我：對于管理，我完全沒有概念，但現在又走上了這條路。。能告訴我，做為一個管理者，什么最重要的呢？
老師：經營企業就是經營人，經營人最重要的就是要了解人的需求,了解他的欲望!
我：嗯，了解以后呢，那該怎么做呢？
老師：以滿足他的欲望為前提來引導他，通俗的說就是要得到他的欲望就要達成你引導他設定的目標,作為企業管理者必須要對企業的目標及方向了如指掌，同時要善于了解發現員工的需求和欲望，
我：非常對哦，很關健
老師：員工不能創造結果不完全是能力的問題，更關鍵的是他沒有把心交出來,不是經驗的問題，也不是能力的問題，關鍵在于有沒有交心,心交出來，有不管在什么情況下都要積極面對做好每一事情的心理自然什么都能學會，什么都能做好
我：嗯，是的，是的，非常關健。那領導者做的工作就是主動去發現員工的欲望是嗎？
老師：發現員工的欲望是最基本的工作及能力.了解人的需求之后要做到下面的15點
管理失敗15大因素：
1、目標不確定
2、戰略不清晰
3、指令不明確
4、渠道不暢通
5、人員不到位
6、結構不合理
7、職責不清楚
8、輕重不分
9、跟蹤不到位
10、標準不統一
11、獎罰不分明
12、團隊不合作
13、文化不務實
14、培訓跟不上
15、EQ不過關
我：嗯，但是員工也會管不住自己的時候，這種情況下，是不是要施加壓力？
老師：管不住自己的情況下，可以先指出并批評他做的不好的，然后講出他做的好的，然后獲得他要改過的承諾.
我：批評犯錯時，是馬上批評呢，還是過幾小時后批評？比如說遲到這類的
老師：這個時候就要揚善懲惡了,遲到這類經常有可能出現的錯誤就要設定要獎罰機制,不要用人治，要用法治，有法（制度）的情況下你批評他他覺得很正常，你要是原諒他他會覺得不好意思，但是沒有法（制度）的情況下你批評他他就會覺得蠻意外的，會認為你針對他，你原諒他他就會覺得很正常，簡單的說就是，企業當中一個唱紅臉一個唱黑臉，制度就是黑臉，你就是紅臉
我：嗯，是的，真是這樣。我現在就是缺乏法制，很難管理，但是只有幾個人的小公司也能用法制嗎？
老師：有兩個以上的人在的情況下責任就會分散，所以必須要制定崗位職責及相關的制度，管理者最需要學習的事情就是如何讓員工和你一樣全身心的投入到公司，在企業運營過程中，員工會有狀態好的時候也會有不好的時候，當員工清醒時，你就講道理。當員工沒感覺時，你就直接告訴他方案。當員工六神無主時，你就說跟我走，一起面對，其實管理者最難管理的就是自己，企業執行的命脈在于帶動，員工不會看你說了什么，他會看你做了什么
我：這些都是我現在碰到的問題，確實真的是。
老師：員工能聽老板的話，就是老板能照見方向、未來，老板能令下屬臣服認同的遠見所以作為老板，要花百分之八十的時間在全球范圍內學習遠見，成功不是去把缺點改善完，而是把優勢發揮到極致，伯樂的價值就是能發現誰是千里馬,絕大多數千里馬都要依靠伯樂，如果你能發現員工的優勢，員工就對你產生絕對的依賴
領導人比的就是看誰能領導自己，而不是看誰能領導別人
企業中有四種領導人：A圣人，做完再說
B賢人，說完再做
C騙人，說完不做
D死人，不說不做
老師：
1.企業初級階段像家庭
特點：A怎么吵都不開除都不分家 B有一個絕對的家長,
像帶孩子一樣帶員工，像教說話教走路一樣
2、企業上升階段像軍隊
開始小孩出生是孩子需要媽媽，后來孩子慢慢長大，慢慢不需要媽媽，但是媽媽已經離不開孩子
同樣做老板最難的第一次轉身就是從家長轉換成長官,從家庭轉換成軍隊
軍隊兩大特點：
A絕對服從
B團隊作戰
團隊就是H2O CO2
具體就是心在一起其它都保持
如：婚姻，就是兩個人心和情在一起 ，同時保持自我的存在
3、企業中型階段像學校
特質:
A有老師
如：我公司的賀總監就是業務老師
賀總監是狀態老師狀態決定結果
同時他還教大家溝通 、平和、刪除情緒
B必須有一個校長， 必須由最高領導人親自擔任，校長親自定學什么4、像江湖
企業變大的時候， 210人左右即為江湖
特點：
A魚龍混雜,林子大了什么鳥都有，像森林一樣有立體的生態環境
如：有美有丑，有高有矮，有好有壞,學歷有高有低
B江湖一切都在變化
只有永恒的利益沒有永恒的朋友
只要利益永恒，朋友就會永恒
我：嗯，我也覺得管理應該是分段的。這對我幫助非常大
老師：你要想用一群普通的人成就偉大的事業必須做到以下幾點：
1、如何發現他的優勢？
A看他在哪一領域能夠無師自通
例如：學車
再如：銷售
B看他在哪一領域興奮癡迷
人做興奮的事就不累
老板能持續做三十年不是堅持不是品德，是他以此為樂
所以要做有意思的事，有意思的做事!
要找像火一樣的員工，見誰燒誰
C看他做一件事，邊做邊想，什么時候我還有機會再做一次或者他感覺做這個事時間過的非常快
2、幫他建立自我
建立自我，追求無我----李嘉誠
1）建立原則
老板必須幫助員工建立他的自我原則
例如：必須準時按約定的時間出現
再如：想上的課必須坐第一排
每一刻讓自己價值最大化
有原則就是有我存在，沒有原則就是我不存在
沒有原則就不是一個完整的人
三大原則：1、成長原則
我每天給自己規定必須精進
2、必須以市場為導向原則
花三年時間讓全部人都明白用市場說話
3、絕不接受威脅原則
所有老板都死于妥協遷就
一切從尊重開始
2、幫他建立他的思想
A有主見，沒主見還沒進化成人
誰有本事用別人的思維那他必成大業
老板必須要引到獎勵員工說真話，身邊沒有十個八個說真話你發展啥呀？
B引導他學會思考
讓他提出問題，同時必須提出一個解決方案
