近年來隨著商業地產的發展，在各大城市中鮮有純百貨零售業態的商場開業，各種面積大小的購物中心遍地出現，而且在業態設置比例上百貨零售的占比在不斷減小，餐飲娛樂、兒童教育及電商網店占據著重要份額。就是在購物中心當中有一個百貨主力店也不會成為亮點，充其量也是完善其配套功能的配角而已。
自2015年的雙十一阿里巴巴電商總銷售額912億起，百貨的發展歷程也開始進入了嚴冬期，這幾年百貨關店潮信息也從一般門店到知名品牌的連鎖門店，或由合同到期或由經營困境等原因不斷傳來。由此電商向傳統百貨的宣戰就在眼前拉開了序幕，如何應戰、如何擺脫困境相信是目前所有百貨門店及百貨從業者們的當務之急了。
國內的百貨業從90年代開始發展到今天快30年了，也正好處在從培育期、成長期到衰退期的整個生命周期當中，就是沒有網絡和電商的沖擊也要去考慮如何升級、如何更新換代的問題。
百貨的“芯”是什么？我們說百貨中百客，如何讓百客都滿意，它是一個體系，百貨販賣的不僅僅是商品，還有撫摸，試穿，交流交往，環境，服務，愉悅的感受和附加值等等。從而完成從商品的選擇-環境的塑造-互動體驗的感受-貼心售后服務這么一個循環。發展至今的百貨，積累了很多經驗，不是電商們僅僅用網絡的興起所能替代的。
針對目前的形勢，百貨如何去應對？百貨已有的同質化現象嚴重、業態的規劃、廠商的選擇、購物環境的塑造、售前售中售后服務的完善等問題都必須有一個脫胎換骨式的調改。網絡不是猛獸，有影響是肯定的，但怎么去用好網絡，和網絡電商和諧共處才是最關鍵的。
百貨零售業從目前的態勢中突圍是一場硬仗，必須要做好，否則會反受其亂。傳統百貨從有商品或產品的那天起就是市場需求的產物，至今天到了及其關鍵的時刻，做好了前途看見一片光明，做不好則繼續衰退直至消亡殆盡或被蠶食。
現代百貨應以以下幾點為訴求：
1、體驗式消費（商品類）
2、家庭式出動
3、娛樂型為主
4、餐飲帶動
5、情景互動（服務類）
6、滿足價值觀（顧客分類）
在2016年的網商云棲大會阿里巴巴提出的新零售，不是告訴你傳統百貨零售業該怎么走，而是以網商的概念兼并，把百貨也納入電商體系，實質上即O2O升級版，線上線下聯動，消除庫存壓力及合理運作物流系統，是讓電商錦上添花之為。
百貨不會亡，它只是會以更加合適的方式去重組、升級和拓展新功能，再次出現在我們面前的是一個全新的極具吸引力，順應時代發展的新型百貨業。
百貨的核心：成就存在感。
1,存在的意義;2,存在的就是合理的，3,存在的持續性.
百貨還需要百貨人來運作，百貨業還需要由百貨人自己來拯救。
再有2天是一年一度的雙十一，每年的這個時間是個特別的日子，也是零售業的重要日子和紀念日。作為一個曾經的百貨人在這發表下拙見，請所有百貨人參考及指正。
2016-11-21 08:56被設為精華，積分加20，金幣加4- 該帖于 2016/11/17 12:39:00 被修改過
