2013年8月的中旬，在筆者所在城市一個(gè)一級(jí)商業(yè)廣場(chǎng)的中庭內(nèi)，有看到正在舉辦一個(gè)跨度10天左右的小型太陽(yáng)鏡路演活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間也正好經(jīng)過(guò)兩個(gè)雙休日，品牌活動(dòng)的主辦方就利用周末兩天人流最高峰的時(shí)間，安排了主持人和商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)過(guò)的消費(fèi)者進(jìn)行活動(dòng)游戲，也安排了一個(gè)比較靚麗的模特進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)走秀活動(dòng)，從現(xiàn)場(chǎng)顯示，日常上班時(shí)間聚集在該品牌太陽(yáng)鏡活動(dòng)柜臺(tái)的消費(fèi)者人數(shù)以及產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者人數(shù)，和有進(jìn)行活動(dòng)互動(dòng)的周末時(shí)間相比，周末（有活動(dòng)組織）聚集的人數(shù)和產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于日常上班時(shí)間，同時(shí)也了解到，整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，活動(dòng)主辦方在進(jìn)行商品清點(diǎn)時(shí)，有發(fā)現(xiàn)一副不是該品牌的太陽(yáng)鏡放在了陳列架，經(jīng)過(guò)分析應(yīng)該是周末在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)時(shí)，由于現(xiàn)場(chǎng)聚焦了很多消費(fèi)者，有這樣一個(gè)消費(fèi)者恰好自己也有佩戴著一副（估計(jì)是不知名的或者是從類(lèi)似地?cái)偵腺?gòu)買(mǎi)的太陽(yáng)鏡），看到了該品牌活動(dòng)的效果，受到了活動(dòng)氣氛的感染，惡作劇的把自己的太陽(yáng)鏡替換掉舉辦活動(dòng)的品牌太陽(yáng)鏡，拋開(kāi)該消費(fèi)者不健康行為，其實(shí)我們可以從另外一個(gè)角度去分析，那就是從該消費(fèi)者當(dāng)時(shí)這樣的一個(gè)細(xì)節(jié)應(yīng)該可以洞察到整個(gè)消費(fèi)者群體的幾個(gè)可以著重開(kāi)展工作的方向。
首先是方向一，不論是什么行業(yè)，在塑造品牌的過(guò)程中，除了一些必須的品牌單方面曝光外，舉行和消費(fèi)者交流的活動(dòng)，通過(guò)這種印象深刻的、有組織、有讓消費(fèi)者直接參與進(jìn)來(lái)的活動(dòng)往往是效果是最好的，因?yàn)榛顒?dòng)做到了有互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)置的吸引力、有現(xiàn)場(chǎng)人員聚焦的震撼力，口碑相傳的宣傳力、感染力，也因?yàn)橛凶龅搅似放坪弯N(xiāo)售真正組合搭檔，就能直接產(chǎn)生有效的品牌和銷(xiāo)售同步，而且后續(xù)也會(huì)持續(xù)產(chǎn)生銷(xiāo)售（就前文描述的品牌商和經(jīng)營(yíng)店家合作，在活動(dòng)最高峰周末日期間，該店的的營(yíng)業(yè)額也比沒(méi)有舉辦活動(dòng)的同期周末日有翻一番的業(yè)績(jī)表現(xiàn)），更因?yàn)樵诨顒?dòng)當(dāng)中一切是以消費(fèi)者為重，有了消費(fèi)者的參與，消費(fèi)者在潛移默化、無(wú)形當(dāng)中就會(huì)接受這個(gè)品牌，那么品牌就會(huì)在消費(fèi)者的心智中扎根，隨著品牌持續(xù)亮相發(fā)芽壯大。
其次方向二、從這樣的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)可以看出消費(fèi)者教育的空間其實(shí)還很大，因?yàn)槊恳粋�(gè)商品的最終購(gòu)買(mǎi)者是廣大的消費(fèi)者群體，作為耐消品的眼鏡太陽(yáng)鏡商品，要讓每一個(gè)消費(fèi)者像對(duì)待鞋子、衣服、箱包等配飾一樣的去追逐，要做到在消費(fèi)者群體中實(shí)現(xiàn)沒(méi)有太陽(yáng)鏡的要有想去購(gòu)買(mǎi)的欲望，有曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)太陽(yáng)鏡的要有去重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的習(xí)慣，要讓那些原來(lái)不注意購(gòu)買(mǎi)眼鏡太陽(yáng)鏡地點(diǎn)的轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙接姓嬲⻊?wù)保證的正品店、購(gòu)買(mǎi)品牌訴求是我喜歡格調(diào)的太陽(yáng)鏡，這就要進(jìn)行更多頻次、更多形式的創(chuàng)造和消費(fèi)者溝通的渠道和環(huán)節(jié)，去完成消費(fèi)者消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)品牌太陽(yáng)鏡購(gòu)買(mǎi)前的心理暗示。
最后的一點(diǎn)就是，要看到前文描述的惡作劇替換掉舉辦正品品牌太陽(yáng)鏡的消費(fèi)者當(dāng)時(shí)的心理狀態(tài)，該消費(fèi)者知道戴太陽(yáng)鏡的酷、帥的時(shí)尚感覺(jué)，起到遮擋強(qiáng)光的基本作用，但是應(yīng)該不知道太陽(yáng)鏡的產(chǎn)品到底鏡片有幾種材質(zhì)，自己適宜帶哪一種鏡片，自己的臉型更適合什么戴什么款式的，不合格的比如地?cái)偵系奶?yáng)鏡長(zhǎng)期戴對(duì)眼鏡反而會(huì)起到傷害眼睛的，不知道太陽(yáng)鏡的流行款式，而看到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)眾多消費(fèi)者對(duì)該舉辦活動(dòng)品牌太陽(yáng)鏡的聚集、圍觀、購(gòu)買(mǎi)，應(yīng)該當(dāng)時(shí)會(huì)有一種我戴太陽(yáng)鏡也要戴有正品品牌的太陽(yáng)鏡，要超過(guò)我現(xiàn)在自己戴的這一副太陽(yáng)鏡才能有真正的起到保護(hù)眼睛、裝點(diǎn)時(shí)尚作用的心理活動(dòng)過(guò)程，才做出了把自己戴的太陽(yáng)鏡趁人不注意悄悄換走展示柜上有品牌影響力的太陽(yáng)鏡這樣一種不合適的行為。
被替換掉的太陽(yáng)鏡就是我們要做品牌影響力的工作方向！
