在一個創新日新月異的時代，所有的生意都值得重做一遍。

塔勒布在《黑天鵝》中寫道：歷時不是緩慢爬行的，而是從一個斷層躍上另一個斷層。這跟顛覆式創新的觀點類似，偉大的創新一定是革命性的，而不是線性漸進式的。

1 

蘇寧趣逛逛

9月30日，蘇寧易購直播基地“趣逛逛”正式運營，蘇寧將其定位于“全球首家可以在線逛的潮流直播門店”。

如果從定義簡單理解，可以認為蘇寧易購把直播放進了商場。“趣逛逛”的做法，不是簡單的把主播拉到商場，做商業促銷，也不是短期讓主播互動帶貨，而是把傳統的線下銷售員通過培訓，升級為“直播代逛”，直播銷售商品，并且在物流上能做到3公里1小時送達。

據《聯商網》觀察，蘇寧全球購、蘇寧極物、蘇寧紅孩子、蘇寧家電、蘇寧體育、蘇寧家樂福等蘇寧旗下各個零售業態在趣逛逛里面均可以找到，為顧客提供了包含美妝、家紡、百貨、家電、數碼科技、游戲、體育、快消、生鮮、餐飲等幾乎全品類的商品。

如果消費者沒空來逛，可以通過“直播代逛員”幫你逛。據蘇寧易購相關負責人透露，直播代逛員在蘇寧有個新稱呼就是“逛播員”，在蘇寧看來這是一種新職業。

很顯然，蘇寧這個趣逛逛，是在直播帶貨模式上的一次升級。

第一，它消滅了傳統的線下導購員，讓原來的營業員成為線上線下一體化的直播帶貨員。實現全員直播，全員線上帶貨。

第二，蘇寧依托自有的豐富零售業態，進行營銷方式的新嫁接。全球購可以直播，電器可以直播，家樂福也可以直播，而且在一個場景空間之內。

第三，蘇寧嘗試想要解決線上沒法逛店的缺陷，通過直播的形式，讓原來的主播代替消費者逛店。

第四，這個專屬性的直播基地，在商業場景空間上進行了新的創意打造。

2 

一元更香節，淘寶想做什么？

10月9日，阿里要開1元店的消息傳開了。有人說這是阿里要搶名創優品的生意，是與名創優品新零售之戰的終結之作。

打開淘寶特價版，發現很顯然并不是針對名創優品，淘寶的1元很多是家庭生活用品，還有很多水果零食。淘寶特價版于2019年3月推出，上線伊始就對標拼多多，銷售的多是低價商品，還有9.9包郵。

阿里巴巴副總裁、淘寶C2M事業部總經理汪海表示，“1元更香節”既是產業帶工廠的專屬節日，也是消費者品質消費的狂歡，將在每年的10月10日定期舉辦。

這就有意思了，淘寶這個1元購還不是一次性的，每年都搞，要跟雙十一一樣，搞成一個“節”。一塊錢能買什么東西？在淘寶特價頁面上，從一打衣架到一包華夫餅，三袋洗衣液，這些東西賣1塊錢，本質上就是白送。

從10月10號到雙十一，淘寶為什么要白送這些商品？有文章分析，1塊錢的商品，形成的損失由誰來買單？第一，經銷商肯定要承擔一部分，第二，淘寶會補貼一部分；第三，通過1塊錢商品帶動其他非1元商品的銷售，也能補貼一部分。

淘寶雄心勃勃要打造這個“1元更香節”很明顯其意指拼多多。

第一，引來更多的用戶，至少在淘寶特價這個低端板塊上，淘寶要跟拼多多競爭，需要更多的用戶注冊、關注。提高淘寶APP被打開的頻率。

第二，在每年雙十一之前，阿里本身就需要投入資源進行大規模的傳播，以商品白送的方式既降低了投入成本，還吸引了客流，一舉兩得。以此可以為雙十一引來流量。

在宏觀政策層面，從供給側改革到“內循環”，中國的產能在絕大部分行業是過剩的。將一些積壓的低值易耗品以促銷的方式釋放出去，換來流量，換來用戶的關注，對阿里來說并不一定就是一個虧本的買賣。

且不論淘寶一元更香節能堅持多久，對商家來說能帶來多大的正面促進作用，但是從商業模式創新的角度來看，阿里在電商領域依然在不斷地折騰，而且膽大，心細，花樣多。

3 

小熊電器

知乎上有一條歷時悠久的提問：“有哪些能提升幸福感的小家電？”這個發布于2015年5月的問題，瀏覽量超過900萬人次，至今仍在更新，最佳評論獲得1.8萬個贊。

年輕人對小家電的愛，硬生生把一家小家電企業買成了上市公司。4月29日，小熊電器發布上市后的首份年報，2019年營收26.88億元，同比增長31.70%；凈利潤2.68億元；派發現金紅利1.20億元。

眾所周知，家電這個行業已經傳統得不能再傳統，行業格局固化得不能再固化。在小家電領域，美的、蘇泊爾、九陽，這三家各自盤踞自己的地盤，誰還能插得進足？

中歐商業評論六月號發表了一篇文章《小熊電器，抓住喜新厭舊的年輕人》。文章指出：

小熊電器的成功，展示了寡頭格局下新興品牌破局的可能性，映射的是年輕人、互聯網和制造業三者同頻共振的發育歷程。

創始人李一峰認為，“家電行業競爭充分，已經有很多如同‘參天大樹’般的成熟品牌，再想成為一棵大樹，很難。但只有樹無法形成生態，我們做‘種草人’，從與大樹成長路徑不同的視角來發展自己的生態。”

吳曉波稱，中國新制造的具體特征是新人群、新需求、新設計，以及“顏價比”（90%顏值+10%微創新）。在革命性技術久不發生的小家電市場上，企業的競爭能力將體現在審美力、品類及功能的微創新上。

一方面，顏值是微創新的重要組成部分。為了實現年輕人的顏值正義，收割“審美紅利”，偏居一隅的小熊跨洋整合來自韓國、丹麥等地的優質設計公司資源，其圓潤小巧的外觀、年輕化的設計、場景化明確的功能，再加上超預期的性價比，構成了年輕的品牌基因并催生了強烈的購買動機。

小熊電器的成功，或者甚至可以退一步講，能夠存活下來，給予傳統企業很大的啟示和思考。

微創新，極限的顏值，基本線上化的渠道策略，從邊緣產品（比如說酸奶機、煮蛋器）起步，極致化、高度細分化地建立起自己的產品特色、品牌特色和渠道特色，從而在巨頭的陰影之下存活下來。

最為寶貴的是，這是一個年輕人的時代。小熊電器的成功，它實踐出來了很多非常有用的經驗，假設一下，如果以小熊的模式，復制到其他主流小家電產品上去，也就是小熊在未來某一天從邊緣向主流產品回歸，傳統電器品牌那些千篇一律，早已審美疲勞的產品跟小熊之間是否會有競爭力？

在天貓上，小熊廚房電器旗艦店粉絲數為266萬，而美的廚房電器旗艦店粉絲數為10.7萬。盡管美的官方旗艦店擁有543萬粉絲，但也足以見得在細分領域，小熊電器已經形成與巨頭對峙的絕對壁壘：用戶，而且小熊的這些粉絲絕大部分還是年輕人。

4 

傳統企業的模式創新

蘇寧的趣逛逛、淘寶一元更香節、小熊電器，這三個案例，給做傳統企業的人們帶來的啟示是非常深刻并且很有價值的。行業在變化，外部市場在變化，企業在十年、二十年之后，必然需要進行巨大的自我更新，當到了一個轉折點上的時候，真的是所有的生意都值得，而且有必要再重做一遍。

原來的生意怎么重新做，唯一的基本原則，就是適應時代的變化，運用新的工具，開發新的模式或者產品，最終要達成的結果就是適應消費方式的改變，滿足更加年輕人群的需求。

再舉一個例子，關于傳統企業如何做線上？在更多人的認知里，傳統企業做線上非常難，沒有人才，沒有技術，甚至找不到方向，線上化要做什么？為什么而做？

但是，當產業互聯網興起的時候，線上化已經變得相對簡單。在今年疫情之后，“SAAS”產業被更多的中小企業所關注。SAAS的意思是指“軟件即服務”，可以理解為為企業提供軟件或信息化服務的產業。比如ERP系統，CRM系統，OA系統等等。用友、金蝶屬于這一類。

在移動互聯網時代，SAAS需要為傳統企業提供什么？當然最好的是線上化的一條龍服務，讓傳統企業也可以利用線上渠道，構建自己的私域流量池。

比如說，依托于微信生態的微盟越來越顯示出巨大的能力。微盟是可以為各個企業開發數字化產品的2B型企業。也就說，微盟可以幫助企業在微信端形成自己的線上商城，形成自己的小程序。

筆者瀏覽了微盟的官網，在其上，很多品牌已經利用了微盟的服務，生成了自己的小程序，包括聯想、林清軒、沃爾瑪等等，當然更多的是許許多多小微型企業，通過這些自己的小程序，可以形成自己非常豐富的線上商城。

對于這樣的體系，筆者的感覺可以說是震驚的，也就說，任何一個企業，你哪怕沒有線下實體店，也可以在線上賣東西，而且可以構建屬于自己的專屬流量，構建線上商場變得非常簡單。這就真正在一定程度上實現了阿里的使命：讓天下沒有難做的生意。

而且，每一個企業的小程序頁面做得非常漂亮，功能也很齊全，貨品非常豐富，完完全全是一個非常詳實的線上商城。

當然，現階段，除了微盟這樣專業性服務于中小商家的SAAS公司之外，微信、抖音推出了微信小店，抖音小店等工具，可以幫助更多的傳統企業，甚至個人進行業務模式和營銷創新的探索。

從另一個角度來理解，傳統企業進行模式創新已經是不得不為之的必要性戰略選擇。因為你不改變，別人在改變，未來一天一定會顛覆你。

就像媒體行業一樣，當自媒體崛起，微信、微博、字節跳動，這些平臺讓每個人都可以成為一個信息發布的主體，那么傳統的報紙、雜志幾乎就遭到了滅頂式的災難。

同樣，微信生態，阿里生態的商業平臺構建越來越完善，個體可以簡單輕松地構建自己的商業體系，這對傳統大企業的挑戰也是巨大的。

5 

品類創新和空間創新

定位之父里斯的觀點是：打造品牌最有效，最具生產力的途徑就是創造新的品類，以第一名的身份進入到顧客的心智，最終成為迅速發展的新市場中的領先品牌。

無論對于零售企業還是對于生產型企業來說，當原來的產品發展到一定階段之后，已經變得陳舊，就非常需要開創新的產品和品牌。這個原則，對于絕大部分行業都是適用的，甚至包括酒店、餐飲、電器制造等等。

品牌的迭代、創新和升級幾乎是企業終極發展的一個必由之路。比如說，筆者所在的家居零售行業，現有的商場品牌的誕生已經超過了30年，業務模式、商場的VI體系、空間結構、品牌認知等等都已經高度成熟。商場通過不斷開店來擴大市場規模。

但是，頂點之后就意味著陳舊和衰落。對零售企業來說，在這個時候，是不是需要考慮開創新的品牌、新的商業空間、新的業務模式？這個新東西，我們稱之為新物種也好，或者理解為新的品類也行，總之，它已經必然性地需要在新時代的晨光之中進行新的成長。

老樹發新枝是企業不斷自我淘汰自我更迭的必經之路。從以上的四個案例，對任何傳統企業來說，都可以有以下四個方面的思考和借鑒：

第一，產品本身的創新。來自于小熊電器帶來的啟示是，這樣的產品創新不一定是依靠技術的力量發明出新的產品，尤其在產品的顏值，外觀設計上，從這個更易于做出不一樣的角度，對現有的產品產生顛覆。

第二，場景空間的創新。蘇寧趣逛逛不僅僅來自于對直播手段的應用，更重要的是，它進行了新的商業空間的整合和重構。同時利用線上化手段，對傳統商業的服務模式（導購員接待顧客）進行變更（線上的代逛）。

第三，渠道的創新。微盟的啟示是，開辟線上渠道已經變得非常容易，大眾創業，萬眾創新可能已經不僅僅停留在口號的層面。無論是掌握著充沛資源的傳統企業，還是剛剛起步的小商家，都可以借助別人的平臺，成為一個新零售的革新者。

第四，營銷手段的創新。淘寶一元更香節是一次大膽的營銷創新，看上去是個虧本的買賣，但是在流量為王的時代，只有深諳互聯網思維的商家才能真正做出“羊毛出在狗身上，豬來買單”的事情。

6 

結束語

商業世界變化之快超乎想象

10月13日，百年IT巨頭國際商用機器公司（IBM）將上市公司一拆為二，獨立出來一家新公司，臨時命名為NewCo。IBM將集中精力發展開放式混合云平臺和人工智能，專注于萬億美元規模的混合云市場，“這意味著IBM業務模式將經歷重大轉變”。

從二戰前生產打字機到賣電腦硬件，再到為企業端提供解決方案，直到今天分拆公司，聚焦于“云平臺和人工智能”。IBM作為一家百年企業總是能夠及時而且迅速地順應時代的變化。

對當下的很多傳統企業來說，修修補補在策略上的動作往往是不夠的，真正的創新在于不斷開發出新的品類，構建新的品牌，創造新的模式。

沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春。悲哀的是，何為將沉之舟，何為深病之木，當事者并不一定完全了然。