討論一個小問題：商場為什么把化妝品放在一層，男裝放在高層？
[if !supportLists]1、 [endif]化妝品的銷售收入、利潤均高于男裝，并且女性作為主力消費群體更容易發生沖動性購買。
[if !supportLists]2、男性消費者消費更具目標性。--男女瀏覽路線特點：男性往往直奔目標，女性通常從一層逛起，也有50%直奔目標，但會一層層逛完。因此，假設把化妝品從首層換到了較高的樓層，銷售收入會受到影響，而男裝即使下到一層，銷售收入卻不會有明顯的提高。
[if !supportLists]3、化妝品的形象因素。
引申：一樓常見的品類：精品、珠寶、女鞋。
[if !supportLists]一、 [endif]商場的動線、布局
（一）、動線
1、什么是動線設計？
內部動線設計的意義----有利于客流在商場內部的流動，合理規劃道路路線，避免盲腸路、陰陽街、實現各功能的分區，使營業面積最大化。即：使顧客的行為特點、心理活動與商家設計的思路一致，通過平面與垂直兩個維度的立體交通網絡，一步一步地把整個商場全部逛到，這就是動線設計。
商場規模越大，動線設計越重要。
2、如何進行動線的設計？
動線設計主要依靠共享空間、電梯、主通道、目的性消費品類（或影響力品牌）的設置來自然實現，使商場的可達性、可見性達到100%---即：全場無死角。
設計要點：對多層購物中心來講，中庭和垂直動線的設計是經營成功的關鍵。
[if !supportLists]4、 [endif]宏觀來講，商場動線設計原則是:
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設計要點：
（1）、主動線貫穿全場，避免盲區和死角。主動線設計避免超長距離的“一”字形，雖然一覽無余，卻造成心里上的疲憊；而應該設計成“之”字形，穿插變化，有效緩解顧客疲憊感，產生有一種曲徑通幽、柳暗花明又一村的感覺。
（2）、中庭，是常見的共享空間，非常重要！
[if !supportLists] l [endif]它使高低樓層的商業氛圍一致，提升了高樓層的商業價值；
[if !supportLists] l [endif]起到承前啟后、引導疏散的作用。
[if !supportLists] l [endif]過于狹長的賣場其共享空間應該適當后移，過長過大的賣場可設置多個共享空間。
[if !supportLists] l [endif]空間感對顧客的購物、停留是十分重要的。
[if !supportLists] l [endif]超大規模的購物中心還會在設計的動線上設置一些景觀，使顧客在行走的過程中感到妙趣橫生，從而忽略疲勞感。
（3）、電梯設置要能夠自然分流顧客，引導顧客走向賣場深處或更高、更廣泛的區域，切忌強硬的兩頭沉設置。
（4）、有影響、有號召力的品牌通常設置在正對扶梯的邊廳，引導顧客走向賣場兩側或深處。
（5）、垂直交通體系--垂直電梯一般設置購物中心兩側邊緣不影響店面昭示的位置；也可以設置在中間位置，但距離出入口有一定距離，并易于找到的地方；在射線終點死角的地方也會設置垂直扶梯。
（6）、購物中心動線設計要注重增加“體驗式”：如朝陽大悅城樓層較高，設計了飛天梯，在垂直動線設計中是非常生動的一筆。從上到下的噴淋效用，創造多個“首層”，強化觀瀾情趣及透視性，避免單層遞進的強迫感。
盡量避免網狀動線設計，那似是而非，四通八達也意味著顧客會迷失方向。
圖例：湖州奧特萊斯—稍差；大潤發榮成店—好。
4、單層的平面的動線：
平面的動線最重要的原則是一定要形成回路；
大型的平面動線應該考慮的幾個因素：曲與直的結合、寬窄的變化、空間變化、中庭設置等。
[if !supportLists] l [endif]曲與直的結合：路線不能過于平直、單調，一望到底，盡收眼內，而缺乏了逛的樂趣。曲與直的變化可以改變動線的心理長度，過長的街區適當的增加曲度，可以產生避免街區過長的心理感覺。
[if !supportLists] l [endif]寬窄的變化：一個是主、次通道的不同寬度設置。此外在一些區段，適當的改變寬窄，進行流線型的過渡，或者在變寬的部分結合景觀小品、導示或休息設施，也會收到很好的效果。
[if !supportLists] l [endif]空間變化：如果水平人流迫不得已在平面內形成單條射線，則考慮在端點處設置別有趣味的上下樓梯，與上下層聯通起來。或增加垂直通道，使空間過度很自然。
[if !supportLists]5、 [endif]常見的經典動線
利用中庭設計的環（迴型）型動線，使店鋪可以獲得更為均衡瀏覽率，迴游性好，可提高交易成功率，且便于利用平面中明確的向心性來組織中庭空間。
如凱德晶品 其規劃運用了折線、弧線等形式，使空間顯得活躍而富有變化。
弧形動線設計
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6、總結一下，什么是好的商業動線
一般而言，好的商業動線具有以下三個條件：
[if !supportLists]l [endif]有效增強商鋪可見性
可見性在商業物業動線設計中是一個非常重要的內容。一個商鋪的可見性強弱決定了這個商鋪所在地段的租金價值，一個商鋪被看見的機會越多，位置就越好。我們在設計中就是要提高整個商場內商鋪的可見型。
[if !supportLists]l [endif]有效增強商鋪可達性
可達性和可見性是有聯系的，可見性是可達性的基礎，只有“可見”，才會有“可達”。因此，在可見的基礎上，經過最少道路轉換的路徑可達性最高。
[if !supportLists]l [endif]具有明顯的記憶點
如果顧客在購物中心中無法確立自己的位置，就會迷失方向，而需要花費更多的時間找到自己想要去的商鋪，同時，很多商鋪也減少了被逛的機會。難以找到位置感的購物中心是不受顧客歡迎的。在設計中，通常的做法是適時地設置導示系統（樓層、位置）、在循環中心點要增強喚起記憶和位置感的景觀小品的設計，從而提高顧客的位置感。
7、案例欣賞
圖表 天河城中庭
（二）、布局
1、什么是布局： 就是沿既定的設計動線進行品牌、品類的適當布置，使商品出現在人們的行進路線上和視線范圍內。
2、商場各層營業布局一般應遵循的原則：
（1）、實用、利潤、形象的統一
商場鋪位布局必須考慮到經營商家的實用性與合理性，同時更要兼顧到獨立鋪位與整體商場的協調性與互動性。 -----例如開篇討論的小案例。
（2）、尊重消費者的行為
人性化設計，使消費者的消費過程顯得更加自然順暢和輕松愉快，購物方便且不易疲勞。 相反的例子—強迫動線。
（3）、店鋪分割既符合定位兼顧使用率
根據整個商場定位劃分商鋪的面積。商鋪進 深與門面比例不宜大于2：1；中型商場使用率控制在60%—65%之間，大型商場55%--60%，是符合行業特點的。不能為了追求實用率壓縮顧客的空間。一定要給顧客留下空間感！
按消費者購物目的分布：對于經營誘導性商品、季節性商品、時尚類商品的業態類型，同時綜合考慮具有品牌形象好、客單價與利潤率較高、選擇購買過程較短的輕便商品，適宜分布在較低的樓層；而對于經營目的性較強的業態類型適宜分布在較高樓層，一般而言，辦公用品、家用電器、娛樂等適宜分布在較高樓層上。
按商品屬性進行分布：一般而言購買頻率、占用空間較小的日常生活用品一般分布在較低樓層處；而不常購買、占用空間較大的耐用商品適宜分布在較高樓層，如家居用品等就是典型。
業態分區設置:把經營相同類型商品的商家統一設置，既能發揮業態的聚集效應，又能方便消費者選購不同檔次、不同式樣的產品，從而達到“1+1>2”的效果。
遵照上述原則，常見的布局方案如下：
[if !supportLists]l [endif]一樓化妝、精品類、女鞋、女包；
[if !supportLists]l [endif]二樓那女裝；
[if !supportLists]l [endif]三樓男裝
[if !supportLists]l [endif]四、五樓家電、家居類；
[if !supportLists]l [endif]六樓以上營業廳一般用于經營目的性消費較強的品類：如餐飲、娛樂、休閑等
[if !supportLists]l [endif]地下經營面積一般用來經營超市、也可以經營餐飲類；
（4）、就單層來講，要利用好主力店，形成兩頭沉或者?
