力葉生是名創(chuàng)優(yōu)品總部員工，這次他和他的同事們感到很寒心。

2月28日，收到公司停薪留通知的力葉生懵了。從2018年1月進入名創(chuàng)優(yōu)品，擔(dān)任買手助理工作，他已經(jīng)是這家公司的老員工。

他向《零售老板內(nèi)參》展示了公司發(fā)出的通知原文：

由于疫情影響，集團經(jīng)營受到巨大沖擊，庫存積壓，產(chǎn)品開發(fā)速度放緩，工作不飽和，經(jīng)過艱難商議決定，安排你在3月1日起停薪留職，不再安排新工作，所以目前手頭工作，請務(wù)必在今日內(nèi)處理完畢，在停薪留職期間，社保正常購買，若個人繳納部分不足以抵扣，差額部分由公司承擔(dān)。薪資按照稅前應(yīng)發(fā)部分的30%發(fā)放，希望支持和理解。

“25號是發(fā)薪日。準(zhǔn)備出糧(發(fā)工資)才突然公布，我也是有家庭的人，需要養(yǎng)家糊口，這樣一來，房貸和孩子多方面，面臨巨大的生活壓力。公司這樣突然的做法，讓我已經(jīng)沒有生活基本保障了。”

2月26日，商品中心設(shè)計部的楊麗，收到部門主管的微信電話，讓她主動辭職。“如果不辭職的話，一月份工資只發(fā)放80%，二月份只發(fā)70%，三月份開始停薪留職，沒有賠償。如果申請自動離職，1-2月份工資正常發(fā)放。”楊麗不知道結(jié)果會來的這么快。

2月21日22：48分，名創(chuàng)優(yōu)品通過企業(yè)微信發(fā)了倡議書，背景打滿了密密麻麻的員工水印，內(nèi)容是關(guān)于員工共克時艱的倡議，提出工資打折發(fā)放和員工停薪留職兩個倡議。倡議書最后，要求員工在2月23日24點前通過鏈接完成確認。許多員工發(fā)現(xiàn)，點進鏈接，員工能夠選擇的只有同意。

圖為名創(chuàng)優(yōu)品官網(wǎng)發(fā)出的倡議書

對此名創(chuàng)優(yōu)品回應(yīng)稱：《倡議書》中“一個選項是同意，另外一個選項是通過發(fā)郵件，反饋自己對倡議內(nèi)容的意見和建議。”

不過最終，力葉生的停薪留職通知還是下來了。除了書面“倡議”，門店員工還收到了主管部門的口頭通知，“有不同意的，2月份(工資)會全部發(fā)放，然后走離職流程。”

名創(chuàng)優(yōu)品員工在各大社交平臺曝光了公司行為。但是隨后，部分言論又被“主動”刪除了。《零售老板內(nèi)參》采訪過程中發(fā)現(xiàn)，名創(chuàng)優(yōu)品的員工，對自身的保密意識很高。

一名員工表示，在此期間他曾受到公司的威脅恐嚇。“部門負責(zé)人打來微信語音電話，說要告我侵權(quán)還是誹謗來著，沒有聽清。要是不刪除，半小時內(nèi)報警。另外，公司說離職后的背景調(diào)查也不會說好話。”為求自保，該員工不得不刪除了社交平臺上的言論。

《零售老板內(nèi)參》就此事向名創(chuàng)優(yōu)品求證，名創(chuàng)優(yōu)品方面表示，“‘恐嚇威脅員工刪帖’的行為絕非公司層面的行為，也絕非是由公司示意或默許‘部門主管’做出的行為。歡迎提供‘部門主管’的信息，我們會展開內(nèi)部調(diào)查，如果確實有‘部門主管’做出相關(guān)行為，我們將做嚴(yán)肅處理。”另外公司未來發(fā)展情勢樂觀，此時不會主動裁員。

對此次員工反映的降薪一事，名創(chuàng)優(yōu)品此前回應(yīng)媒體稱，意見收集顯示97.7%的員工支持這個倡議。

這與員工接受《零售老板內(nèi)參》采訪時的說法并不一致。“我也想通過法律手段來處理，但是給勞動局打電話，那邊讓我們跟人事自行協(xié)商。但是公司已經(jīng)強制公布執(zhí)行了倡議書，開始強制停薪留職。”

名創(chuàng)優(yōu)品并未具體說明這個97.7%數(shù)據(jù)的統(tǒng)計依據(jù)。在2月26日提供給媒體的答復(fù)中，名創(chuàng)優(yōu)品只說這個97.7%的數(shù)據(jù)來自全員參與的數(shù)據(jù)調(diào)查。

據(jù)界面新聞報道，名創(chuàng)優(yōu)品方面表示，“降薪倡議書只是一個倡議和意見征集，公司領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào)，要堅持自愿原則，不做強制要求。”對于提出異議的員工，名創(chuàng)優(yōu)品稱這些員工主要對1月份發(fā)放80%薪酬的倡議持不同意見。公司根據(jù)員工的反饋，立即對調(diào)薪倡議的內(nèi)容做了優(yōu)化調(diào)整，1月份薪酬已足額發(fā)放。

然而，《零售老板內(nèi)參》采訪的幾位員工均表示并不自愿，“我們對降薪是不同意的，大多數(shù)都是心里不愿意，也不敢講出來。暫時沒想到去哪還是想領(lǐng)工資。”南京名創(chuàng)優(yōu)品的一名員工表示，“門店的營業(yè)額是透明的，雖然水電租金費用高，但是并不少掙。”另一名門店員工則表示，“不是我們不愿意上班，而是根據(jù)防疫規(guī)定不能上班。”

除了臨時通知外，員工不能接受倡議的原因，還在于單方面一刀切的處理方式。艾薇在商品中心板塊對接海外市場，“我們海外市場基本沒有受影響。憑什么業(yè)績好的年底沒有獎金，而業(yè)績不好又讓員工填坑。

一個名創(chuàng)優(yōu)品員工表示，“疫情期間也不知道去哪兒找工作，等到疫情過后，就想離職。”

截止2019年，名創(chuàng)優(yōu)品在全球86個國家的門店已經(jīng)超過3600家。其中國內(nèi)門店2000多家，2018年年營收已達180億。今年1月，名創(chuàng)優(yōu)品門店堅持營業(yè)，2月1日開始，接到相關(guān)部門通知，門店陸續(xù)停業(yè)。名創(chuàng)優(yōu)品聲稱此次“調(diào)薪”的主要原因也是經(jīng)營受損。

名創(chuàng)優(yōu)品“受災(zāi)”情況如何？

那么名創(chuàng)優(yōu)品的受災(zāi)程度究竟如何呢?

2013年11月，名創(chuàng)優(yōu)品在廣州開出第一家門店，不過6年多時間，變成擁有3600多家門店，30000多名員工的零售企業(yè)，擴張速度驚人。

名創(chuàng)優(yōu)品的快速發(fā)展，離不開加盟商與供應(yīng)商的助力。

名創(chuàng)優(yōu)品的擴張的本質(zhì)，是基于標(biāo)準(zhǔn)化的大規(guī)模復(fù)制。名創(chuàng)優(yōu)品的主要銷售渠道在線下，線下承接銷售需求的載體就是門店。疫情期間，名創(chuàng)優(yōu)品的門店有2/3處于關(guān)閉狀態(tài)，名創(chuàng)優(yōu)品的銷售業(yè)績下滑也十分明顯。根據(jù)倡議書所寫，一月份業(yè)績下滑30%，二月份三分之二門店關(guān)停，開業(yè)門店銷售額同比下降超過95%。

而更重要的是，名創(chuàng)優(yōu)品自創(chuàng)的一套運營模式，對公司的流動資金要求很高。

名創(chuàng)優(yōu)品開店有兩種模式，一種是合作店，雙方按照1：1出資比例成立合作公司，共同開拓某個市場(國外一般采用這種合作方式)，另一種是加盟模式(國內(nèi)一般采用這種合作方式)，以“品牌使用費+貨品保證金制度+次日分賬”合作。

期間，加盟商需要承擔(dān)的是水電費、店租、員工工資、貨品保證金等等，而運營及品牌管理都由名創(chuàng)優(yōu)品來管理，包括人員管理。對于加盟商來說，管理輕松，再看看名創(chuàng)優(yōu)品店鋪內(nèi)排隊的人流，就十分有誘惑力。

與供應(yīng)商合作采用以量制價，買斷定制，不壓貨款的方式，與供應(yīng)商進行談判。大規(guī)模定制買斷，15-21天的回款周期，對于供應(yīng)商來說具有很強的吸引力。

對名創(chuàng)優(yōu)品的加盟商和供應(yīng)商，這樣的經(jīng)營可以算是“輕運營”。反過來，減輕供應(yīng)商和渠道商的資金庫存壓力，也就意味著作為中間鏈的名創(chuàng)優(yōu)品需要負重前行。

門店基數(shù)擴大之后，名創(chuàng)優(yōu)品的訂貨與補貨周期變長。暢銷產(chǎn)品不是下單了供應(yīng)商馬上就能供貨。前期備貨過程可能需要3個月甚至半年。供應(yīng)商交貨，根據(jù)協(xié)議，名創(chuàng)優(yōu)品就得在15-21天付貨款。

疫情出現(xiàn)，銷售渠道基本關(guān)停，供貨渠道卻還在出舊款，并且名創(chuàng)優(yōu)品出新品的速度是一周，最后這些就都變成了一時間難以周轉(zhuǎn)的庫存。這就好比高速公路上，突然一輛車急踩剎車，追尾就是一長串。

冰凍三尺非一日之寒

然而，名創(chuàng)優(yōu)品業(yè)績下滑的原因，僅僅是因為受到疫情影響嗎？

一名門店員工向《零售老板內(nèi)參》透露，門店是在2月1日才正式關(guān)閉，而1月份完全是正常營業(yè)的狀態(tài)。門店營業(yè)狀況是透明的，一月份并未受到影響，不愿意接受減薪的倡議。但在名創(chuàng)優(yōu)品的倡議書中，聲明公司1月份的業(yè)績下滑了30%。

名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國富曾經(jīng)表示，名創(chuàng)優(yōu)品的銷售毛利僅為8%。不過業(yè)內(nèi)人士直言，名創(chuàng)優(yōu)品這些年的套路，無非就是“薄利多銷、圈地攤大餅”。而要想支撐起這種“薄利多銷”的模式，名創(chuàng)優(yōu)品需要做到兩個業(yè)務(wù)目標(biāo)：

第一是繼續(xù)開店、開足夠多的店;第二是讓消費者多買、多花錢。

但是這兩個業(yè)務(wù)目標(biāo)，彼此有內(nèi)在邏輯矛盾。隨著門店規(guī)模數(shù)量的不斷擴大，門店數(shù)量的增加攤薄了目標(biāo)人群總量，名創(chuàng)優(yōu)品可能陷入增收不增利的怪圈里。

近兩年，名創(chuàng)優(yōu)品也傳出了IPO和融資的消息。

2018年年初，名創(chuàng)優(yōu)品傳出正在準(zhǔn)備IPO上市的消息。2019年4月，名創(chuàng)優(yōu)品與騰訊和高瓴資本，簽署關(guān)于合共10億元人民幣的戰(zhàn)略投資協(xié)議，而此前網(wǎng)傳的融資金額為20億。

這也讓人不禁懷疑，此次名創(chuàng)優(yōu)品應(yīng)對疫情“共克時艱”的倡議，不僅僅是因為疫情的“時艱”。

另外，雖然名創(chuàng)優(yōu)品的擴張速度十分迅猛，但發(fā)展一直毀譽參半。公司在發(fā)展過程伴隨著種種問題，引發(fā)爭議的包括商品質(zhì)量問題、設(shè)計涉嫌抄襲等。

企查查數(shù)據(jù)顯示，名創(chuàng)優(yōu)品經(jīng)營方(廣東葆揚投資管理有限公司)(目前已注銷)涉及68起法律訴訟，包括涉及侵害外觀設(shè)計專利權(quán)糾紛20個、侵害商標(biāo)權(quán)糾紛4個、侵害作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)糾紛19個。曼秀雷敦、樂扣樂扣都曾起訴名創(chuàng)優(yōu)品侵害外觀設(shè)計專利權(quán)。

此外，研發(fā)制造的化妝品也屢次曝光質(zhì)量不過關(guān)。2018年至今，名創(chuàng)優(yōu)品有三款化妝品被要求“責(zé)令改正”。

2018年，名創(chuàng)優(yōu)品還深陷“名創(chuàng)優(yōu)品搶注NOME商標(biāo)”糾紛。名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人揚言收購諾米家居，遭到諾米家居創(chuàng)始人陳浩的回懟。

零售行業(yè)人士認為，降低員工工資，可以降低企業(yè)暫時的運營資金壓力。然而對于需要大量人才輸送的企業(yè)來說，一刀切式降薪，如不能與員工良性溝通，并做好安撫善后工作，難免會讓員工心寒，不利于企業(yè)長遠發(fā)展。

對比受此次疫情沖擊更大的餐飲知名品牌“老鄉(xiāng)雞”的做法來看，反差或許更加明顯。疫情期間，全國餐飲業(yè)遭遇空前危機，老鄉(xiāng)雞員工為了和老板一起共渡難關(guān)，主動聯(lián)名請愿減薪。但是老鄉(xiāng)雞董事長束從軒收到聯(lián)名信之后，當(dāng)場手撕了聯(lián)名信，還表示，“無論如何都不能虧待了員工”。

*應(yīng)受訪者要求，文中員工姓名均為化名

（來源：零售老板參考 何寒秀）