作為一名女鞋品牌加盟店的管理者,必須帶領(lǐng)著一整支團(tuán)隊(duì)有效開展工作,管理協(xié)調(diào)好每個(gè)部門的工作職責(zé),在相互協(xié)作中維護(hù)好女鞋加盟店鋪的紀(jì)律與秩序,推動(dòng)皮具品牌女鞋加盟連鎖事業(yè)的發(fā)展。女鞋店投資,往往也是對(duì)人的一種投資,員工在工作過程中時(shí)常無可避免地會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,對(duì)于員工所犯下的錯(cuò)誤,作為一名女鞋加盟店鋪管理者該如何明智地處理呢?這就是很能體現(xiàn)一名管理者能力的環(huán)節(jié)了。
面對(duì)員工犯下錯(cuò)誤,成功的管理者就應(yīng)該善于采取有效的批評(píng)方式來幫助他們更快地改正錯(cuò)誤,采用合適的批評(píng)方式,能夠防止錯(cuò)誤再現(xiàn)的同時(shí),還能夠激勵(lì)員工在以后的工作中做得更好,反之,若是采取了不恰當(dāng)?shù)呐u(píng)方式,往往會(huì)傷害員工的尊嚴(yán),甚至產(chǎn)生更嚴(yán)重的效果,因此批評(píng)方式的選取至關(guān)重要。

首先,面對(duì)員工犯下的錯(cuò)誤,管理者必須及時(shí)批評(píng)。任何錯(cuò)誤都需要在剛發(fā)生的時(shí)候立馬指出,防止錯(cuò)誤越演越烈,到了最后一發(fā)不可收拾。有時(shí),一些管理者懷著寬容之心,看到員工犯點(diǎn)小錯(cuò)時(shí)沒有特別介懷,不理不問,最后往往小錯(cuò)變大錯(cuò)。所以,有錯(cuò)必須及時(shí)指出,及時(shí)批評(píng),不然犯錯(cuò)的人總是在釀造大錯(cuò)時(shí)才知道醒悟一開始的小錯(cuò),那時(shí)可能已經(jīng)對(duì)女鞋加盟終端店造成了很大的損失。
其次,盡量避免公眾場(chǎng)合批評(píng)員工。人都是有自尊心,愛面子的,如果一個(gè)管理者不分場(chǎng)合和事態(tài)的嚴(yán)重與否,在公眾場(chǎng)合特意批評(píng)犯錯(cuò)的員工,這對(duì)于員工而言是非常的受傷,結(jié)果往往達(dá)不到管理者批評(píng)的目的。因此,管理者需要相應(yīng)地顧及到員工的面子,恰當(dāng)?shù)乜紤]批評(píng)的力度。
再次,批評(píng)用詞必須注意,要做到對(duì)事不對(duì)人,客觀地指出錯(cuò)誤的性質(zhì)。員工犯錯(cuò),上司生氣,這是很正常的事,但是管理者不能讓怒氣沖昏了理智,必須保持客觀的態(tài)度,針對(duì)員工的錯(cuò)誤進(jìn)行批評(píng),而不是針對(duì)犯錯(cuò)的員工進(jìn)行批評(píng)。
最后,批評(píng)過程不能忽略補(bǔ)救方案的提出,批評(píng)的歸根目的是為了把錯(cuò)誤糾正過來,而并非為了指出錯(cuò)誤,所以管理者在批評(píng)錯(cuò)誤的時(shí)候也應(yīng)該啟發(fā)員工該怎樣去彌補(bǔ)錯(cuò)誤,防止一錯(cuò)再錯(cuò),而不是只顧著一味責(zé)罵,傷害員工的心靈。
要想壯大女鞋加盟連鎖事業(yè),就必須依靠人的智慧,發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,激發(fā)人的潛能,將投資女鞋加盟終端店的可能性完全調(diào)動(dòng)起來。對(duì)于員工的錯(cuò)誤,我們不能忽視,培養(yǎng)有效的批評(píng)技巧,讓員工主動(dòng)意識(shí)到錯(cuò)誤的嚴(yán)重性,找出原因和補(bǔ)救方案,這才是最有效的方式。女鞋品牌加盟店的管理者與經(jīng)營者都是身兼重任,將女鞋加盟連鎖事業(yè)發(fā)揚(yáng)光大,需要全體人員的努力。