木桶理論與公司治理
從《木桶理論》的“補(bǔ)齊短板”到執(zhí)行的“沒有任何借口”， 當(dāng)然有它的道理，但是它們似乎都是站在管理者的角度談管理。企業(yè)高管敗德行為的屢禁不止，卻讓人們不能不思考另外一個(gè)問題，那就是企業(yè)中出現(xiàn)的問題并非都是員工的錯(cuò)，需要對管理者進(jìn)行約束。這就需要對木桶理論做出新的解釋，即除了關(guān)注木板的長短之外，對于“桶箍”的約束力進(jìn)行一番審視，這正是公司治理需要認(rèn)真對待的課題。
從“桶箍”的自我約束說起
木桶原理最初的含義，是指木桶的儲(chǔ)水量取決于最短的那一塊木板的長度，要想提高企業(yè)木桶的儲(chǔ)水量就是要補(bǔ)齊短板。補(bǔ)齊短板當(dāng)然可以多打水，但它是建立在這樣一個(gè)假定的前提之上，即木桶有嚴(yán)格的約束，形象地說就是桶箍牢靠，木桶不漏水。沒有桶箍的作用，再長的板也只能是板，永遠(yuǎn)不會(huì)成為木桶；但是桶箍不牢靠，木桶打回來的水也會(huì)漏光。誰能保證桶箍牢靠的前提可靠呢？在通常的情況下，桶箍的約束合適與否主要靠管理者的自我約束，也就是說它似乎不成問題。
一般說來，一個(gè)人的自我約束包括他的工作姿態(tài)和獲取私利的自控能力這兩個(gè)方面的內(nèi)容：在工作姿態(tài)方面要克服惰性，努力工作；在自控能力方面要克服私欲，嚴(yán)于律己。管理者的自我約束也是一樣，如果一個(gè)管理者沒有很好的工作姿態(tài)，那么他的敬業(yè)程度就會(huì)大打折扣；但是在自控能力方面對也需要他對個(gè)人利益所得進(jìn)行自我約束，自我管理。對于前一種自我約束，管理者一般來說應(yīng)該不成問題，因?yàn)槠髽I(yè)家大多比普通人懂得自制，工作比較勤勉。這種自我約束實(shí)際上是通過自律而律他，這就好比通過桶箍的作用約束木板。但是對于后一種自我約束，并不是每一個(gè)管理者都能善始善終的，因?yàn)槊總�(gè)人都有趨利性，如果僅僅依賴管理者的自我管理，那么這種自我約束往往靠不住。
因?yàn)檫@涉及到水桶里水的分配。木桶里的水滴水不漏，分配完全由管理者決定時(shí)，就會(huì)形成一種特權(quán)。一般說來，管理者通過補(bǔ)齊短板多打水，個(gè)人所得也可以成比例的增長，管理者并不缺少補(bǔ)齊短板的動(dòng)力。不幸的是，補(bǔ)齊短板后管理者總想得到更大比例的份額。譬如美國的“泰羅制”出現(xiàn)以后，列寧曾分析了一個(gè)典型的例子；某一生產(chǎn)作業(yè)面采用了泰羅制后，工人的勞動(dòng)強(qiáng)度增加了63%，工資只增加了27%，工廠主在同量的生產(chǎn)所得中所支的工資卻減少了一半，因而泰羅制被稱為“血汗制”。這種現(xiàn)象雖然殘酷，但也不難理解，這出于管理者的趨利本性。
當(dāng)然，管理者占取更多份額的私欲也得有一個(gè)限度，要受一定社會(huì)環(huán)境的限制，并不是他想怎么樣就怎么樣的。尤其當(dāng)管理者不是木桶的唯一主人時(shí)，管理者在木桶里的水中分得多大份額并不能由他個(gè)人說了算，由相關(guān)利益主體經(jīng)過權(quán)衡后確認(rèn)。反過來說，在社會(huì)環(huán)境允許，被管理者能夠承受的情況下，管理者按照約定的比例獲得較高，有時(shí)甚至很高的收入也是正當(dāng)?shù)模瑩?jù)此進(jìn)行管理也屬正當(dāng)管理，但這是假定管理者也能像善良的主人那樣起好桶箍的作用。當(dāng)管理者同時(shí)也是木桶的主人時(shí)，發(fā)揮好桶箍作用的動(dòng)機(jī)是不成問題的。木桶里的水量增加，其所得無論是相對數(shù)額還是絕對量都是遞增的，因而他都愿意加強(qiáng)自我約束。也就是說，管理者補(bǔ)齊短板與當(dāng)好桶箍的自我約束是一致的，管理者的人格是統(tǒng)一的。他不會(huì)一方面勤勉地去補(bǔ)齊短板，另一方面讓木桶漏水。
兩權(quán)分立下的“桶箍”失靈
當(dāng)管理者不是企業(yè)木桶的唯一主人時(shí)，“桶箍”的作用就有了微妙的變化，管理者自我約束的二重性產(chǎn)生了矛盾：管理者固然可以通過補(bǔ)齊短板使自己的利益成比例的增長，但是當(dāng)管理者發(fā)現(xiàn)木桶漏水對個(gè)人有利時(shí)，能否進(jìn)行嚴(yán)格地自我約束則面臨著考驗(yàn)，即在對“木板”嚴(yán)格管理的狀況下有可能故意放松“桶箍”，比較典型的表現(xiàn)就是我們常見的“窮廟富方丈”現(xiàn)象。
在“窮廟富方丈”中，所謂“窮廟”其實(shí)就是木桶漏水，只不過這時(shí)企業(yè)木桶的漏水有其特殊性，是為了“富方丈”，漏出的水不流外人田，流到了管理者的囊中。在這種情況下，管理者也許會(huì)更熱衷于補(bǔ)齊短板，在形式上把木板攏在一齊，只是在實(shí)質(zhì)上利用各種“空子”把“廟”搞窮。這就是兩權(quán)分立下的“桶箍”失靈。尤為重要的是，企業(yè)木桶雖然不是管理者一個(gè)人所有，而企業(yè)木桶的所有資源卻由管理者掌握，企業(yè)木桶的水位沒有達(dá)到預(yù)定的高度時(shí)，是短板問題還是桶箍問題所至，只有管理者最清楚。管理者通過補(bǔ)齊短板在木桶里所得與通過縫隙漏出所得相比較，如果后者更多，這樣做又非常容易，他當(dāng)然愿意企業(yè)木桶多“漏水”，至少他缺少了發(fā)揮“桶箍”作用的積極性。由此可見，管理者對補(bǔ)齊短板的努力與發(fā)揮“桶箍”作用并非是一種正相關(guān)的關(guān)系，前者的努力可能更有利于后者的“失靈”，更容易掩蓋后者的“失靈”。在實(shí)踐中，我們可以看到一個(gè)非常勤勉的管理者原來是企業(yè)的蠹蟲，等到人們發(fā)現(xiàn)時(shí)，他已經(jīng)給企業(yè)捅下了一個(gè)大窟窿，道理就在這里。
如果靜止地看待木桶的儲(chǔ)水量，兩權(quán)分立下的“桶箍”約束失靈問題或許并不難解決，因?yàn)槟就笆欠衤┧苋菀妆淮蠹野l(fā)現(xiàn)，但是在動(dòng)態(tài)中就很難識別了。因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營總是要面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)，用木桶去打水木桶外面總要“沾”些水，尤其在外部環(huán)境不規(guī)范，企業(yè)的木桶在磕磕碰碰中難免要濺出一些水，是自身漏水還是外部原因?yàn)R水在短期內(nèi)也難以分清。由于信息的不對稱,“桶箍”約束的程度完全由管理者自由控制，管理者正可以利用自己占據(jù)的信息優(yōu)勢，使外部人很難看清是否存在著約束失靈的縫隙。在木桶里的儲(chǔ)水量增長與木桶縫隙的漏水同時(shí)存在時(shí)，管理者可以用木桶里的儲(chǔ)水量逐漸增長”證明”桶箍沒有問題，掩飾縫隙漏水問題的存在。在這種情況下，管理者既可以從木桶的儲(chǔ)水中領(lǐng)取自己應(yīng)得的一份，又可以坐享漏水的好處，混水摸魚，甚至?xí)a(chǎn)生不撈白不撈的心理，“桶箍”約束實(shí)際上失靈的現(xiàn)象就難以扼制。
如果企業(yè)木桶漏水并不影響木桶的存在，“桶箍”失靈的問題或許也不會(huì)受到人們的格外關(guān)注；如果管理者通過木桶漏水謀取私利還能控制在一定范圍內(nèi)，既使有些漏水或許也還可以被人們所容忍。但是，企業(yè)木桶桶箍約束不緊，不僅會(huì)造成資源流失，還會(huì)浸蝕長板和短板；對木桶的野蠻使用也會(huì)大大縮短其壽命。等到其綱紀(jì)廢弛，桶箍形同虛設(shè)之時(shí)，無論長板短板如何完好也無可奈何。當(dāng)企業(yè)木桶漏水已經(jīng)影響到木桶的存在，其他的相關(guān)利益主體就不能坐視。為了解決類似的問題，所有者也曾寄希望于通過類似高薪養(yǎng)廉的辦法，讓管理者放棄通過木桶漏水謀取私利的努力。但是事實(shí)卻不容樂觀，在高額年薪刺激下，管理者可以更加努力的去彌補(bǔ)管理中的短板，他們也樂此不疲，卻不能保證他們能夠在謀取個(gè)人私利時(shí)扮演好“桶箍”的角色，進(jìn)行嚴(yán)格地自我約束，企業(yè)資源的流失仍然難以避免。不幸的是,包括所有者在內(nèi)的相關(guān)利益主體在對管理者的激勵(lì)中容易將木板與“桶箍”問題相互混淆，以前者的激勵(lì)代替后者的約束，于是就出現(xiàn)了高薪激勵(lì)與高管敗德并存的現(xiàn)象行約束
按照所有者與管理者的“委托-代理”的約定，管理者的個(gè)人利益在木桶里提取，管理者通過補(bǔ)齊短板使自己的利益成比例的增長是正當(dāng)?shù)模鶎?shí)施的管理是正當(dāng)管理；而通過放松桶箍漏水而牟取個(gè)人利益，故意放松某道桶箍，那么則標(biāo)志著木桶的“桶箍”約束失靈，則需要通過公司治理來解決。公司治理的任務(wù)就是要反對不正當(dāng)管理，維護(hù)正當(dāng)管理。也就是說，公司治理并不是直接去彌補(bǔ)短板，只關(guān)注桶箍是否松馳的問題。當(dāng)桶箍失靈時(shí)，則需要采取相應(yīng)的補(bǔ)救或者應(yīng)急措施，對管理者的約束進(jìn)行約束。
首先，必須放棄以為提高工薪可以換取管理者忠誠的認(rèn)識上的誤區(qū).管理者在補(bǔ)齊短板方面確有自己的長處,高薪激勵(lì)也能使他們更好的克服惰性,增加補(bǔ)齊短板的積極性.但是就像最好的理發(fā)師恰恰是最不能為自己理發(fā)的人一樣,管理者在樂于補(bǔ)齊短板時(shí)最容易忽視自己作為桶箍的作用。我們不能輕信他們自己能為自己設(shè)定約束機(jī)制。現(xiàn)行的激勵(lì)措施固然可以解決管理者對工作惰性的自我約束問題,但是不能指望籍此解決打回來的水漏掉的問題。例如所謂的“職務(wù)消費(fèi)”。管理者當(dāng)然明白這個(gè)道理，把錢裝進(jìn)兜，犯事，把錢消費(fèi)了，瀟灑。而“把錢裝進(jìn)兜”最終還是為了消費(fèi),偷偷摸摸從木桶里撈油水往往有限,遠(yuǎn)不若從企業(yè)木桶里中漏出來闊綽自由。因此有必要在對管理者實(shí)施高薪激勵(lì)的同時(shí)加大對管理者的監(jiān)督力度,即建立完善的公司法人治理結(jié)構(gòu)，對管理者的約束進(jìn)行約束.
其次，利用公司法人治理結(jié)構(gòu)對企業(yè)木桶的裂縫實(shí)施全方位的監(jiān)控。公司法人治理結(jié)構(gòu)可以通過股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、工會(huì)、黨委會(huì)等機(jī)構(gòu)的作用，包括整合所有短板長板的力量，形成縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)，對企業(yè)木桶的漏水裂縫實(shí)施全方位的監(jiān)控, 猶如為企業(yè)木桶加一個(gè)無形的桶套，通過對企業(yè)的包裹和對管理者敗德行為的兜底來發(fā)揮核心作用。當(dāng)管理者能夠進(jìn)行自我約束時(shí)，它可以起到一種保護(hù)防腐的作用；當(dāng)它發(fā)現(xiàn)企業(yè)木桶的桶箍松動(dòng)時(shí)則可以幫助管理者緊固桶箍；如果是管理者刻意所為時(shí)它就自行采取措施，與管理者相抗衡，使其達(dá)不到不正當(dāng)獲利的目的。當(dāng)然,建立健全公司法人治理結(jié)構(gòu)也需要在企業(yè)內(nèi)部形成良好的文化氛圍,使其對管理者約束的約束體現(xiàn)在管理的各個(gè)方面，通過管理活動(dòng)的公平、公正、公開，從決策、貫徹與執(zhí)行各個(gè)環(huán)節(jié)讓絕大多數(shù)利益主體信服，得到職工群眾認(rèn)同，使企業(yè)產(chǎn)生一種向心力、凝聚力。
再次，把堅(jiān)持管理的正當(dāng)性作為企業(yè)家人才市場的基本規(guī)范，放棄以應(yīng)對不規(guī)范環(huán)境為能的潛規(guī)則。當(dāng)市場環(huán)境不規(guī)范時(shí)，人們總希望能夠找到在公關(guān)活動(dòng)中可以過關(guān)斬將的“能人”，但是不要忘了，這樣的能人既然能夠應(yīng)對各種不規(guī)范的約束，那么他也可能在企業(yè)內(nèi)部的自我約束中制造某種程度的不規(guī)范，這對企業(yè)建設(shè)非常不利。假如企業(yè)管理層的職位的獲得，或者可支配資金和交易機(jī)會(huì)的來源不正當(dāng)或不規(guī)范，或者可以通過不正當(dāng)?shù)那篮褪侄螤幦〉剑蔷秃茈y保證他能夠在企業(yè)中進(jìn)行自我約束,發(fā)揮好桶箍的作用,即自己對自己念緊箍咒。由此可見，企業(yè)的選人用人必須放棄以應(yīng)對不規(guī)范環(huán)境為能的潛規(guī)則，以免搬起石頭砸自己的腳，使自家的桶箍形同虛設(shè)。
另外，借助社會(huì)輿論的壓力促使管理者加強(qiáng)自我約束。管理者自我約束能力的松懈，既可能導(dǎo)致社會(huì)的腐敗，本身也是一種腐敗，因而可以通過反商業(yè)賄賂的強(qiáng)大輿論壓力促使管理者扎緊企業(yè)的桶箍。企業(yè)有了良好的桶套，能夠促使管理者加強(qiáng)自我約束，也能夠義無反顧地躋身于更加規(guī)范的市場環(huán)境，以良好地企業(yè)形象問心無愧地走向市場，提高自身的競爭力。充分認(rèn)識企業(yè)約束功效中社會(huì)屬性的重要作用，將有助于我們在經(jīng)濟(jì)全球化中保持積極的態(tài)度和清醒頭腦。從尋求政府保護(hù)，部門保護(hù)，地區(qū)保護(hù)的慣性中走出來，完成自我保護(hù)的任務(wù)，反過來也可以市場環(huán)境的凈化做出自己的貢獻(xiàn)。
有人以為,當(dāng)企業(yè)木桶的桶箍松動(dòng)，管理者自我約束失靈時(shí)，應(yīng)當(dāng)使管理者成為木桶的主人，管理權(quán)與所有權(quán)重新統(tǒng)一，使管理者自我約束的二重性重新統(tǒng)一，這其實(shí)是高薪養(yǎng)廉的另一種說辭,在實(shí)踐中很難行得通.且不說兩權(quán)分立的趨勢不可逆轉(zhuǎn)，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,所有者不可能只是唯一的管理者,總有自己的特殊利益,從而對自己網(wǎng)開一面。因而對于企業(yè)木桶桶箍的松動(dòng)必須給于足夠的關(guān)注.正是因?yàn)椤拔?-代理”契約不可能完備,為企業(yè)木桶加一個(gè)無形的桶套才顯得尤為重要.對管理者的約束進(jìn)行約束,即通過反對不正當(dāng)管理,在企業(yè)管理中建立良好基礎(chǔ)秩序,進(jìn)行環(huán)境約束將是一項(xiàng)常期的任務(wù),我們不妨稱之為“新木桶理論”。
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