聯商網消息：4月7日，順豐控股發布了《2016社會責任報告》，整個報告涉及公司、員工、客戶、股東、社區等諸多方面。截止2016年底，順豐擁有12萬多員工，國內業務覆蓋全國331個地級市，擁有51架全貨運包機，將向全體股東派發現金分紅4.2億元。

公司

截止2016年底，順豐覆蓋全國331個地級市，2620個縣區級城市，覆蓋率達97％。跨境B2C和電商專遞業務覆蓋200多個國家和地區。國際標快、特惠業務覆蓋51個國家地區。

公司的物流產品主要包含：商務快遞、電商快遞、倉儲配送、國際快遞等多種快遞服務；物流普運、重貨快運等重貨運輸服務；以及為食品和醫藥領域的客戶提供冷鏈運輸服務。此外，還提供保價、代收貨款等增值服務，以滿足客戶個性化需求。

員工

截止2016年底，順豐有12萬多自有員工，其中本科以上學歷員工1.8萬余人，碩士以上學歷員工1200余人。2016年，全國各地順豐一線員工的工資水平高于當地最低工資水平，且在同行業中具備一定競爭力。

截止2016年底，作為收派最后一公里的重要舉措，順豐豐巢柜安裝39436個，覆蓋74個城市；便利店區域覆蓋率15.2％，日均處理量超過20萬票。

客戶

自國家郵政局2009年首次公開發布快遞服務滿意度排名以來，順豐連續8年位居第一。

根據《2016年快遞服務滿意度調查結果》，順豐在“快遞企業總體滿意度和得分”榜上排名第一，得分84.6分。快遞服務申訴率排名方面，2016年度順豐控股月平均申訴率為3.42件(每百萬件快遞有效申訴數量)，遠低于全國平均的9.32件，在國內快遞服務企業中排名第一。

目前，順豐已有51架全貨運包機（36 架為順豐旗下順豐航空的自有全貨機），使用6591個散航航班，客機腹艙航線1840條，日平均使用航班數量2819班次。成為國內時效最快的快遞公司之一。

股東

報告期內，公司實現營業收入574.83億元，持續經營業務可比口徑同比增長21.51%；歸屬上市公司股東的凈利潤為41.80億，相較2015年持續經營業務部分歸屬上市公司股東凈利潤19.67億，同比增長 112.51%。扣除非經常性損益后歸屬于上市公司股東凈利潤為26.43億元，

2016年度利潤分配預案：以2017年1月31日總股本4183,678,213股為基數，向全體股東每10股派發現金股利人民幣1元(含稅)，共計418,367,821.3元，剩余未分配利潤結轉以后年度。不送股，不轉增。

社區

順豐控股自有員工12萬人，包括自有員工在內共提供直接就業機會超過40萬個.

2012年，經國家民政部批準，公司的控股股東和公司下屬子公司共同發起成立了非公募性質的順豐公益基金會。順豐公益基金會致力資助邊遠貧困地區教育發展、兒童醫療救助等公益活動，同時依靠順豐物流優勢，積極參與災害救助，并在扶貧濟困、生態環保等公益領域進行了積極的嘗試與探索。先后為汶川/雅安地震、各類扶貧助學項目共計投入資金約2億元、志愿者約1.2萬人次。