隨著國內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)信息化程度的不斷提升，企業(yè)發(fā)展的核心資源管理——客戶關(guān)系管理（CRM）將成為企業(yè)信息化發(fā)展的核心。作為全球中小企業(yè)CRM的引領(lǐng)者，百會推出“百會中小企業(yè)CRM普及計劃”，旨在幫助企業(yè)提高核心競爭力，改善經(jīng)營管理，提高效率和營收，以此為中國中小企業(yè)CRM的普及奠定基礎(chǔ)。

在百會中小企業(yè)CRM普及的進(jìn)程中，用戶的教育及經(jīng)驗的分享，是其中一個重要的環(huán)節(jié)。因此，百會推出“百會CRM公開課”系列活動，為中國廣大的中小企業(yè)用戶傳播CRM的基本理念和管理思想。

在公開課授課嘉賓的選擇上，我們秉著“用用戶的先進(jìn)經(jīng)驗幫助用戶”的理念。選取在所屬行業(yè)中有著良好口碑和領(lǐng)先地位的合作伙伴，與大家一起分享他們的企業(yè)借助CRM提升管理效率，增加營收的先進(jìn)經(jīng)驗。

1月22日，百會官網(wǎng)將播出首期“百會CRM公開課”。第一期的嘉賓，我們邀請到的是管理咨詢行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)“匯華（北京）信息咨詢服務(wù)有限公司“的銷售總監(jiān)何義民先生。匯華商業(yè)資訊成立于一九九六年，主要業(yè)務(wù)是提供中國、香港及全球140個國家的商業(yè)資訊，客戶包括世界各地的會計師事務(wù)所、律師事務(wù)所、投資機(jī)構(gòu)、銀行、新聞機(jī)構(gòu)及政府部門。

面對如此數(shù)量繁多且所屬行業(yè)不同的客戶，銷售管理和客戶資源管理如何可以做到井井有條呢？在第一期“百會CRM公開課” 中，匯華的銷售總監(jiān)何先生就結(jié)合他在日常工作中利用CRM進(jìn)行銷售管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，與我們分享了如何借助CRM管理銷售團(tuán)隊、梳理銷售過程、預(yù)估銷售結(jié)果，從而提升銷售業(yè)績的理念。

作為國內(nèi)首個專注CRM的公開課系列，百會CRM公開課旨在用先進(jìn)的管理經(jīng)驗告訴更多的企業(yè)，CRM既不高深，也不復(fù)雜，它是幫助企業(yè)有效提升效率和營收的管理“利器”，借助CRM的價值和優(yōu)勢，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得先機(jī)和成功。