為了方便客戶查詢和繳交水費，東莞市東江水務(wù)有限公司與東莞市糖酒集團(tuán)美宜佳便利店有限公司合作，于2013年5月初在美宜佳便利店推出“美宜佳代繳水費”業(yè)務(wù)(目前只限于營業(yè)廳現(xiàn)金繳費客戶），為客戶提供水費查詢、水費代繳等便民服務(wù)。以后，客戶不用只有去自來水公司營業(yè)廳排隊交費，憑客戶編號就可以在任何一家美宜佳便利店輕松繳交水費。這是東江水務(wù)繼網(wǎng)上繳費之后的另一項便民措施。
1、輕輕松松交水費
只需客戶編號，便可在市內(nèi)任何一家美宜佳便利店查詢到應(yīng)繳水費金額并繳交水費。如客戶因欠費被停水，在美宜佳便利店繳清欠費后，再致電我司24小時供水客服熱線96968，東莞市東江水務(wù)有限公司將安排工作人員在24小時內(nèi)恢復(fù)用水。
2、美宜佳繳費適用對象
東莞市東江水務(wù)有限公司及其屬下東江自來水、松山湖供水、虎門港供水（已辦理銀行代扣水費的客戶外）抄表到戶的客戶均可在美宜佳繳交水費。在美宜佳便利店繳交水費僅限現(xiàn)金支付方式，美宜佳便利店會向客戶收取1.00元/筆的代繳服務(wù)費，暫不接受銀聯(lián)POS機(jī)刷卡繳費。
3、發(fā)票送到家門口
通過美宜佳繳費的水費發(fā)票，由東莞市東江水務(wù)有限公司抄表人員在下期抄表時送到客戶可投遞信箱，投遞準(zhǔn)確又安全，服務(wù)細(xì)致又放心。
