作者：博揚工業(yè)品牌營銷研究中心
在專注服務工業(yè)客戶的過程中，博揚工業(yè)品牌營銷發(fā)現一個現象：國內工業(yè)企業(yè)在品牌營銷時往往強調賣產品，而國際工業(yè)企業(yè)在品牌營銷時卻習慣突出價值創(chuàng)造的概念。這是國內、國際工業(yè)企業(yè)在品牌營銷方面的一個差距。如何將價值創(chuàng)造的思想納入工業(yè)品牌營銷作業(yè)中呢？下面我們做一探討。
什么是工業(yè)品牌營銷中的"價值創(chuàng)造"？博揚工業(yè)品牌營銷的張東利先生認為，工業(yè)品牌營銷的"價值創(chuàng)造"就是重新認識品牌傳播中信息的內容和載入方式，改變傳播者站在自身角度，完全利己并忽視受眾體驗、一味灌輸自身意圖的強迫方式，變?yōu)檎嬲驹谑鼙妰r值體驗的角度，以利人為信息傳播的出發(fā)點、創(chuàng)造性地為受眾傳播真正有價值的信息。其本質是"你不希望看到或聽到的信息，也不要傳播給你的受眾"。
博揚工業(yè)品牌營銷的張東利先生認為，要將價值創(chuàng)造思想納入工業(yè)品牌營銷作業(yè)中，首先需要轉變企業(yè)營銷的思維方式，企業(yè)自上而下的營銷思想都需提升到價值創(chuàng)造的高度上來看。工業(yè)企業(yè)營銷的思維方式要從由生產、銷售產品向為客戶提供服務、創(chuàng)造價值的方向轉變。"為客戶創(chuàng)造價值"不光體現在產品上，也要體現在營銷和傳播上。
真正要實現品牌營銷的價值化升級，企業(yè)就要從產品研發(fā)、生產、銷售、售后服務等各個階段上升到站在客戶的角度去思考工作內容和工作意義的層面；同時，"如何為客戶創(chuàng)造價值"的思維方式也勢必帶動工業(yè)企業(yè)內部的創(chuàng)新文化，從而實現企業(yè)的創(chuàng)新和跨越式發(fā)展。
其次要轉變工業(yè)企業(yè)品牌營銷的內容與傳播方式。博揚工業(yè)品牌營銷的張東利先生認為，國際工業(yè)品牌的營銷工具所傳播的內容往往知識性很強、具有吸引人閱讀的魅力，能夠給受眾以價值分享，而國內工業(yè)品牌的營銷工具總是大同小異的傳播一些諸如公司簡介、產品信息之類的信息，枯燥泛味甚至令人生厭，無法為客戶創(chuàng)造認知價值。張東利先生認為，其中的差距并非遙不可及，國內工業(yè)企業(yè)只需在品牌營銷傳播時進行換位思考，從"我想告訴客戶什么"轉變?yōu)?quot;客戶想知道什么"，傳播方式則根據客戶需求與時俱進，就能夠實現品牌營銷的創(chuàng)新。
比如，博揚工業(yè)品牌營銷針對工業(yè)客戶的新年臺歷進行剖析，發(fā)現多數企業(yè)年復一年將產品信息、企業(yè)簡介搬上臺歷而令受眾生厭，明顯違背了價值創(chuàng)造的理念。而當我們追根溯源，回歸到臺歷本身的功能時，就很容易將其定位和立意與企業(yè)宣傳冊、產品樣本區(qū)分開來，從而舍棄通過臺歷傳播企業(yè)簡介與產品信息的做法，換之以一種創(chuàng)意新穎、生動有趣的表現方式來傳播，從而受到客戶的贊賞。
目前有很多工業(yè)企業(yè)正與時俱進，不斷采用最新的品牌營銷傳播渠道與方式，如微博、微信、電子刊物、郵件營銷、視頻、手機報等手段進行品牌傳播，這表明工業(yè)企業(yè)越來越重視品牌營銷了。張東利先生建議工業(yè)企業(yè)在使用新型的營銷工具時，也要秉承價值創(chuàng)造的原則，利用各個工具的特性，進行有效地整合。
最后，工業(yè)品牌營銷的價值創(chuàng)造，要體現社會價值。工業(yè)企業(yè)的成長與發(fā)展不單是對客戶與行業(yè)負責，更肩負著為社會創(chuàng)造價值的使命。因此，當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，在品牌營銷時就需要將品牌定位于為整個行業(yè)以及社會發(fā)展創(chuàng)造價值的層面，并在品牌營銷逐步將這一價值體現出來
