2012年受人力成本上升和租金上漲的影響，人人樂(lè)老店業(yè)績(jī)下滑，新店培育期延長(zhǎng)，公司年度業(yè)績(jī)?cè)谏鲜泻笫状纬霈F(xiàn)虧損。公司董事長(zhǎng)何金明4月22日在業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上表示，公司今后將大力發(fā)展社區(qū)店，并會(huì)考慮加快三四線城市發(fā)展。他指出，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)向中西部?jī)A斜，國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)水平的不斷提高，未來(lái)在二三線城市甚至是四線城市都有很多的商機(jī)，未來(lái)公司將加快三四線城市發(fā)展，進(jìn)行業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型，實(shí)施大賣場(chǎng)、購(gòu)物中心、社區(qū)超市、電子商務(wù)等有限多元業(yè)態(tài)發(fā)展，持續(xù)提高主業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　在談到家族化管理的問(wèn)題時(shí)，何金明坦承，隨著公司上市，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，家族化管理的弊端也逐漸顯現(xiàn)，逐步去家族化是公司管理發(fā)展的方向。

　　公司公布的一季度報(bào)顯示，今年一季度，人人樂(lè)綜合毛利率較上年同期提升，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入35.49億元，同比下降1.4%，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)2331萬(wàn)元，同比上升17.15%。