面對即將到來的電商狂歡日“雙十一”，其線下的對手們也不甘示弱，紛紛主動出擊。

 

　　首先是百貨業(yè)不甘淪為電商“試衣間”。昨日，廣州百貨業(yè)紛紛發(fā)布“雙十一”促銷內(nèi)容，有部分知名商場還打出“低于網(wǎng)價(jià)”的口號。實(shí)際上，自天貓上個月宣布“雙十一”大促后，廣州各大百貨已提前布局。

 

　　線下家具賣場也主動出擊。前日，19家家具賣場聯(lián)手簽名抵制天貓，為避免事態(tài)擴(kuò)大，天貓隨后悄然中止了“線上訂購、線下服務(wù)”的玩法。

 

　　線下百貨業(yè)

 

 

　　記者觀察到，目前國內(nèi)實(shí)體店應(yīng)對電商“雙十一”做法分化。銀泰系諸多門店與天貓緊密合作，北京朝陽大悅城也公開支持“抄貨號”，愿做試衣間。

 

　　不過，廣州各大百貨則采取同一戰(zhàn)術(shù)——大促應(yīng)戰(zhàn)。例如，今年雙十一期間，廣百將舉辦廣百購物節(jié)，天河城百貨、東山百貨等也紛紛推出促銷措施。

 

　　記者觀察到，其實(shí)自從上個月天貓宣布“雙十一”大促后，廣州各大百貨已輪番大促，其中廣百、友誼紛紛將會員專享日提前至十月底。如友誼商場原本是12月底舉辦一年兩次的會員專享日，而上個周末則借著雙層連廊竣工提前引爆大促。

 

　　不過，各大百貨均向記者表示，促銷并非針對電商的“雙十一”。“線上搶貨的網(wǎng)民，和百貨公司的客源不會很重合，促銷都是按照原計(jì)劃進(jìn)行的。”有百貨公司說。

 

　　但有業(yè)內(nèi)人士透露，今年，在天貓上，參與雙十一線上線下聯(lián)動的品牌共計(jì)300多個，全國有3萬商家門店參與互動。這讓實(shí)體零售商相當(dāng)緊張，紛紛提前布局。“大家都知道，影響肯定是有的，只是影響的大小問題。”某百貨公司負(fù)責(zé)人坦承電商帶來的銷售壓力。

 

　　大促從提升銷售15倍降至5倍

 

　　為了應(yīng)戰(zhàn)，各大百貨公司都要向品牌商施壓降價(jià)，還要搶貨。“面對頻頻發(fā)起的大促，各大百貨公司都在搶貨，我們這次大促，貨品都是從其他城市調(diào)回來的，同城由于競爭關(guān)系，貨已經(jīng)很難從其他公司調(diào)過來了。”某百貨公司負(fù)責(zé)人透露。

 

　　但是，記者觀察到，百貨公司大促的吸引力正在減弱，大促期間的客流和業(yè)績已無法和前幾年同日而語。記者從某百貨公司了解到，前幾年，百貨公司做大促，銷售可以提升10～15倍，而如今，很多消費(fèi)者已對大促司空見慣，銷售額雖可提升5倍以上，但已很難達(dá)到10倍。

 

 

　　究其原因，一是面對頻繁打折，消費(fèi)者已經(jīng)麻木。有消費(fèi)者就告訴記者：“如今，幾乎每個禮拜都有百貨公司打折，有空就去淘便宜貨，沒空也沒關(guān)系。”

 

　　二是面對眾多門店輪番大促，品牌商也直呼“頂不順”，參與的熱情和力度也不及前幾年，百貨公司大促的含金量正在下降。有服裝品牌商向記者透露：“如今打折已成常態(tài)，我們不可能天天都低價(jià)銷售，而且也要平衡和不同百貨公司的關(guān)系，不可能給個別公司折扣多一些。”

 

　　另一服裝品牌商則告訴記者：“百貨如果要求品牌商打折，品牌商則將視乎自己庫存情況。如今百貨公司紛紛提前大促時間，我們的新品很難跟得上大促節(jié)奏。”

 

 

 

　　為了應(yīng)對利潤下滑局面，有百貨公司繼續(xù)犧牲利潤，以做到更低折扣，也有百貨公司則想方設(shè)法讓大促更有創(chuàng)意。據(jù)了解，廣百8日舉辦的“廣百之夜”，除了4.8折的低價(jià)殺手锏，還邀請了一眾演藝明星到場、逾百個時尚派對節(jié)目。“大促要打造成一場PARTY，要以新鮮感的體驗(yàn)來吸引更多的客流。”廣百方面透露。

 

　　摩登百貨則透露，將聯(lián)合其他領(lǐng)域的商場合作。海印股份董事長邵建明指出，只有線上線下價(jià)格趨同，并提供線上沒有的服務(wù)，才能和電商抗衡。

 

 

 

　　近期電商掀起的雙十一促銷，天貓?zhí)岢隽薕2O的新玩法，意圖通過線上與線下的配合改善用戶體驗(yàn)，吸引更多用戶參與，但此舉激起了一些傳統(tǒng)家具賣場的強(qiáng)烈不滿。

 

　　昨日，本報(bào)記者從一位家具賣場內(nèi)部人士劉林（化名）處獲悉了一份《中國家具協(xié)會市場委員會關(guān)于規(guī)范電子商務(wù)工作的意見》（以下簡稱《意見》）。

 

　　《意見》指出，經(jīng)過中國家具協(xié)會市場委員會主席團(tuán)會議商議，就家具行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展提出“同品牌同規(guī)格的產(chǎn)品線上線下價(jià)格要保持一致”、“不能變相讓賣場成為電商的線下體驗(yàn)場所”，“未經(jīng)賣場允許，不許利用賣場的商標(biāo)商號進(jìn)行宣傳”、“不許通過電商移動POS將賣場的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至他處進(jìn)行交易”等規(guī)范意見。文件落款日期為10月23日，在文件下方，吉盛偉邦、居然之家、紅星美凱龍、廣東羅浮宮家居等19家家具賣場還作為中國家具協(xié)會市場委員會主席團(tuán)成員簽字。

 

　　“據(jù)我所知，同行業(yè)賣場內(nèi)部大多數(shù)都下發(fā)了執(zhí)行通知。”劉林說。

 

 

　　此事在網(wǎng)上引發(fā)了較大爭議。雖然文件并沒有指明該電商平臺是誰，但業(yè)界普遍認(rèn)為抵制對象是天貓。

 

　　由于事態(tài)擴(kuò)大，天貓隨后采取了中止措施。有賣家提供的截圖郵件顯示，天貓4日已給所有家裝品類商家群發(fā)郵件，宣布中止雙十一關(guān)于家裝O2O的相關(guān)條款。記者昨日就此求證，天貓公關(guān)部未予答復(fù)。

 

　　O2O（online to offline)：線上訂購，線下服務(wù)。例如旅游、娛樂、買房、家具等需求，電商無法把服務(wù)送到消費(fèi)者家里，在網(wǎng)上完成購買后，需要去線下去獲取這些商品或服務(wù)。

 

 

 

　　劉林表示，電商崛起的確沖擊了家具的銷售，“有些廣深地區(qū)的廠商自己在網(wǎng)上開官方店，而線上銷售的產(chǎn)品卻要求線下當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商配送，經(jīng)銷商認(rèn)為自己虧了。”劉林透露，“這次《意見》的出臺應(yīng)該是為了引導(dǎo)電商在家具市場發(fā)展。”

 

　　某位不愿意透露姓名的家具業(yè)內(nèi)人士張先生建議廠商應(yīng)該將線上和線下銷售的產(chǎn)品分開，“例如，線上主推中低檔產(chǎn)品，線下主推高檔產(chǎn)品，對于同一個品牌的同一款產(chǎn)品，線上線下盡量統(tǒng)一價(jià)格。”
　　（來源：廣州日報(bào) 作者：楊杉 薛松 林曉麗）