中國企業欠缺的四類文化氛圍
當前的形勢，不管是中國經濟的轉型也好，還是當前國際經濟關系發生的重大調整也好，確實形式了一些倒逼的機制，使我們中國企業應該更加國際化，而我認為，企業國際化首先必須是企業市場化，如果中國的企業不能很好做到市場化，那就不可能在國際競爭當中立于不敗之地。那么，中國企業怎樣才能經受住國際化考驗呢？我借用習近平同志的一句話：打鐵還須自己硬！中國企業走出去首先自己要硬，硬就硬在自己是市場化的企業，硬就硬在自己具有國際競爭能力，這樣的話，成功的概率就比較高。
但在這些硬實力的背后，往往需要打造一種適應國際化、能夠支持企業發展的企業文化。我認為，這方面有幾個重要元素值得關注：
第一點就是法制的問題。中國企業一定要養成遵守國際規則，適應國際規則，按照國際規則辦事的習慣。中國當初加入世界貿易組織為什么在全世界引起重大反響，而且極大地改善了中國投資環境和商務環境，核心的問題就是，中國當時作出了一個前所未有的承諾，表示會遵守以世界貿易組織為代表的全球貿易和經濟的規則。這個承諾對于全世界是重要的。而隨著中國經濟的高速發展和中國迅速崛起，這種重要性會越來越明顯，對于扭轉全球對中國形象的看法，在中國和全球創造一個更好的、有利的發展環境，具有絕對正面的意義。所以，現在看來，我們當年承諾遵守國際規則是完全正確的。
但是，最近有很多人都質疑，全世界大部分規則都是西方國家制定的，我們為什么要去遵守，我們要設法增加我們的話語權，改變這些規則。
我覺得，在目前的情況下，不管從哪一個方面來看，我們不應該原則上提出來改變全球規則。當初中國加入世貿組織的時候，承諾了遵守全球規則，這個規則是規范全球市場運作的游戲規則，不可能因為我們中國變得強大起來了，也不可能因為中國希望能夠獲得更多的話語權而改變，因為遵守全球市場經濟的規則和中國建立社會主義市場經濟的整體目標是一致的。比如說，中國當初提出遵守國民待遇的原則，國民待遇的原則也就是說一個國家必須要完全平等地對待在它的國土上所有不同類型的企業，包括外資企業、國營企業、民營企業，應該說，在這個問題上，中國現在還沒有完全做到，所以才出現大家不斷呼吁解決民營經濟和民營企業受到不同待遇的問題。所以，遵守規則的問題并不是要顛覆這些規則的問題，我們首先要學習和適應這些規則，才能使得中國真正建立一個市場經濟的體制。很多全球市場經濟的規則是現成的，我們無非是拿來再根據中國國情進行某些修正以后，使中國經濟體制和法規納入全球市場經濟體制和法規大的框架當中，這才能夠使得我們中國在一個相同的法律框架之下，和全世界搞經濟貿易合作，這是一個重要的前提，所以不存在從整體上顛覆和修改全球經濟規則的問題。
從另一個角度來講，中國現在也不具備實力對全球規則進行全面修改。中國GDP現在不過是全球十分之一，從硬實力來講，還根本不可能達到可以左右全球經濟規則的地步，況且中國的農耕文化和現在全球所通用的國際交流文化是不配套、不相適應、不相兼容的。所以，不管從硬實力方面還是從軟實力方面，中國還沒有達到提出全面修改甚至顛覆整個國際規則的問題，現在主要還是遵守的問題。學習好、運用好這些規則，而且趨利避害、為我所用，這是中國企業應該注意的。
第二，要打造雙贏的文化。雖然中國傳統文化當中有“和為貴”的思想，但是長期的窮困落后，使“斗”的文化根深蒂固。我曾請教余秋雨先生為什么中國的內斗那么厲害，他說主要是因為中國傳統文化是一個非侵略性的農耕文化，不像海洋文化、游牧文化一樣具有很強的進攻性，對外我們是非侵略性的、非進攻型性的，而對內，因為農耕文化使每家每戶兩畝三分地，就那么一小塊天地，再加上地少人多、長期貧困，所以就形成了內斗不斷的局面。所以，怎么克服內斗的文化，確實是一個很重要的長期的歷史任務。
我在處理中國對國外的反傾銷案子的時候發現，國外常常抓住中國企業內斗的把柄。比如，一個打火機本來可以賣10塊錢，當我們一個企業出價10塊的時候，另外一個企業很快9塊、8塊、6塊、7塊、5塊，最后出口以一種非常低價的情況進行，輸家是我們自己，外國人不但沾了便宜，買到了低價的產品，而且抓到了所謂的反傾銷把柄。所以，不解決內斗的問題，中國企業國際化的問題會碰到相當大的障礙。
在這個問題上，我們要學習西方企業的文化。我當博螯論壇秘書長的時候，有一次曾接觸到比爾。蓋茨，我問他“企業的競爭能力表現在什么地方？”他說企業的競爭能力表現在兩個方面：高端人才加低內耗。我沒想到他會這樣講。高端人才這一點大家都能夠認識到，但是他說還要有低內耗，內耗太高，高端人才太多，可能這個企業競爭能力越低。這個問題很值得我們思考，我覺得對策就是要樹立一種雙贏的文化。
雙贏是在中國加入世界貿易組織的歷史進程當中引進來的，我記得那時候我第一次在國務院會議上提出，如果要和美國談判成功的話，就必須要實行雙贏的戰略。當時很多人就反對說，我們和美帝國主義怎么搞雙贏，不可能！但是后來經過很多年談判以后，大家才慢慢認識到，如果不樹立雙贏的觀念，我們就永遠不可能結束這樁談判。逐漸地，雙贏才為中國人所接受，最后為高層所接受。
同樣，中國企業要真正實現國際化，絕對不能只從自身企業利益出發，而應該考慮到和自己相關的企業的利益，特別是現在的競爭已經不是企業和企業的競爭，也不是一個國家和一個國家的競爭，可以說是一個產業鏈和另外一個產業鏈的競爭，這個產業鏈可能是多個國家企業組成的產業鏈，而另外一個產業鏈可能是另外一些國家組成的產業鏈，兩個多國部隊組成產業鏈的競爭，實際上淡化了國際之間的競爭，而更多的突出產業鏈的競爭。一個產業鏈要想勝出，很大程度上就得看哪一個產業鏈實行了雙贏的文化，能使產業鏈上中下游各個企業都形成利益共同體，在競爭中抱成團，形成具有競爭能力的團體。所以，在這方面，如果中國企業沒有雙贏的理念，就不能在一個產業鏈當中成為積極因素，贏得合作和發展的機會。
第三，要營造創新的企業文化。這一點大家都很清楚，一個企業特別是一個國際化的企業，如果不能夠創新，就很難有持續發展的動力。曾經有美國媒體做過一次討論，中國為什么出不了喬布斯，也就是說中國為什么沒有很多創新型企業。我當時看了材料，歸納有那么幾條原因：
1、中國企業普遍盈利水平很低，拿不出錢搞創新。這需要在今后改革當中為企業減輕負擔、降低成本，我認為這是一個非常核心的問題。創新的問題我們喊了多年，為什么不能落到實處，就是因為我們企業的盈利能力差，企業拿不出大批的錢來投入到創新這樣的領域，第一個結論對我們來講是適應的。
2、中國的教育不鼓勵創新，只鼓勵模仿。這種教育觀念使受教育的人、特別是精英人才難有創新意識和創新能力，企業發展因此也受到很大限制。
3、中國的創新基本上是自上而下的，而不是自下而上的。雖然政府在鼓勵，媒體在不斷鼓吹創新，但是企業沒有一個真正內在的動力來進行創新，這樣就使創新變成口號。
4、中國缺少一個支持創新的金融體系，這一點我們在討論金融問題的時候也多次提及，就是怎么樣打造中國金融體系的時候，能夠使中國金融體系更支持創新，特別是個人的創新問題。
此外，我還注意到華為任正非的觀點，他表示中國缺乏創新的土壤，這個土壤就是產權保護制度。進一步完善中國產權保護制度，加強中國知識產權保護力度，也是中國企業創新的一個核心問題。
當然，中國企業的創新必須在一個開放的范圍內，要有所為有所不為，不可能在所有領域里面進行創新。現在我們講自主創新的時候涉及到三種創新：原始創新、集成創新和引進消化吸收再創新。我覺得，對中國大多數的領域來講，主要還是集成創新和引進吸收消化再創新的問題。當然，在中國作為發展中國家的階段，我們確實還需要用更多經歷來解決一些現實的創新問題，如果能夠真正進行自主創新，也就是原始創新，那就更好，但這種原始創新畢竟成功概很低、成本高。對于這一點，任正非說，在創新過程當中，華為只強調做有優勢的部分，沒有優勢的部分，就應該更多地加強開放合作，讓別人去搞。我舉得這個觀點很有道理，所以創新也必須在一種開放的指導思想下進行。
第四，中國企業文化當中還相當缺乏務實的文化。中華民族本來是一個很務實的民族，中國幾十年的發展也是一個很務實的過程，但是，最近一些年來，很多企業常常受一些政治因素和意識形態因素的干擾，出現了很多不務實的態度。比如，中國企業走出去，一旦受到一些困難，馬上就說這是因為我們是中國企業，是對中國企業的歧視。我覺得沒必要這樣過分政治化解讀。實際上，像日本當初走到美國去的時候一樣，他們也碰到過很多障礙，沒有必要把我們受到的任何一次挫折都歸于政治因素，而應該從自己市場化的程度和競爭力來考慮問題。所以，怎么樣克服那種似是而非、表面看著很正確的政治式慣性思維方式，對整個企業和企業界都具有重要意義。
務實的文化現在對我們來講是越來越重要。在這樣一個競爭非常激烈世界里面，誰不務實誰就要吃虧，誰夸夸其談誰就要吃虧，其實有很多問題是很簡單的。有一次我和日本、德國一些專家討論，為什么德國和日本的制造業會長期領先于全球制造業。他們講了一個很簡單的例子，德國人就說我們就是幾個詞：認真、嚴謹、講衛生；日本專家講的更直白，他說一個不講衛生的國家是不可能成為高端制造業國家。如果我們不解決這樣一些最基本的問題，只空談所謂“中國創造”和“高端化”，我覺得是做不到的。
從我自己以前與中外企業接觸的經驗來看，國外企業確實非常務實，而中國企業花架子太多。比如，全球著名的匯豐銀行曾邀請我到倫敦參加全球高管會議，希望我做一個中國經濟形勢的報告，我當時想，這么高端的會議肯定在豪華的五星級飯店進行，但是，最后卻是在泰晤士旁邊一個酒窖里進行的，里面非常灰暗，連靠背椅子都沒有，所有高管都是坐在長條板凳上聽我講了三個小時。我講話的時候，除了一個小方臺子以外，什么都沒有。匯豐銀行全球總經理介紹我的時候只花了五分鐘，然后開始直接進入話題。這完全不像我們中國企業開會，中國企業可能要花半個小時讓各種各樣的領導致辭，然后再進入正題。如果我們在這樣一些問題上花大量的時間，務實的文化不能成為企業文化的一部分，那對中國企業的競爭能力來說不是什么好事。而且，我發現，國外企業家他們心態非常好，他們承受壓力的能力、承受失敗的能力、承受成功的能力，都比中國企業家強得多，可以說是歸如平淡也歸入成熟的水平，而沒有炫耀的心理。作者：龍永圖
