記者  袁濤　郎賢花
　　在山東，這家企業創造了山東商業的多個第一：
　�。保梗梗赌辏�率先開辦了山東第一家現代百貨店；
　　１９９９年，率先開辦了山東第一家百貨和超市復合業態店；
　�。玻埃埃的�，率先開辦了山東第一家標準便利店；
　　２００９年，率先開辦了山東第一家大型城市休閑綜合體；
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　　這家企業被譽為“山東服務業第一企”，它創造了連續９年銷售收入和利稅兩項指標同比增幅均在３０％以上的“奇跡”。這家企業就是山東省商業集團有限公司（簡稱魯商集團）。

２０１２，創新提速
　　改革開放帶來了商業的繁榮發展，也帶來了日益激烈的市場競爭，目前商業已經成為中國競爭最為激烈的行業�！捌髽I發展的關鍵是要有創新的意識，做到今天要比昨天好、明天要比今天好，永不滿足，不斷改進�！保乖拢保溉�，魯商集團董事長季緗綺在接受采訪時說。堅持學習、創新求變的思維和習慣，在魯商集團既是一種生存哲學，也是一種企業文化。
　　魯商集團本身就是創新的產物。１９９２年，魯商集團在全國商業廳系統第一個整體轉制，如今，集團成為橫跨現代零售、生化制藥、房地產、酒店旅游、文化傳媒、物產、教育、汽車貿易、小額支付等領域的多元化企業集團。魯商集團２０年來的發展史就是一部從無到有、從小到大、從弱到強的創新征程。
　　季緗綺認為，所謂創新，一是創造，二是更新。創造，是指過去沒有的，現在創造出新的；更新，就是現在有的，要變得更好。２０１２年，面對嚴峻的經濟形勢，魯商集團累積２０年的創新基因釋放出巨大的能量，展現出逆勢進取、逆勢提升的良好態勢。
　　市場擴張進一步提速。今年上半年，魯商集團百貨、超市業新開門店１０家，快捷酒店新開門店２５家，并在穩固河北、河南市場的同時，積極進軍江蘇和東北市場。目前，魯商集團擁有一萬平方米以上的大店１１０家，２４小時營業的便利店１７０多家。
　　業態創新進一步提速。魯商農資連鎖超市作為集團試驗的新業態，目前已在全省開業３０家�！暗侥甑祝�魯商農資要開５０家連鎖店，但之后要放緩發展速度，停下來好好研究，固化商業模式，培養熟悉農村市場的專業人才，然后再擴張。”季緗綺透露，到２０１５年，魯商農資超市計劃在省內開設２００家以上。
　　管理創新進一步提速。今年初，魯商集團成立了１１個專項改革創新領導小組，分門別類，由集團班子成員牽頭負責，全面梳理集團在管理方面存在的問題。各工作小組內又設立了不同的專題小組，上半年集團層面及小組層面共召開各類會議６０余場，梳理管理改革創新的議題５３項。目前，已有近三分之二的研究方案進入實施階段，特別是各業態的標準化管理以及定崗定編等工作取得了明顯實效。
　　統計顯示，今年１至６月份，魯商集團實現考核收入２５７億元，同比增長７．９％；實現考核利潤１４．５億元，同比增長３１．４％。在當前嚴峻的經濟形勢下，這樣的成績確實得來不易。
　　立足模式創新
　　“能夠實現連續９年增幅超３０％，我認為最重要的就是我們找到了一個好的發展模式和思路�！奔揪|綺認為，自主創新，尤其是商業模式的創新確實是企業長足發展的生命力。
　　目前，魯商集團正在沿“全”和“�！眱蓚�方向開展業態模式創新。突出發展購物中心業態，并在“發展平臺＋消費者體驗”上下足工夫，做大做全。酒店旅游、傳媒、汽車等產業積極探索發展旨在滿足消費者多方位需求的旅游地產、文化Ｍａｌｌ、Ａｕｔｏ�。停幔欤斓刃滦蛷秃蠘I態。大力發展專業店、專賣店、生鮮超市、高端超市、養老地產等專門業態，重點在“品質＋個性＋服務”上做文章，努力做精做專、細分市場、精準定位。
　　立足多元化優勢，魯商集團持續推進協同模式創新。重點是從現代服務業整體布局著眼，將零售、地產、酒店旅游等產業有機結合起來，以地產的物業建設為平臺，以零售的品牌、資金和客流為支撐，以酒店旅游和文化休閑為功能配套，既有利于房地產業規避當前行業風險，又可以帶動各產業組團發展，實現集團整體效益最大化。
　　立足渠道和網絡優勢延伸產業鏈，魯商集團還不斷探索業務模式創新。百貨、超市、家居等零售業態重點探索自營、直供等經營方式，減少中間環節，提升盈利能力，并積極向上游物流領域和生產領域延伸，提高供應鏈掌控力。尤其是超市業，根據當前消費者對食品安全空前關注的特點，積極踐行社會責任，扛起綠色環保大旗，大力發展天蒙綠色農產品生產基地和黃河綠色農產品產業園等項目，扎扎實實打造綠色超市的良好形象。
　　科技，提升創新能量
　　作為零售航母，這個擁有１８萬員工、以零售為主業的集團還是一家新型的科技企業。堅持科技興商，依靠科技的力量創造效益，不斷提高企業競爭力，魯商集團在制藥、冷鏈物流、電子商務等領域如魚得水。
　　以山東省藥科院及所屬科研院所為主體，以生物醫藥產業園項目和“國家山東創新藥物孵化基地”等科研平臺建設為契機，魯商集團緊緊圍繞市場需求和產業實踐開展新技術、新產品研發工作，不斷提升集團制藥業自主創新水平和核心競爭力。旗下的福瑞達集團自成立起已經完成了近千項科研成果，對玻璃酸鈉、肝素、硫酸軟骨素等多糖類藥物的研究應用水平已經達到國際先進水平。同時，以玻璃酸鈉為技術核心，他們開發了眼科、骨科、皮膚科等多項新產品，累計獲得新藥證書２００余項。
　　以國家級農產品物流工程技術研究中心為主體，以承擔黃三角高效生態農業冷鏈產業科技示范工程為契機，魯商集團通過加強農產品物聯網、冷鏈物流、食品質量安全全程監控與追溯系統等技術研發，積極打造一體化的農產品供應鏈平臺。今年６月，魯商集團的農產品物流工程技術研究中心采用冰溫無水�；罴夹g成功實現了大菱鲆遠距離無水�；钸\輸實驗，從煙臺養殖場經低溫馴化的大菱鲆，在經過長途�；钸\輸至濟南后全部存活。他們研發的分類農產品溫控物流技術集成理論體系，在保證產品品質安全、減少損失、降低成本等方面填補了國內空白。
　　面對全球如火如荼的電子商務，魯商集團積極應對。他們與新加坡南洋理工大學和新加坡媒體發展局合作，強化技術創新和模式攻關利用人才和技術優勢，加快發展速度。在此基礎上，逐步把集團的酒店、旅游、汽車、一卡通、化妝品等銷售業務全部納入電子商務平臺。
　　科技能量背后是魯商集團強大的人才保障。目前，魯商集團在制藥領域擁有４個省級科研院所、４個工程技術中心、２個國家新藥研發大平臺、５個省級重點實驗室，以及院士工作站、博士后科研工作站等科研平臺，擁有包括泰山學者、政府突出貢獻專家在內的５００多名科研人員。同時，他們與山東大學、中國科學院海洋研究所等全國多所高等院校建立了緊密合作關系，形成了以企業為主體的高技術產業化和校企合作的有效機制。
　　面對已經取得的成績，季緗綺深感省管國有商業企業責任重大。他說，面向未來，魯商集團將繼續發揮銳意改革的勇氣和善于創新的優勢，面對全球化競爭，不斷提升管理水平，增強企業核心競爭力，向更高、更遠的目標不斷邁進。