好事還需簡便的程序周到的服務(wù)
社區(qū)通知，西安市為70歲以上的老人辦理高齡養(yǎng)老補(bǔ)貼，每月政府給每人發(fā)放50元，需本人提供派出所的戶籍證明，本人身份證復(fù)印件四份，戶口簿首頁復(fù)印件一份，照片四張，看似簡單的手續(xù)，對于古稀之年的老人辦起來著實(shí)不是一件容易的事，如果沒有兒女的幫助，他們要跑許多冤枉路。
鄙人的父母家離轄區(qū)派出所公交站有六站，下車后還需走上一小站，七旬有八的老人根本就不知道派出所在何方。在派出所開出戶籍證明，再攙扶老人去照相，照完相再去復(fù)印身份證、戶口簿，來到社區(qū)，花上3元錢在社區(qū)工作人員那里買了6張表格，按要求逐一填寫，這些工作，鄙人一個(gè)中年人需將近一天的時(shí)間來完成，因?yàn)檗k理的人比較集中，需排隊(duì)等待，作為腿腳不便或者身患其它疾病的老人，他們辦起來著實(shí)很吃力，很艱難。很多老人耳聾、眼花、行動困難、文化低、理解能力差，反反復(fù)復(fù)，復(fù)復(fù)反反地多次往返于社區(qū)之間，讓人不得不發(fā)出感嘆：這50元拿的真是不易！
老人對政府給予的關(guān)懷各個(gè)是興高采烈，感激之情溢于言表，雖是如此的好事，卻讓老人們舉步維艱。其實(shí)，辦理這些手續(xù)完全可以由社區(qū)的工作人員代勞，所轄社區(qū)符合條件的老人信息的采集，社區(qū)的工作人員通過派出所就可以完成，不需要老人親自前往，為了防止冒領(lǐng)，在發(fā)放銀行卡時(shí)，老人本人親自到場領(lǐng)取，就杜絕了人已離世，家人卻隱瞞不報(bào)的問題。一件好事，卻又很折騰人，一半是甜，一半是辛苦，感激之時(shí)又心存埋怨，看著社區(qū)工作人員忙得汗流浹背，人們真不知該說什么。
這些惠及民眾的好事，在具體操作時(shí)，我們是否考慮的更全面，更細(xì)致，更周到一些，顧及老人們的實(shí)際狀況，讓老人們真正享受優(yōu)待，體會到細(xì)致入微的關(guān)懷。
