還沒到年中，許多百貨業(yè)神經(jīng)卻有點(diǎn)緊張，紛紛將本應(yīng)在6月底、7月初開始的年中促銷整整提前了一個月。首先是上海巴黎春天百貨打響頭炮，北京新世界百貨緊隨其后，廣州甚至出現(xiàn)了6大百貨的促銷撞期事件，促銷力度也是一個賽一個。

　　在大環(huán)境不好的情況下，百貨商家和供貨商都在期待有大型的促銷活動來帶動銷售，清理庫存。另外，電商來勢洶洶的一個又一個促銷，也在逼著百貨啟動瘋狂促銷計(jì)劃。然而，這樣的促銷大戰(zhàn)到底是助力百貨業(yè)重整旗鼓收拾舊山河，還是滑向更加冰冷的深淵，恐怕誰也不能輕易下結(jié)論。

　　年中促銷“早產(chǎn)”

　　“我馬上要去開會，稍后再回答你的問題。”面對將于6月1日開始的年中促銷，北京銀河萬達(dá)百貨市場部負(fù)責(zé)人徐正源異常忙碌。

　　她告訴記者，“今年我們的年中促銷比往年了整整提前了一個月。因?yàn)楝F(xiàn)在各家都提前了，如果我們晚了，就會失去消費(fèi)者的關(guān)注。”

　　即使提前了一個月，萬達(dá)百貨也不是第一個被逼上促銷“梁山”的第一家。5月24日，上海巴黎春天百貨10店同時開啟了20周年店慶活動，“百貨服飾滿99減60，開門2小時內(nèi)滿99減70”的促銷力度，也讓業(yè)界驚呼，百貨業(yè)進(jìn)入全年促銷時代。

　　在百貨群雄割據(jù)的廣州，廣州友誼率先拋出九日大促銷后，廣百、天河城百貨、摩登百貨等企業(yè)也快步跟進(jìn)。

　　對此，廣州友誼董事長房向前表示，這次友誼商店將往年7月的“夏日感恩季”活動提前兩個月開辦，除了受到商場連廊天橋改造工程的影響外，也是希望借助即將接連到來的兒童節(jié)、父親節(jié)和端午節(jié)，帶起親情主題購物潮。

　　而對于多家扎堆促銷的情況，房向前也始料未及。但“現(xiàn)在是需要各家百貨共同來營造氣氛，激活市場”的回答還是讓人聽出些許對市場不景氣的無奈。

　　面對被提前的年中促銷，業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為首先大型促銷對于拉動客流提升銷售的效果是顯而易見的。

　　據(jù)友誼百貨統(tǒng)計(jì)，促銷開始首日，家電區(qū)的銷售額就是平時的10倍，而北京新世界百貨崇文門店，5月24日客流較平日翻了兩番，開店半個小時銷售額就達(dá)到了100萬元。

　　另外，將兒童節(jié)、端午節(jié)、父親節(jié)進(jìn)行捆綁，主打親情營銷對于百貨來說也是個不錯的新嘗試。將年中促銷提前也會避免電商在5~6月進(jìn)行的大規(guī)模促銷，特別是京東6.18店慶。

　　然而，任何一個群體中總有幾個異類，主打高端的賽特購物中心和賽特奧萊仍然按兵不動。賽特集團(tuán)市場部周潔瑩告訴記者，目前除了常規(guī)的六一兒童節(jié)主題促銷外，還沒有接到相關(guān)大型促銷的資料。

　　看上去很美

　　大促銷各家輪番上陣，各家拿出的法寶依舊是老三樣，“滿減、滿送、折扣”，而新興的微博微信促銷，目前也只是看上去很美。

　　據(jù)了解，不論是總部還是個分店，各家百貨都紛紛開通了微博，而官方微信群也在逐步建立中。

　　“但目前，效果還并不明顯。”據(jù)接近萬達(dá)百貨的相關(guān)人士透露說，“雖然微信比微博來的更加精準(zhǔn)，但是前期如何吸引人關(guān)注，并穩(wěn)住粉絲還有很多工作要做。現(xiàn)在也只是用來發(fā)發(fā)促銷信息。”

　　在北京銀行萬達(dá)百貨的官方微信賬號，記者就看到最新的一條消息還是4月份的VIP促銷活動。

　　雖然效果不好，單個各家企業(yè)都在忙著上線。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，一方面微博微信是當(dāng)下潮流，另一方面也是因?yàn)閺V告費(fèi)用的壓縮，企業(yè)更鼓勵采用自媒體的營銷模式。

　　萬達(dá)百貨公關(guān)經(jīng)理蔚瑾向記者透露，目前萬達(dá)百貨旗下各門店的廣告費(fèi)用從原來的占企劃費(fèi)用的60%~70%，壓縮到了現(xiàn)在的30%~40%。賽特方面也表示廣告費(fèi)用也有了一定壓縮。

　　另一方面，雖然很多企業(yè)開通了官方微信，但是都是交給專門的運(yùn)營公司運(yùn)作，這也直接導(dǎo)致了“微信賬號運(yùn)營得很專業(yè)，跟百貨沒有很大關(guān)系”的尷尬局面。

　　對此，安徽樂城股份有限公司營銷總監(jiān)李奇告訴記者，微信營銷不能把微信當(dāng)成營銷工具，而是當(dāng)成交流工具，這樣才能吸引并穩(wěn)住消費(fèi)者。樂城生活廣場現(xiàn)在結(jié)合企業(yè)，通過發(fā)送相關(guān)生活常識、小故事和偶爾發(fā)送的促銷信息，很好地圈住了消費(fèi)者。目前，樂城的官方微信才成立一個月，就已經(jīng)有了3000多的粉絲。后臺也顯示這些人的忠誠度、穩(wěn)定度都較高。

　　北京華冠商業(yè)經(jīng)營股份有限公司服務(wù)中心經(jīng)理?xiàng)顭ㄆ揭舱J(rèn)為，微博、微信營銷效果的好壞關(guān)鍵取決于對消費(fèi)者心理的研究深度。

　　大促銷不是救命稻草

　　當(dāng)下出現(xiàn)了百貨促銷成常態(tài)，消費(fèi)者麻木的傾向。一方面消費(fèi)逐漸趨于理性，另一方面購買渠道多元化，而且促銷并不是百貨業(yè)提升業(yè)績的惟一出路。

　　楊煥平認(rèn)為，直接的價格優(yōu)惠，對于消費(fèi)者的吸引力還是非常大的，只是有一些滿減送券并不是真正的優(yōu)惠。

　　安徽樂城股份有限公司營銷總監(jiān)李奇指出，很多百貨“滿300送300”這樣的活動，看似優(yōu)惠，但由于定價的原因，很多產(chǎn)品標(biāo)價是299元、599元等，基本享受不到優(yōu)惠，這就容易使消費(fèi)者產(chǎn)生被欺騙感。

　　今年很多百貨促銷將滿減與滿送的門檻降到了99元，甚至更低。如此一來，又不免讓人擔(dān)心商家與商場的利潤遭到嚴(yán)重擠壓。但正如網(wǎng)友評論的那樣，“賠本賺吆喝也得吆喝，不然最后可能連吆喝的資格都沒有了”。

　　這樣吆喝的后果，還有可能是以犧牲小商家或某品類商家的利益為代價，來帶動整個商場的人氣。

　　楊煥平說，面對日益激烈的商業(yè)競爭，實(shí)體百貨店可以嘗試著通過體驗(yàn)營銷、文化營銷等新方式吸引顧客。消費(fèi)者的需求已經(jīng)從單純購物變成需要娛樂、餐飲、休閑、互動體驗(yàn)等多功能支持，“適合體驗(yàn)、適合交流”的這些需求，恰恰是實(shí)體百貨店的優(yōu)勢所在。

　　例如華冠所有門店推出了一項(xiàng)“積印花免費(fèi)換德國托馬斯品牌廚具”的營銷活動，第一期推出換刀具，今年推出的是換鍋具的活動，消費(fèi)者參與度極高。

　　另外，以往百貨促銷時停車難、人流擁擠造成的購物體驗(yàn)差等情況也要有所考慮。
　　 （中華合作時報·超市周刊 記者  陳紅杏）