主題：如何用數(shù)字標(biāo)牌進行店內(nèi)營銷(1)
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| 發(fā)表于 2010-08-03 14:43 樓主
摘要:拙作的節(jié)錄, 以范思哲,捷安特為例解析數(shù)字標(biāo)牌在店內(nèi)的數(shù)字化營銷.
1、范思哲：利用數(shù)字標(biāo)牌影響消費者的決定
這是來自范思哲公司的案例分析：范思哲手提包的消費者到底在什么時候做出購買決定,以及如何改變消費者的各種偏好。
如今，越來越多的消費者通過網(wǎng)絡(luò)研究產(chǎn)品。這些消費者就是在購物前會事先調(diào)查產(chǎn)品的部分人群。當(dāng)他們來到商場時，他們已經(jīng)心有所屬，對某個品牌或者產(chǎn)品早已拿定主意。
問題在于，“如果人們在購物前就已經(jīng)做出決定，那么在零售店安裝數(shù)字標(biāo)牌又有什么意義呢？”
并非所有人都會上網(wǎng)研究商品。而有些種類的商品（如激光打印機、個人電腦、LCD電視機、數(shù)碼相機等），更容易接觸到那些購物前做準(zhǔn)備工作的消費群體。這意味著店里的顧客對于某些商品的了解也各不相同。有些人不知道買什么品牌的商品，甚至對于買什么商品也不清楚。還有些消費者對于買什么，需要什么，早已了然于胸。所以，店內(nèi)的媒介必須針對所有類型的購物者。
值得慶幸的是，數(shù)字標(biāo)牌對那些想購買范思哲手提包的每位參觀者起著巨大的作用，不管他們對于產(chǎn)品了解多少或者有具體哪方面的偏愛。
盡管大部分消費者對于他們想購買的商品在網(wǎng)上或多或少做過研究，然而大多數(shù)消費者都是在現(xiàn)場才拿定主意的。這就是為什么零售商會增加店內(nèi)的促銷手段，如海報、促銷標(biāo)牌、顯示屏展示等。即使消費者在網(wǎng)上做過大量研究，這些促銷手段對消費者的決定仍然起到了作用。
這意味著數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)對于品牌和商品起著重要作用，甚至對于那些擁有明確購物目的的消費者而言，數(shù)字標(biāo)牌也能改變他們的決定，關(guān)鍵在于所采用的方法。
2、利用信息影響購買決定
思考下消費者在購買范思哲的手提包時，在網(wǎng)上都瀏覽了什么信息。一般說來，他會收集該商品的信息，包括其優(yōu)勢和劣勢。然后，為了消除疑慮，拿定主意購買商品，他會去某個專賣店參觀，而當(dāng)他到達(dá)專賣店的時候可能已經(jīng)有了明確的目標(biāo)。如果他研究過的商品就在他的面前，并且范思哲專賣店里沒有其他可以代替的手提包，他可能會馬上買下它。
采用數(shù)字標(biāo)牌去影響事先做過準(zhǔn)備的消費者，最有效的辦法之一就是提供和品牌有關(guān)的信息，并且做出比較。例如，某個消費者已經(jīng)決定購買索尼公司的DVD播放器。如果你正在推銷三星公司的DVD播放器，你需要做下對比，提供兩個品牌之間的比較，突出三星公司DVD播放器的優(yōu)勢。
利用現(xiàn)在的媒體播放器，在商店的某個屏幕上對比產(chǎn)品，是件非常容易的事情。
盡管越來越多的消費者在網(wǎng)上研究商品，數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)對他們的購物決定仍然起著重要的重要。如果你的數(shù)字標(biāo)牌的內(nèi)容設(shè)計恰當(dāng)，你能讓那些在購物前對某些品牌和商品做過準(zhǔn)備的消費者們改變主意，購買他們從未考慮過的品牌。
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