這是一家大型連鎖超市配送中心的管理
**物流開通超級(jí)綠色通道，構(gòu)建新型零供和諧關(guān)系
商者，信亦。從古至今，凡從事經(jīng)商活動(dòng)，無不以誠信為本，此乃生意之根本。然而，伴隨現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展，為規(guī)范日常管理，企業(yè)開始建立各項(xiàng)規(guī)章、制度、流程、監(jiān)控措施等，以約束相關(guān)人員，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。特別是很多先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)，制度、流程十分精細(xì)，成為很多中小企業(yè)竟相學(xué)習(xí)、模仿的對(duì)象。
以很多外資超市的收貨部門為例，操作手冊(cè)就像小說書一樣厚，供應(yīng)商送貨時(shí)，驗(yàn)收過程十分仔細(xì)，不僅清點(diǎn)件數(shù)，還對(duì)開箱率提出明確的比例，以防止供應(yīng)商欺詐。不但延長(zhǎng)了自身、供應(yīng)商的作業(yè)時(shí)間，相對(duì)增加了成本，更是喪失了彼此間的信任。送貨過程就像升堂問案一樣，務(wù)必盤查個(gè)仔仔細(xì)細(xì)。鑒于相對(duì)的優(yōu)弱勢(shì)地位，很多供應(yīng)商多敢怒不敢言。
**配送中心為構(gòu)建新型和諧的零供關(guān)系，打破外資企業(yè)設(shè)定的制度困境，重拾商業(yè)誠信之根本。決定在配送中心的收貨作業(yè)過程中，開設(shè)“超級(jí)綠色通道”，對(duì)供應(yīng)商送貨實(shí)行“綠色免檢”通行。
超級(jí)綠色通道是指：**配送中心與其供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)達(dá)成高度、良好、彼此認(rèn)同的誠信體系，對(duì)于供應(yīng)商送到**配送中心的商品不再按照收貨流程進(jìn)行逐一的清點(diǎn)、驗(yàn)收品質(zhì)等。數(shù)量、品質(zhì)由供應(yīng)商100%自行把關(guān)，**對(duì)供應(yīng)商完全信任。對(duì)于進(jìn)入“超級(jí)綠色通道”的供應(yīng)商必須為此前與**配送中心合作的過程中，信用記錄良好，其物流作業(yè)中的質(zhì)量與數(shù)量把關(guān)嚴(yán)格，經(jīng)**配送中心集體研究討論、評(píng)分通過，放可進(jìn)入免檢通行。此通道將大大節(jié)約供應(yīng)商的送貨時(shí)間，優(yōu)化與提升**與供應(yīng)商的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建新型零供和諧關(guān)系。
同時(shí)，對(duì)于進(jìn)入“超級(jí)綠色通道”免檢的供應(yīng)商一律上榜公示，讓所有人員知曉，增加送貨人員的榮譽(yù)感。
該項(xiàng)目推進(jìn)以來，已有近40家供應(yīng)商進(jìn)入送貨“超級(jí)綠色通道”行業(yè)，目前這一態(tài)勢(shì)還在持續(xù)增長(zhǎng)。供應(yīng)商反饋非常良好。
供應(yīng)商A：**公司倉庫的這種做法很好，是對(duì)我們極大的信任，我們十分高興。
供應(yīng)商B：**都對(duì)我們這么信任了，如果我們還搞什么小動(dòng)作，簡(jiǎn)直沒有良心，羞愧難當(dāng)。
供應(yīng)商C：這下我送貨快多了，特別是高峰期，我再也不用排隊(duì)等候了，真是太好了。
供應(yīng)商D：以前送貨要排隊(duì)，時(shí)間多長(zhǎng)說不準(zhǔn)。現(xiàn)在好了，送**的貨我自己可以控制時(shí)間了，這樣我可以干更多的活，不用白白浪費(fèi)時(shí)間，對(duì)于我們送貨工來說，這等于**給我們公司的工人加工資了。
供應(yīng)商E：到**送貨就是有尊嚴(yán)，綠色免檢，我幸福，我驕傲。
還沒有加入的供應(yīng)商則說：我要回去和我們公司的領(lǐng)導(dǎo)說說，要加強(qiáng)倉庫的管理，把送**的貨的質(zhì)量、數(shù)量都要把關(guān)好，爭(zhēng)取早日進(jìn)入**的“超級(jí)綠色通道”，這樣我們送貨速度快，又有尊嚴(yán)，多好。
目前，**配送中心的這一做法造成的圍城效應(yīng)是：已進(jìn)入的供應(yīng)商再也不愿意出去，還沒有加入的的供應(yīng)商急著進(jìn)來，紛紛要求進(jìn)入超級(jí)綠色通道。這勢(shì)必引起供應(yīng)商加強(qiáng)物流管理，提升行業(yè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。誠信體系的不斷擴(kuò)大與加深，勢(shì)必與供應(yīng)商在更大范圍內(nèi)、更深程度、更廣行業(yè)圈內(nèi)建立誠信為本的商業(yè)風(fēng)氣。
