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9月8日下午3點，嘉華購物廣場西側，一群人正在忙著調試已裝上的觀光電梯；幾米遠之外，另一群人正忙著對嘉華購物廣場至鞋帽城的天橋——— 嘉華橋進行最后的裝修。“明天得全部完工。”現場一位負責人說，集團已下了“死命令”——— 10日前必須“一塵不染”。
這個外界看來很普通的工程，對于華聯來說意義非同一般———這是華聯的一次重要變身。
打造“摩爾”
與此同時，華聯商廈與西市場小商品市場的兩座天橋，一座已建成投入使用，一座正在建設之中�！敖窈螅瑥娜A聯和西市場任何一個門進來，不出樓就可
以逛完華聯商廈、嘉華購物廣場、華聯超市嘉華店和西市場小商品批發市場，真正實現一站式購物。”濟南華聯董事長、總裁李茂年說。
嘉華橋和華聯商廈連接西市場的天橋建成后，這里實現了大連接：嘉華購物廣場與其鞋帽城連接，鞋帽城通過原來的華聯橋與華聯商廈連接，華聯商廈與
西市場連接。這樣，通過幾個天橋，華聯商廈、嘉華購物廣場、華聯超市、西市場互相連通，從而形成了真正的大“摩爾”的概念�！澳枴�(英文Mall)起源
于歐美，特指規模巨大、連成一體、包羅眾多專賣店和商鋪，集購物、休閑、娛樂、飲食為一體的商業中心。而這還只是華聯打造“摩爾”的一部分。與嘉華橋等同
時進行的還有嘉華購物廣場空中停車場的改造。這個停車場改造完成后，連同門前廣場的停車場，能提供400余個停車位，將成為濟南市車位最多的購物中心，為
有車一族逛商場提供極大方便。
此前，嘉華5樓引進了新世紀電影城，商業街引進了麥當勞、味千拉面，超市嘉華店一東一西引進了過橋緣米線、德克士快餐；華聯、嘉華還引進了興業、浦發、深發展、招商等自助銀行服務設施。
一個真正的“摩爾”即將現身華聯商業街。而在李茂年的腦里，一個進一步擴容“摩爾”的計劃正式逐漸形成。
重塑形象
與打造一個真正“摩爾”的計劃同時實施的，還有華聯對自身定位上的調整，以及很多細節上的準備。
去年，經過3個月的調查論證，他們最終確定了“十化”的經營規劃方案，制定了百貨業態3年的調整計劃，即：華聯商廈品類綜合化，品種最大化，品牌大眾化，價格平民化；嘉華休閑化、時尚化、年輕化、精品化；目前作為鞋帽城的南樓的主題化和專業化。
根據方案，華聯商廈的調整目前已完成�！斑@意味著華聯商廈向現代化百貨邁進了一步，為重塑華聯形象打下了基礎。”李茂年說，同時，嘉華繼華聯之
后進行了開業6年來最大規模的調整，商廈和嘉華由此形成了錯位經營，優勢互補。在李茂年看來，這是他們制訂的“華聯、嘉華1+1≥2”戰略目標實現的關
鍵。
此外，今年前幾個月，他們針對衛生間、試衣間等商場的關鍵部位制定了《衛生間管理標準》、《試衣間管理標準》，斥資逾百萬元對華聯、嘉華的衛生
間進行了改造，對300多個試衣間進行了改進，粉刷了通道，設置了顧客休息區。李茂年還下決心自查影響經營和服務質量的所有細節問題�！皟H今年上半年就查
出284項�！崩蠲暾f，這是華聯重塑形象的“必修課”。
悄然坐大
就在華聯商廈和嘉華為“重塑形象”做這些工作時，其最新開業的解放東路店，剛剛把長期被稱為“西部霸主”的華聯的形象帶來到了濟南的東部。
2002年9月，作為濟南華聯首家分店的嘉華購物廣場正式開業，同一天，濟南首條以企業命名的商業街———華聯商業街正式開街。正是從那時起，由于華聯在濟南西部無人可比的地位，人們開始用“西部霸主”來形容華聯。
同時，正是從華聯商業街開街開始，濟南華聯開始嘗試走出自己十幾年來一直沒曾離開的“老巢”。2003年5月，其在華聯商業街外的第一家分店——— 濟南華聯超市廣場店開業，華聯終于邁出了走出“老巢”的第一步。
從此，濟南華聯開店的步伐越來越快，離“老巢”也越來越遠。
2004年6月，濟南華聯舜耕店開業，一直偏居濟南西部的濟南華聯開始向濟南市核心地帶進軍；2007年1月，其位于北園大街東頭的北園店開
業，濟南華聯開始穿越濟南市區，來到東部。去年9月底，濟南華聯首次走出了濟南市區，開設了章丘百佳店；今年8月，其章丘的第二家店開業。
如今，再用“西部霸主”來形容濟南華聯，顯然已有失偏頗——— 在濟南華聯目前旗下的15家店面中，位于緯二路以西的有7家，歷山路以東的達到了8家，其中二環東路以東的達到了5家。
另一個側面或許也可佐證“西部霸主”的形容已不全面。在剛剛發布的中國企業500強中，濟南華聯列全國零售業第33位。濟南華聯全集團去年的零售額達到了25.8億元，今年將超過30億元，上半年僅利稅就達到了6600萬元。
15家門店、30億元銷售額，憑借這樣的業績，濟南華聯在濟南已悄然成為零售業的“老大”。
超市獨強
在華聯壯大的過程中，很大一部分“功勞”應歸于其旗下的華聯超市。在其目前的15家店面中，超市占到了11家。目前超市的銷售額占到了整個華聯集團的六成左右。“明年將占到七成以上�！崩蠲暾f。
然而誰能想到，6年前，對于濟南華聯來說，超市業還是相當陌生的領域。
2002年建設嘉華購物廣場時，濟南華聯決定在地下一層開設超市，由于從來沒有經營過超市，他們不得不從深圳請來專業的公司“幫忙”。“當時沒
有任何經驗，也犯了很多錯誤�！崩蠲晏钩�。隨后兩年，華聯僅以一年一家的速度開店，如今專門運作超市的公司也是2002年2月才成立的。
但在隨后華聯所開的新店中，除了章丘店屬于大賣場加超市外，其他十多家店均為超市。今年以來，其旗下超市迎來了前所未有的開店高峰。6月，經六
路西店開業；8月，章丘二店、解放東路店開業；世界購物廣場店和張莊路店目前正在裝修中，預計國慶前后開業。此外，還有兩處店址已基本敲定，如果不出現意
外，這兩家店將在明年元旦前后開業。
短短6年間，濟南華聯已從超市業的“新手”悄然變身為濟南的“老大”。而根據其計劃，明年將再開5家超市，使其在濟南的超市數量超過20家，到
時“老大”的地位更加不可動搖�！霸陂_店上，我不主張下達指標，成熟一家開一家，沒有好的店址就不開。”此時的李茂年顯得輕松且底氣十足。
