歸零思維 目前許多傳統(tǒng)零售企業(yè)做線(xiàn)上零售都不成功，除了陳爽所認(rèn)為的“是策略角度導(dǎo)致的階段性虧損，與行業(yè)階段有很大關(guān)系”外，原當(dāng)當(dāng)網(wǎng)COO、華平投資集團(tuán)黃若認(rèn)為，根本原因在于傳統(tǒng)企業(yè)沒(méi)有“零”的思維。
他認(rèn)為，傳統(tǒng)零售企業(yè)在網(wǎng)店建設(shè)上，總是建立在“我有什么”的基礎(chǔ)上，而不是從市場(chǎng)開(kāi)始、從顧客開(kāi)始。在很大程度上，線(xiàn)下已有的資源也是線(xiàn)上的包袱。陳爽也認(rèn)為，由于現(xiàn)在大部分電商企業(yè)是靠風(fēng)險(xiǎn)投資的錢(qián)在做，電商行業(yè)屬于高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的行業(yè)，如果每一位老總用開(kāi)超市的3個(gè)點(diǎn)的凈利投入電商領(lǐng)域，這項(xiàng)決定是很難做的。
另外，由于線(xiàn)上、線(xiàn)下的巨大差別，在某種程度上意味著線(xiàn)上團(tuán)隊(duì)要重新建設(shè)，而傳統(tǒng)企業(yè)在這一點(diǎn)上也很難做到，
電商的開(kāi)放氛圍在傳統(tǒng)企業(yè)中也很難體現(xiàn)。
河南商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)宋向清指出，由于電商的專(zhuān)業(yè)性非常強(qiáng)，需要專(zhuān)門(mén)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和辦公條件，在管理和運(yùn)營(yíng)上，與傳統(tǒng)企業(yè)都存在較大差異，應(yīng)當(dāng)單獨(dú)成立電商公司運(yùn)營(yíng)，便于提高效率，優(yōu)化管理，避免線(xiàn)上線(xiàn)下之間相互干擾。
而在線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)方面，洪濤的觀點(diǎn)是線(xiàn)上應(yīng)該發(fā)揮線(xiàn)下傳統(tǒng)企業(yè)的品牌效應(yīng)，一些老牌的零售企業(yè)如上海的永安、北京的王府井，具有很強(qiáng)的品牌知名度，如果采取線(xiàn)上、線(xiàn)下分家的形式，就等于放棄了現(xiàn)有的資源。北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)賴(lài)陽(yáng)也認(rèn)為，實(shí)體強(qiáng)大的企業(yè)，應(yīng)把線(xiàn)上、線(xiàn)下融為一體，共享供應(yīng)鏈、品牌影響力和促銷(xiāo)活動(dòng)。
百貨店革了集貿(mào)市場(chǎng)的命，接著專(zhuān)業(yè)店革了百貨店的命，現(xiàn)在
網(wǎng)店也正在革實(shí)體店的命。不過(guò)，正如集貿(mào)市場(chǎng)、百貨店被革命后仍然存在一樣，實(shí)體店也仍將繼續(xù)存在著；不過(guò)實(shí)體店在功能定位上應(yīng)重新審視一下，是進(jìn)草根、社區(qū)，還是走高端、奢華；是關(guān)店上線(xiàn)，還是相互結(jié)合，這些是企業(yè)今后一定會(huì)面對(duì)的。
