洋百貨發(fā)力中國市場 專家稱需要本土化 當本土百貨還在為迎戰(zhàn)消費寒冬而絞盡腦汁的時候，以英國馬莎百貨（Marks & Spencer）、法國巴黎老佛爺百貨（Galeries Lafayette）為代表的國際一線百貨正加速在中國開店，搶食13億人口的消費蛋糕。
記者了解到，法國巴黎老佛爺百貨北京旗艦店將于9月份開業(yè)，美國著名連鎖百貨公司梅西百貨也將于今年6月通過電商通道進入中國，接下來還將開設實體店鋪，加入這場消費市場的爭奪戰(zhàn)。
對于外資百貨的集中進入，有業(yè)內(nèi)人士驚呼“狼來了”！因為洋百貨對于國內(nèi)本土百貨來說，是絕對的沖擊。但也有專家認為，外資百貨的進入將給本土百貨業(yè)帶來新氣象、新思路，對于本土百貨走出同質(zhì)化困局將起到積極作用。此外，也有專家認為，不但本土百貨要擔心生存問題，外資百貨同樣應該擔心“入市”的風險，西武百貨出走、百思買折戟中國，都在警醒著入市的風險。
洋百貨發(fā)力中國市場
梅西百貨即將進入中國的消息，是梅西百貨董事長、總裁、首席執(zhí)行官特里·蘭格倫出席在北京舉行的2013年中國高層發(fā)展論壇時對外界公布的。據(jù)經(jīng)濟之聲《天下公司》報道，特里·蘭格倫在發(fā)言時表示，梅西百貨現(xiàn)在已經(jīng)有在中國開連鎖店的可能性了，而且不光通過實體店渠道，還有其他形式的渠道。此番話印證了業(yè)界關于梅西百貨即將全面進軍中國市場的揣測。
“中國市場龐大，是我們未來的主要戰(zhàn)場。梅西百貨并不缺錢，我們可以在美國開800家分店，也可以在中國開幾百家，這并不難。”特里·蘭格倫放出豪言壯語。
除了龐大的資金和不俗的實力，梅西百貨對進入中國市場信心十足還因為其在正式進入中國市場之前已經(jīng)做了很多探索性的準備工作。早在2011年，梅西百貨的官方網(wǎng)站就開通了國際運輸服務，讓中國的消費者們可以直接在官網(wǎng)下單并填寫中國收件地址來購買。去年5月，梅西百貨注資中國奢侈品電商佳品網(wǎng)，繼續(xù)為在中國市場的電商布局探路。今年3月，佳品網(wǎng)又對外宣布將在6月份轉(zhuǎn)型為梅西百貨在中國的正價商品網(wǎng)店。
看好中國市場并頻頻發(fā)力的并非只有美國的連鎖巨頭梅西百貨，英國馬莎百貨、法國巴黎老佛爺百貨等國際一線百貨巨頭已經(jīng)搶先進入中國市場。
去年6月，馬莎百貨在上海開啟了第二家旗艦店，為中國消費者提供超過280種獨家供應的服飾單品。今年2月，馬莎百貨還將觸角延伸到電商領域，進駐“天貓”推出了官方旗艦店。馬莎百貨中國區(qū)董事總經(jīng)理Stephen Rayfield在接受媒體采訪時表示，在中國領先的購物網(wǎng)站推出官方旗艦店，是了解中國電子商務市場的第一步，在拓展線上營銷的同時，也是服務全中國消費者的最佳方式。據(jù)稱，在過去兩個月中，馬莎分別在溫州、江陰、常州新開了三家門店。到目前為止，馬莎百貨已在中國大陸地區(qū)擁有14家門店。
法國巴黎老佛爺百貨早在2010年11月就高調(diào)宣布將其在亞洲的第一家分店落戶于北京金融街西單廣場。據(jù)悉，該旗艦店將于今年9月開業(yè)。雖然有市場人士指出，內(nèi)地的租金和人工成本上漲，加上網(wǎng)購愈來愈普及，百貨業(yè)增長進入放緩時期，但老佛爺內(nèi)地首席執(zhí)行官沈郎則對媒體表示，市場起伏在預期之內(nèi)，但他看好北京成熟的奢侈品消費市場，期望未來5年內(nèi)在內(nèi)地開設更多分店。
是“危”？還是“機”？
對于外資高端百貨加速在中國“攻城略地”的做法，業(yè)界存在著各種不同的觀點，其中認為“狼來了”觀點的占據(jù)主流，也有專家認為，“狼并不可怕”。
“雖然廣州的戰(zhàn)況還不算怎么慘烈，但是外資百貨的進入對本土百貨絕對是沖擊。”東山百貨經(jīng)理戴崇業(yè)在接受南方日報記者采訪時如是表示。他坦言，對于外資百貨給本土百貨帶來的沖擊，很多百貨公司目前尚沒有應對的招數(shù)，只能先靜觀其變。
廣東流通業(yè)商會執(zhí)行會長黃文杰說，目前已經(jīng)進入中國的國外百貨并不算多。外資百貨的進入，雖然短期內(nèi)給國內(nèi)百貨帶來壓力，但對于中國百貨業(yè)走向健康發(fā)展是有積極意義的。“中國百貨零售業(yè)的發(fā)展基礎是不錯的，其在中國的市場占有率也很高，但未從貨源和管理體系等方面與世界接軌，同質(zhì)化的現(xiàn)象也很嚴重。相對而言，外資百貨則有著自己得天獨厚的優(yōu)勢，他們可以利用其與國外品牌的合作優(yōu)勢，帶著國外的品牌一起進入中國，這就使得其在經(jīng)營品牌品類方面可以更豐富，從而避免了國內(nèi)百貨業(yè)的同質(zhì)化問題。”
“外資百貨進入中國已經(jīng)不是一天兩天的事情。從以往的案例來看，外資百貨對中國現(xiàn)代百貨業(yè)的沖擊并不會很明顯。”廣東商學院流通經(jīng)濟研究所所長王先慶如是判斷。不過他認為，國外的現(xiàn)代零售業(yè)競爭也非常激烈，能生存下來的都是好漢。每個外資百貨都有自己的經(jīng)營特色，其進入中國，對于中國百貨業(yè)的健康發(fā)展是好事。
第一商業(yè)網(wǎng)總裁黃華軍則對本土百貨很有信心，他表示，如果說在賣場方面，外資品牌占據(jù)主導地位的話，那么對百貨業(yè)而言，則是國內(nèi)百貨占據(jù)主導地位。“外國百貨已經(jīng)錯過了在中國發(fā)展最好的階段了，他們進入中國所遇到的挑戰(zhàn)更大、困難更大。不過在高端百貨這塊，由于國內(nèi)百貨還缺乏一定的競爭力，外資百貨還是有機會的。”
向洋百貨學管理
“本土百貨要冷靜看待，國際百貨進入中國已經(jīng)勢不可擋。對于國內(nèi)百貨來說，要自己強身健體，早一點適應國際化競爭的環(huán)境，同時也要抱著開放的心態(tài)，積極學習別人的優(yōu)勢，提升自身的競爭能力。”王先慶表示。
黃文杰也表示，本土百貨與外來的國際百貨并非是你死我活的結果，他們其實各有優(yōu)勢。本土百貨對于消費者的喜好和中國式的消費文化等有很好的了解，而且占據(jù)了先天的地理條件優(yōu)勢，這些都是后進入中國市場的國外百貨所無法比擬的。但對于國內(nèi)百貨，業(yè)界常用千篇一律這個詞來形容，說的就是百貨的重復率很高的問題。而外資百貨在管理方式、服務方式以及商品品牌等方面都有自己的優(yōu)勢，這些都是本土百貨需要好好學習的。對于本土百貨來說，需要關注的是如何與之很好地結合，甚至主動與之合資合作共同開拓市場也是一種選擇。
在談及梅西百貨的制勝秘訣時，特里·蘭格倫認為梅西百貨勝在策略，即差異化策略、自有品牌策略和電商策略。
對此，黃文杰表示，自有品牌建設是擺脫同質(zhì)化、實現(xiàn)差異化的一種做法。“據(jù)我了解，永旺在日本的自有品牌達到30%-40%，而且呈現(xiàn)逐年增長的趨勢。在比價流行、電商價格優(yōu)勢明顯的形勢下，這種自有品牌的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了。它沒有辦法比價，也能體現(xiàn)他們自身的優(yōu)勢，而且優(yōu)質(zhì)自有品牌可以提高客戶的忠誠度。”他還表示，通過獨家代理或買斷等方法也是形成獨家特色的方法。
“對于國內(nèi)百貨來說，百貨的精髓還是在于管理，資本實力也是一方面，但這個是學不來的，所以國內(nèi)百貨只能學習一些國外百貨的管理方法。國外百貨的品牌號召力也是學不來的，必須得有一定的銷售額支撐，那些高檔的品牌才愿意進來。銷售額要靠單日的營業(yè)水平，營業(yè)水平則必須靠管理。”黃華軍如是分析。
對于外資百貨的進入，戴崇業(yè)表示也有所期待。“對于本土百貨來說，最需要向外資百貨學習的是管理理念和手段。”
專家觀點：洋百貨也要本土化
雖然13億人消費市場的蛋糕很誘人，外資百貨進入中國有很多先天優(yōu)勢，但并非所有人都能從這個市場中分一杯羹。事實上，無論是日本西武百貨黯然離場，還是北美外資零售巨頭百思買折戟中國，這些“先烈們”都在警醒著后入市和正在入市中國的投資者。
“外資百貨之所以會選擇進入中國或者加速在中國市場的發(fā)展進程，其實與全球不景氣的經(jīng)濟形勢有關。”廣東流通業(yè)商會執(zhí)行會長黃文杰在接受本報記者采訪時如是表示。
據(jù)分析，目前國際經(jīng)濟還沒有走出低谷，尤其零售業(yè)總體處于持續(xù)低迷的狀態(tài)，在國外尤其嚴重。不光百貨，很多國外的品牌商家也都在尋找高增長的市場和新的增長點。對于國外的商家而言，中國是個高增長的市場，而且中國消費基數(shù)大，所以很多外國品牌的生產(chǎn)商、代理商、零售商等都不約而同地把目光放在中國。“我們協(xié)會也接觸到很多前來考察的客戶。”他告訴記者。
也有分析人士指出，美國有超過1300家超級購物中心，而嚴峻的競爭環(huán)境和在線購物新模式的崛起，正在威脅這些超大型購物商場的生存。在線銷售的競爭可能導致未來5年美國15%的郊區(qū)購物中心關閉。
不管是迫不得已，還是戰(zhàn)略發(fā)展的需求，專家認為，梅西百貨等外資百貨要想在中國落地生根，最關鍵的還是要做好國際化和本土化的融合。
“雖然中國市場消費潛力很大，但并非所有的國外百貨進入中國都能很好地生存。西武百貨就是一個失敗的案例。已有的國際化優(yōu)勢要和本土化很好地結合，才能更好地發(fā)展。”黃文杰表示，國外的品牌產(chǎn)品與國內(nèi)產(chǎn)品會存在一定的差異。到底哪些品牌、設計甚至面料等更適合中國市場，需要市場去檢驗，并且進行快速的市場適應調(diào)整。而這個調(diào)整快慢將直接影響到外資百貨在中國的發(fā)展。
黃華軍則認為，百貨是一種極度要求個性化的業(yè)態(tài)，一定要比超市更強調(diào)本土化。何為本土化？就是必須更精準地捕捉、了解消費者的消費習慣和消費理念。“每個區(qū)域的消費者的消費習慣是不一樣的，即使是廣州和增城，對于品牌的認知程度都是不一樣的。國內(nèi)的百貨在連鎖擴張這一塊也有壓力，更何況是外資百貨進入中國？”
對于本土化的建議，黃華軍則提到，國外的百貨可以憑借雄厚的財力先收購一些區(qū)域性的百貨，利用這些區(qū)域性百貨原有的渠道和門店來做改良。
（南方日報記者 于冬雪 實習生 林韜亮）
