一  月圓超市的優勢

1.起步較早，店面較多，有較好的連鎖效益，具有做大做強的潛力。

2.員工穩定，有一定銷售意識。

3.隨著城鎮化進程的加速，成武零售市場具備較大的開發潛力，月圓超市具備成為區域超市連鎖企業龍頭的發展空間。

二  月圓超市劣勢

1.    月圓超市起步較早，但是店面拓展緩慢，缺乏進取精神。

2.    連鎖店沒有統一形象，VI/CI設計較差，員工沒有統一服裝，因此缺少與競爭對手的區隔，不便于樹立獨一無二的企業形象。

3.    只有廠家推廣門頭，沒有自己獨立品牌（湖心店稍好）。

4.    選址偏近老城區城鄉結合部，面對的客群消費能力較差。

5.    門店布局存在很大問題，沒有主動線，導致顧客進店后沒有購買欲望，沒有舒適溫馨的感覺，大大降低來客數。

6.    沒有購物籃購物車，限制了顧客的購買數量，導致客單價較低。

7.    商品關聯性陳列欠缺，商品之間缺乏連動性。比如說，餅干可以和紅糖共同陳列，白酒可以和洗發水共同陳列，紅酒可以和食用油共同陳列…可以起到相互促進的作用。

8.     中秋堆頭陳列未撤，缺乏商品應季性陳列意識。未冷先冷，未熱先熱；應季在前，背季在后。這是商品陳列最基本的原則。

9.    生鮮區，顧名思義：鮮度當先;但目前店內生鮮區無異于菜市場，缺乏自己的核心競爭力。

10.商品價格提示不明顯，甚至沒有價簽。價格體系還沒有形成。

11.商品缺貨隨處可見，說明內部管理人員對于商品結構還沒有重視起來。

12.  衛生差，店務管理能力有待提高。商品齊全、鮮度管理、清潔維護、親切服務，就是經營社區超市的四個基本原則。這一項基本原則做不到，卻想籍其它的手段，讓顧客上門是不可能的事。清潔維護是如此，親切服務、鮮度管理、商品齊全也都是如此。這一項基本原則做不到，卻想籍其它的手段，讓顧客上門是不可能的事。

13.對于員工缺乏梯隊培養意識。

三  對于月圓超市現存問題的解決方案

1.不斷優化商品結構和品牌結構，加強對于商品的管理。

2.控制開支，降低成本，形成體系。

3.加強對于員工的服務培訓，超出顧客期望的服務。

4.制定店務標準，保證潔凈明亮的購物環境，制定營運標準，提高店長及員工現場管理能力．

5.建立標準化、規范化、流程化運作體制；培養高素質的管理團隊.

6.定期做促銷活動，前期通過提高來客數來增加客源，中期通過商品陳列調整增加客單價，后期通過對于流程的梳理，形成有效的管理體系。

7.加強培訓和檢查，讓員工參與其中．其中重點包括：陳列，服務，防損，收銀速度，團隊精神等．

8．提高生鮮競爭力．即使是水果蔬菜，也要像一幅靜物寫生畫那樣藝術地排列。因為商品的美感能撩起顧客的購買欲望.

10.重視ＶＩ、CI形象，提升門店在消費者心中的美譽度；增加便民服務，提升門店在消費者心中的忠誠度。門店外在形象越來越重要，因為現在的人越來越感性了，“以貌取人”也可以換個說法，叫做“以貌取店”。有些門店門頭很漂亮，但讓人感覺不到商業氣氛。商業氣氛是什么？我的理解是，通過形象塑造建立與消費者心靈的溝通橋梁，也就是說，要有打動消費者的地方.

11.制定績效方案，設定各項指標，建立崗位職責，監管執行完善管理制度，提高員工士氣，每人頭上有指標，有考核，有激勵．

12.重視信息和數據分析工作，以便對超市經營和管理做出準確真實的判斷。

四．為什么要做調整？

1.2011年3月23日成商集團收購惠和企業，2010年惠和報表銷售收入5013萬元，凈利潤-814萬元，通過報表可以看出惠和2010年虧損數額巨大，最終結果倒閉，轉讓。惠和隸屬于菏澤交通集團，背景深厚財大氣粗，為什么會倒閉？

2.感冒是對身體照顧不好的結果，那么不良的銷售數據就是對店面經營的警惕。感冒是結果，原因是因為對身體的忽視；不良的銷售數據也是結果，因為我們忽視了對門店經營基本面的關注，盲目的追求一招一式帶來的自欺欺人的快感，導致業績下滑．基本面是什么？只有八個字：親切，新鮮，質優，豐富；這并不是口號，而是要我們做的每一件事，都要以是否以此為指導方向來衡量對與錯．

3.菏澤市區超市行業的競爭已經白熱化，三信超市一支獨秀，其它超市比如天羽量販正在籌劃轉讓，金馬超市已在做閉店工作，金百盛轉型做批發業務；對于縣城市場來說，曹縣已進駐三信購物中心，銀座商城等大型綜合賣場。因此，無論是對于市區還是縣城，都將成大型資本的角逐地，成武縣也不會例外。

4.現在的超市行業，是不進則退，大魚吃小魚的時代；缺乏危機意識，就會變成為溫水里的青蛙，得意于眼前的舒適，卻不知道三二年后，將導致企業的傾覆。綜上所述，改變則生，固步則亡！