想成為新一代IT主管嗎?公司主管，尤其是IT主管需要注意以下這些重要的原則。前三條為最基本的管理原則，后16條是對業務經理和IT主管們非常有益的原則。

　　1.由客戶決定價值。 這里的客戶指外部客戶，他們決定著是否購買你的產品和服務。所謂的內部客戶并不適用這一條。

　　2. 形式追隨功能。這是偉大的建筑大師路易斯·沙利文所提出的最有代表性的口號之一。在設計任何東西時，你都應當時刻記住這一理念。如果你不清楚自己正在嘗試著實現什么(功能)，那么你根本無權討論解決方案應當看起來是什么樣子(形式)。

　　3.與志同道合的人合作。 如果公司中的所有人，從高層到底層都對公司的奮斗目標有著共同的認識，清楚自己如何在公司中發揮作用，那么這個公司一定能夠完成許多偉大的壯舉。如果不是這樣，那么你口中的“公司”只是一個充斥著各種斗爭的場所而已。

　　4. 沒有純粹的IT項目。并不僅僅是因為技術項目必須要帶來商業利益。這些IT項目不能，或是至少不應當僅僅涉及技術本身。它們應當涉及業務提升與改進。否則它們又有什么意義呢?如果你無法確定這個項目能夠給業務帶來了什么好處，那么你應當取消這個項目。

　　5. 公司不僅僅是由員工組成。雖然公司是由員工組成的，但是公司與有血有肉的人類完全不同。如果你不清楚這一點，那么你將無法理解公司所做任何事情，且這些事情對于你來說大多數都讓你感到厭煩。這揭示了所謂的公司不道德行為的本質：超越道德行為。我們不能期待獅子、老虎或狗熊遵守我們的道德標準。同樣，我們也不應當期待公司遵守人類的道德標準。

　　6. 如果你對“他們”的要求是讓他們發生改變，那么請放棄吧。有三個原因使得他們不會發生改變。首先，他們的首要任務是如何取得成功。其次，一旦他們成為“他們”，那么他們沒有理由傾聽你的意愿。再次，你唯一能夠改變的人是你自己。不過在另一方面，如果你對“我們”的要求是進行學習，那么這還是有可能實現的。

　　7. 如果你討厭自己的老板，那么你有兩個選擇：找一個新老板或是堅持到換新老板。這一點是你無法改變的。如果不明白，請看第六條。

　　8.請對自己的職業生涯負責。如果你的老板肯幫助你，那是最好不過的了。但是如果你一直在等待別人給你機會，那么你可能要等上很長時間。如果機遇沒有敲你的門，那就意味著它們正在敲別人的門。

　　9. 種瓜得瓜，種豆得豆!承擔相應風險。其中的道理是：沒有標準遠比有一個糟糕的標準要好很多。

　　10. 不能指望靠引入程序改良來改良程序。這并不是因為引入更好的程序有什么問題。如果沒有懂得管理程序的程序經理，那么即便是最好的程序設計也會失敗。同樣，如果公司沒有“程序文化”——公司員工并不將程序視為“必須嚴格遵守的東西”，那么公司將難逃失敗的命運。

　　11. 人際關系高于程序。如果負責某項工作且未被納入正規程序的人員不能彼此信任，那么程序就會被削弱。如果他們無法彼此信任，那么他們中的每個人都會彼此抱怨，并最終導致他們重復地做那些在程序中他們并不負責的工作。

　　12. 人際關系遠比交易要經得住考驗。贏得勝利并不是代表贏得所有東西。贏得勝利也不是唯一的事情。勝利往往會被高估。如果你贏得了一場政治斗爭，并且是通過疏遠那些與你意見不同的人贏得了勝利，那么這場政治斗爭將是你贏得的最后一場勝利。在公司中也是一樣，首要的是建立起良好的人際關系。如果你想贏得更多的勝利，那么請保持融洽的人際關系。
　
　　13. 傲慢、無禮與偏見是三個最大的敵人。如果想讓所有的人都消極怠工。那么傲慢、無禮與偏見絕對不會讓你失望。

　　14. 認同與成績是兩個最好的激勵因素。當員工工作出色時，應當讓他們知道你正在關注他們，并且非常欣賞他們。更重要的是率先予以他們重任。

　　15. 最糟糕的兩個激勵因素是恐懼與金錢。恐懼可能會給人力量，但是它們也會讓人變得愚蠢。那么金錢呢?如果你需要花錢收買員工才能讓他們努力工作，那么你肯定是一個令人討厭的領導。更糟糕的是，以后如果還需要激勵員工那么你必須要掏更多的錢。

　　16. 領導不需要依靠權力。實際上，那些依靠權力的領導不是好領導。這里有一個關于主人與沒有腿的狗的故事。每天早晨，狗的主人都會強行拖動這條狗。憑借權力，強制員工向自己報告的領導的所作所為跟狗的主人所做的事情沒有什么區別。依靠領導能力領導員工的領導就如同那些用牽狗繩駕馭愛犬的狗主人一樣，員工會盡可能的高效工作。

　　17. 優秀的領導能夠實現預期的成績，偉大的領導會創建一個能實現預期業績的機構。如果領導在是一個樣，領導不在又是另一個樣子，那么這里面一定存在問題。

　　18. 如果你招聘的員工具有責任感，那么你無需讓他們承擔起責任。事實上，“讓員工承擔起責任”完全沒有必要提起。如果你不得不要求你的員工這么做，那么只能說你沒有招聘到好的員工。優秀的員工會主動承擔起自己的責任。“讓他們承擔責任”常常意味著找一個替罪羊并懲罰他們。如果是這樣的話，那么這意味著你在鼓勵員工回避問題，閉上嘴巴。

　　19. 招聘與人事是最重要的領導職責。偉大的員工能將壞事辦好，糟糕的員工能好事辦砸。雇用誰?將員工安排到適當的位置?對于領導來說，這些事情才是最重要的。
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