拋開所謂的大環境不談，專注在某一地區，提高百貨店在當地的競爭力。我先來，拋磚引玉一下：

第一條不認同，一個城市，假設二三線城市，一個商業中心，三個百貨店，猜誰第一個被打垮？一定是那個求獨特性、另避蹊徑的店。品類不能動，只能豐富化，不能特色化，一玩特色就等于退出競爭序列，剩下的就是殘喘，然后等待機會離開。。。

大眾認知品牌就這么多

這些品牌需求面積都那么大

雷同是正常

搞特殊的才是不正常

看市場需要獨特性嗎，需要什么樣的獨特性！

其實我覺得吧，競爭力現在歸根結底就是得便宜哈哈，酒香不怕巷子深，便宜無懼淘寶狠！！

來學習一下了解一笑而過經驗

獨特性行不通，誰獨特誰先倒下，因為與顧客的需求不符；再看自營，自營做不起來原因很簡單，所謂自營就是找獨特性

避免同質化不是大家所追求的嗎，怎么各位都在說不能搞獨特性，能否給個理有說服力的說法？

如果，獨特性可切分為錯位競爭，我認為還是有可行性的，各位大哥大姐們是否認同呢？！還是得市場說了算，例如：大家都在追求潮牌的規劃，但實際來說潮牌在二三線城市的銷售依舊沒有大女裝少淑女裝等品類占比高，所以我認同增加品類，但是可以尋求錯位競爭。當然省會城市的體現力比較明顯。

再拋出一個問題，各大百貨開始競爭電商市場，但是大家所能知道的都是低價低成本競爭，如果用“品質生活從電商開始”的口號，改如何規范改善目前的中高端電商市場？！如果從物流跟服務入手，體驗式的從智能化系統著手，如何落實呢！

不要批評我啊！我剛學做商業地產....大家討論討論 謝謝各位哥哥姐姐了！

能否給個理有說服力的說法？

上述都是理論。

老板，這是核心競爭力。

什么樣的老板，什么樣的企業。

完美的老板理論上是存在的，現實中就。。。所以談問題還得放在空氣里談，放真空里談沒意義。。。

靠一個水族館是不能長久地吸引消費者的。要實現與別的購物中心的差異化，多種業態的互動將是關鍵。盧米埃影業董事長胡其鳴說：“我們把購物中心里的商家聯動起來，在顧客定完票時候問他們，‘你看完電影去哪里？’他們說想去KTV，或是想吃飯，那么，我們就會把這個信息發到餐廳、KTV，幫助他們提前預訂，這就是資源共享。”

輿情說得很有啟發性，其實舉一反三大家會發現這里面可做的文章多得去了，甚至可以說是海量的，一輩子都做不完啊，但我們做了嗎？很少，不是嗎。為什么很少做，為什么喜歡買贈送卷，方便啊，快啊，懶啊，一天5000萬，一天一個億，聽起來都美。。。都是員工的錯？也不是，上有所好下必甚焉，老板們都忙著賺快錢，賺到了錢就想著換項目，憑什么讓員工傻守底線。。。所以說，問題在這兒呢，什么電商影響，凈胡扯。。。

適合的人做適合的事情吧，老板擅長賺錢，就讓擅長搞百貨的人幫他們賺唄！風險大，收益高  估計人家也沒有什么好說的.

當然，老板也有傷心的時候，信任的大將連幾顆碎銀子也收，甚至出了事兒跑路，也是導致其戰略調整的原因吧。。。

員工每天接待200名顧客和接待20名顧客，所傳遞出去的東西是不一樣的；在硬件等一切條件有限的情況下應該多做好服務。這點應該多學學apm

最近習主席要求部隊團以上的干部都要定期定時下連隊當兵，是個好策略啊。。。百貨呢？哈，老爺們的肚子也該減減啦。。。

有時候做獨特做差異也是逼不得已。例如一個城市中心商業圈，4個百貨，你是其中之一，其他三家均是10年、20年以上的店，面積又是你的2~3倍，VIP不知道是你的多少倍。你要生存只能做差異，做獨特，靠特色去吸引那幾個店的顧客。

玩獨特的，自暴自棄的多，胖東來新鄉店要關門了。。。生意和畫畫一樣，傳統功夫不踏實，想創新是不會被祝福，也很難成功的，因為一個文化符號必然是帶有傳統基因，方可傳世，失去了最寶貴的傳統優勢，即使存活也是風雨飄搖，今天不知明天事。也就是說創新可以的，必須BASE在傳統基礎上。傳統百貨玩結構上的創新，不存在成王敗寇的問題，因為沒有成功的例子。倒是有賣場玩著玩著成了百貨，還玩得挺好的例子，伊藤是也，7月份進貝玲妃，全套圖紙我拿到了，拍案驚奇啊。。。

獨特性看起來很好，做起來太難。我覺得原因主要2個：

我來加一條

多上聯商網跟北北還有鐵總還有其他同行學習！

看市場吧

不要一味追求什么獨特，成都目前就伊藤有免費冰塊可以拿（以前只有分類包裝的袋子免費），其他賣場光喊口號說做顧客服務，沒見那一個做那么細。

參加商業酒會，大家都盛裝出席，偏偏你要搞個性，穿牛仔T恤，結果，雞立鶴群，很快自己就借故跑了哈。。。

大家都看到電商的好處，優勢。

但是，電商也有弊端的。

無法與客戶做實體互動。這就是電商永久的失敗。

回憶是美好，購物時所帶來的喜悅感，是電商無法比擬的。

目前，電商對實體店的影響，僅僅是從價格方面。

價格低廉的產品，并非百貨的主要銷售來源。

所以，一味應對電商的價格調整，勞神傷財，倒不如將該支出提升服務水準。用于產品試用的設備折舊上更實際。

或者可以視為，電商是為70%的人服務。而百貨商場僅為那30%卻是中高端人群服務的。

避開電商的沖擊，讓小成本商品在電商行業斗個你死我活。

長見識了，個人感覺目前國內的百貨或者說是實體零售業吧，其實都沒有認真在深挖研究顧客的需求，光在喊口號；反倒是有部分電商在挖掘網上消費者購物行為及需求方面在下工夫。

實體零售業是不應該忽略自身與顧客直接接觸的天然優勢的