng)取得了耀眼成績。

首先，針對線上問診需求的增長，新氧運(yùn)用5G、AI等技術(shù)優(yōu)勢，打造了專業(yè)優(yōu)質(zhì)的視頻面診工具，以便捷的面診模式、高效的溝通方式，使用戶足不出戶就能感受到有溫度、高效率的服務(wù)。視頻面診新潮的獲客方式、全面精準(zhǔn)的用戶觸達(dá)、全流程BI數(shù)據(jù)管理，為醫(yī)美機(jī)構(gòu)及醫(yī)生賦予了巨大的能量。

目前，新氧的直播業(yè)務(wù)覆蓋主播簽約考核、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容扶持等內(nèi)容，形成低門檻、易成長、好看好玩又好用的直播業(yè)務(wù)體系。

在“11.11醫(yī)美狂歡節(jié)”期間，新氧將推出超10000場直播，持續(xù)打造品質(zhì)化直播內(nèi)容，幫助求美者精準(zhǔn)地識別技術(shù)精湛的醫(yī)生和機(jī)構(gòu)。

除此以外，新氧平臺還推出了藥品驗(yàn)真、魔鏡測臉、術(shù)后交流、皮膚檢測、視頻面診、醫(yī)美百科等10余種實(shí)用小工具。過去一年，“魔鏡測臉”小工具累計(jì)使用已超1.5億次，“掃碼驗(yàn)真”小工具累計(jì)使用量也已接近1億次，“皮膚檢測”累計(jì)使用量也已接近2500萬次。截至今年6月，新氧小工具累計(jì)使用量超5.1億次。

值得一提的是，在VR的行業(yè)應(yīng)用上，中國醫(yī)美行業(yè)第一批上線VR功能的機(jī)構(gòu)已經(jīng)在新氧平臺誕生：北京聯(lián)合麗格第一醫(yī)療美容**、成都極光口腔、easySCULPT怡脂等12家“VR到店”正陸續(xù)服務(wù)更多醫(yī)美機(jī)構(gòu)征戰(zhàn)雙11。

總體來說，將技術(shù)手段與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合，一方面可以為醫(yī)美機(jī)構(gòu)賦能，一方面又為求美者更好的咨詢與決策提供了更有效的幫助，從機(jī)構(gòu)和用戶兩方面推動了行業(yè)發(fā)展。

說到這里，毋庸置疑，新氧“11.11醫(yī)美狂歡節(jié)”是11.11醫(yī)美消費(fèi)的絕對主場。如果把視角拉高到產(chǎn)業(yè)維度，醫(yī)美狂歡節(jié)的背后折射的首先是醫(yī)美行業(yè)對中國經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大活力與韌性的絕對自信，特別是對廣大求美者旺盛變美需求的準(zhǔn)確預(yù)估，更代表著以新氧為首的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺在凝聚行業(yè)合力、推動行業(yè)發(fā)展上的強(qiáng)大作用。

相信成功度過“七年之癢”的新氧，在今后的醫(yī)美電商行業(yè)中，會產(chǎn)生更加巨大的能量！