近日1號店聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長于剛先生在長江商學院MBA十周年慶祝論壇上發(fā)表了題為《創(chuàng)業(yè)十悟》的演講。在演講中，于剛講述了自己創(chuàng)業(yè)的原因。另外他結(jié)合自己的經(jīng)歷分享了十條創(chuàng)業(yè)過程中的感悟，希望幫助其它創(chuàng)業(yè)者少走一些彎路。

　　以下為演講的節(jié)選：

　　我一直在下面感受和吸收大家的正能量。俗話說，十年樹木，百年樹人。首先得恭喜大家走過了輝煌的十年，我相信你們下十年，下五十年，一百年會更精彩。

　　為何創(chuàng)業(yè)?

　　在座的很多人過去創(chuàng)過業(yè)，很多人正在創(chuàng)業(yè)，也有很多人有意向?qū)�來�?chuàng)業(yè)。可是你有沒有深層次的想過，你創(chuàng)業(yè)目的是什么?是因為現(xiàn)在的工作不順心，想逃離職場; 還是很羨慕那些成功人士，像馬云、俞敏洪、馬化騰，希望能功成名就;還是你真正有激情，有夢想，想做一件實現(xiàn)價值的事情。我想，今天就跟大家分享一下，我 兩次創(chuàng)業(yè)的一些感悟，在這個中間，也希望大家從我的感悟當中體會到一些什么，或者少走一些彎路。

　　創(chuàng)業(yè)第一悟：創(chuàng)業(yè)是馬拉松，不是百米沖

　　如果在創(chuàng)業(yè)中不想做一個百年老店，不可能做一個基業(yè)常青的企業(yè)。

　　我第一次在美國創(chuàng)業(yè)的時候，當時做軟件、航空管 理，拿到項目以后，迅速開始寫軟件，可是寫了一年之后才發(fā)現(xiàn)軟件的架構(gòu)是錯誤的，導致越寫越復雜，越寫越難改。于是，重新推翻，重新搭架構(gòu)，重新寫軟件， 浪費了一年的時間�？墒沁@還是一個技術(shù)問題，企業(yè)更重要的還是文化、核心競爭力。

　　在創(chuàng)立1號店的時候，當時，我和我的搭檔劉俊嶺在一個小屋里，十來平米，一張桌子，還沒有招第一個員工。我們花了非常多的精力來考慮企業(yè)的精神和文化是什么。我寫了兩頁紙，后來說這個太長了，記不住。我們就把它縮成半頁紙，說還記不住。最后變成8個字，最后兩個人分頭排序，發(fā)現(xiàn)完全一致：誠信、顧客、執(zhí)行、創(chuàng)新。結(jié)果這8個字成了我們企業(yè)的基石，而且我們把它落實到每一個行動中去。

　　創(chuàng)業(yè)第二悟：創(chuàng)業(yè)要迎難而上，如果不難價值也低。

　　我 發(fā)現(xiàn)以前想了很多的點子，回頭一看別人都做過了，沒做的都是一些硬骨頭，如果不躍過這個坎兒的話產(chǎn)生價值也很低。即使是一個非常新的點子，如果一些巨頭們 發(fā)現(xiàn)有價值的話，翻個身，就把你壓死了。但是，不是說什么難的事情你都去做，一定要知道這個難，難在哪里?另外，你有沒有解決這個難點的方法和工具，最后 有沒有堅韌不拔的毅力。比如我們創(chuàng)業(yè)的時候，當時分析做電子商務，早期我在亞馬遜做電子商務，而且代表亞馬遜到中國來收購卓越，知道中國電 子商務的機會是巨大的。我們就分析中國電子商務，發(fā)現(xiàn)很多垂直領(lǐng)域都有了，有做服務商的，有做圖書的，有做各種各樣的垂直領(lǐng)域的。我們說為什么不能什么都 賣呢?比如賣百貨或者快消品，大眾所需。我說這個點子應該很好、很新，結(jié)果一去看，這個點子并不新，有很多的嘗試。我發(fā)現(xiàn)這么好的想法，他們?yōu)槭裁礇]有做 起來呢?難點在于供應鏈的管理。知道難點不要緊，要看我們在這個方面有沒有核心競爭力，能不能解決這個難點，有沒有價值?我們克服了這個困難以后，發(fā)現(xiàn)這 個對于我們現(xiàn)在的發(fā)展貢獻是巨大的。一是避免了當時與其他品類的直接競爭。二是大眾所需，獲取顧客非常快，我們現(xiàn)在有1.5億的顧客。三是快速消費品，顧 客購買力非常強，所以迅速幫我們建立一個活躍客戶群，為我們后續(xù)發(fā)展打下基礎。難不要緊，我們知道難點在哪兒，可以解決這個問題，而不是哥德巴赫猜想，完 全沒有辦法去證明。

　　創(chuàng)業(yè)第三悟：創(chuàng)業(yè)要尋找你的激情，激情會把不可能變?yōu)榭赡堋?/strong>

　　喬布斯也講了，唯一讓我走到今天的，就是我鐘愛的東西。如果你沒有找到它的話，還得繼續(xù)去找，不要放棄，將來你找到的時候，你的心會告訴你的，就是這個激情。剛才我聽長江校友鄭昊講，很受鼓舞，他找到了他的激情。其實創(chuàng)業(yè)的話就是要找激情，就是吃飯的時候也想它，睡覺的時候也想它，我每天早上想的第一件事，我到辦公室工作去，因為我昨天又想了幾個好的想法要去實現(xiàn)。我 知道今天我去工作的時候，會遇到很多的困難，有的是技術(shù)問題，有的是人事問題，各種各樣的問題都會有。但是我覺得我迎接這些挑戰(zhàn)，如果沒有這些挑戰(zhàn)的話， 就不需要我來做了，什么人都可以做。這剛好叫滄海橫流，方顯出英雄本色。非常重要，如果你沒有找到，繼續(xù)找，不要放棄，找到的時候，你的心會告訴你。

　　創(chuàng)業(yè)第四悟：志同道合的伙伴，會讓創(chuàng)業(yè)更享受。

　　俞敏洪講了他的合作伙伴，我認為合作伙伴在一個創(chuàng)業(yè)過程中非常非常重要。我有一次好的經(jīng)歷，一次不好的經(jīng)歷。一次不好的經(jīng)歷是我在美國創(chuàng)業(yè)，當時我 遇到了現(xiàn)金流的問題。我們當時做軟件，每完成一個里程碑支付我們一筆現(xiàn)金。這次我們晚了，沒有做出來，現(xiàn)金流出現(xiàn)問題了，我就召開管理人員的會議，就說下個月資金出了問題，首先我不拿薪資，所有的高管半薪，員工照發(fā)薪資，全體把這個事情完成。結(jié)果第二天清晨，我的CTO在我的門口等著我，見我進來，把門一關(guān)，把辭職遞過來，他可以與我有福同享，但是不能有難同當。

　　這次創(chuàng)造1號店非常吸引人，劉總和我都是戴爾的高管，戴爾就是我們兩個人認識的媒人，把我介紹給他，我們一起創(chuàng)業(yè)。我 覺得作為合伙人的話，非常重要是什么?第一是價值觀要一致，價值觀要非常一致，就是我們來做的是一個事業(yè)，而不是一件事。第二個就是非常的透明，不能小肚 雞腸。第三如果有互補那是最好的。有了很好的合作伙伴，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)變的很簡單。我們覺得遇到困難的時候，會拍著對方的肩膀說沒有關(guān)系的，將來這些都是我們的 故事。

　　記得我們有一點小小的成功，小的業(yè)務增長的時候，我們會慶賀，經(jīng)常到俊嶺家喝酒。因為他是澳洲移民， 經(jīng)常從澳洲帶酒回來，但是我的酒量比他大得很多，他經(jīng)常嘗幾口，多的剩余的酒都被我喝掉。所以，讓整個創(chuàng)業(yè)過程變得非常有趣，還有就是可以共享。但是合作 伙伴的關(guān)系需要維系，因為我們都是很強勢的，在一家大企業(yè)里，管很多人的團隊。每兩個星期的周五，清晨9點鐘把門一關(guān)，不準任何人打擾，半個小時，叫批評 與自我批評。這個時候，就可以全攤開來，過去兩周，你哪些做得好，哪些做得不好，哪些決策我們做的對，哪些決策做的是錯的。我們從來不在意這個事是你對還是我對，這個沒有關(guān)系。而是要找到真理在哪里。因為我們真正找到真理了，我們會一起往前走。即使我們有很大的差異，沒有關(guān)系，我們把我們的團隊一起叫進來，我覺得做的最好的決策是什么?我們兩個人有完全相左的意見，把團隊帶進來，大家討論，最后拿出來的方案是團隊的方案，而不是我們兩個人的方案，我們兩個人的方案全部被推翻了，這是我們做的最好的一次決策。

　　創(chuàng)業(yè)第五悟：在創(chuàng)業(yè)過程中，決策的速度，往往比決策的質(zhì)量更重要。

　　在創(chuàng)業(yè)過程中，尤其是跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的企業(yè)，我認為決策的速度比決策質(zhì)量往往更重要。為什么?因為如果在那個時間倉位，沒有做出決策的話，機會也 失去了，沒有再做這個決策的機會了。因為互聯(lián)網(wǎng)信息很大，傳播速度非常快，要做非�？斓臎Q策。從最早10平米面對面一張桌子的辦公室，我們搬了5次辦公 室，但是我們從來都在一個辦公室里，做的決策討論一下馬上就往前推動。沒有關(guān)系，因為我們知道大方向是對的，我們要往前走，不能停滯不前。但是我們有一個糾錯機制，這個機制讓我們每兩個星期回頭看看過去做的決策對不對，哪些地方需要改正。這樣的話，始終讓我們往前走。

　　創(chuàng)業(yè)第六悟：要敢于否定自己，你不革自己的命，別人就會革你的命。

　　還有就是敢于否定自己。30年前我在美國康乃爾大學讀書的時候，我最渴望的就是到一個曾經(jīng)非常偉大的公司，一個如日中天的企業(yè)去做實習，那個公 司叫柯達。大家知道柯達是最早發(fā)明數(shù)碼相機的，可是真正的當數(shù)碼改變這個行業(yè)的時候，他沒有跟上，不敢革自己的命，結(jié)果被別人革了命。我們一直在反省自 己，要居安思危，為什么這樣講?比如移動，我認為移動不是電子商務簡單的搬到移動設備上，不是一次進化，也是一場革命，移動商務革了電子商務的命。過 去我們還談如何改變電子商務，使顧客足不出戶，感受服務，移動現(xiàn)在可以隨時隨地隨身服務，但不是足不出戶，你可以在沙灘散步享受渡假的時候購物。我們的思 維要往前想。第一要投入，第二是不能把現(xiàn)在做電子商務的方式去想移動電子商務去做，移動電子商務有掃描、圖像定位、感應的功能，過去講的物聯(lián)網(wǎng)的概念成為 了現(xiàn)實。所以，我們要革自己的命，敢于用一種新的方式完全把以前的方式放棄掉。我要求移動團隊討論新的商務模式的時候不要考慮現(xiàn)在的商務模式，要考慮一種 全新的商務模式服務顧客。

　　創(chuàng)業(yè)第七悟：過去的成功不代表未來的成功，過去的成功元素往往成為未來發(fā)展的包袱。

　　過去成功不代表未來成功，大家都理解。但是下一點更重要，就是過去很多成功的元素，可能成為未來發(fā)展的包袱。我給大家舉一個例子，我以前服務過 的老東家戴爾，我認為戴爾是一個非常偉大的公司，獨創(chuàng)了戴爾營銷模式，就是戴爾的直銷模式。我進戴爾公司的時候做培訓，第一件事每個人發(fā)一本小書，進去以 后必讀，講戴爾不光是從商業(yè)模式上，還有文化上的所有東西。當計算機從過去的需要個性化而變成了快速消費品的時候，戴爾原有的商務模式，成本高不再具有優(yōu) 勢了，像IBM把硬件放棄掉專心做服務，成功轉(zhuǎn)型的時候，戴爾因為它最主要的成功元素鎖住了它了，成了它下一個增長點的包袱。

　　創(chuàng)業(yè)第八悟：創(chuàng)業(yè)要有樂觀的心態(tài)、博大的胸懷和冠軍的心

　　如果創(chuàng)業(yè)只想試一把，也許你能夠成功，你不是全身心的承諾，是沒有辦法忍受住那種磨難和耐受寂寞。當時我們面對面坐在一個小屋子面對面4個多月的時 間，一天到晚10幾個小時，討論、寫商業(yè)計劃，發(fā)現(xiàn)問題出去做市場調(diào)查。當時我找一個超市店長合作，他可以晾我兩個小時，因為一個小問題，工商的小年輕可 以訓我半個小時，不讓我坐下來。以前我曾經(jīng)是全球企業(yè)的高管，前呼后擁的，在戴爾管180億美金年采購額度的時候都是前呼后擁的，如果我沒有博大的胸懷， 不可能忍受這一切。

　　我一直是NBA的粉絲，我在十幾年前幾乎場場看，尤其是決賽的時候。我記得1994年的時候，由于邁克 打棒球去了，所以就贏得了冠軍。結(jié)果1995年的時候，由于他的傷病，他跌跌撞撞的，結(jié)果只打到西部的第6名，在NBA歷史上沒有第6名拿到冠軍，所以大 家不看好他。他第6名要打到西部冠軍的話，要擊敗3個比他強很多的隊，結(jié)果他一路過關(guān)斬將，拿到了西部冠軍。要想創(chuàng)業(yè)的話，必須要有一個冠軍的心，不然不 可能拿冠軍。

　　創(chuàng)業(yè)第九悟：先得創(chuàng)造價值，才談得到價值

　　我發(fā)現(xiàn)職場里面，太多的人第一個談的是我能得到什么價值。其實我認為，最重要的是什么呢?你先問問我創(chuàng)造了什么價值，如 果你沒有辦法為顧客創(chuàng)造價值，沒有辦法給員工創(chuàng)造價值的話，你就沒有辦法為你的股東和自己創(chuàng)造價值。我這么多年，不管以前在學術(shù)界當教授，后來在企業(yè)里做 高管，還是創(chuàng)業(yè)，首先問我的是，在這個崗位，做這件事情，我創(chuàng)造了什么價值，我沒有去跟任何人談判，說我的價值是多少，而是我能創(chuàng)造什么價值。可是我發(fā) 現(xiàn)，反而得到了你應有的價值。我在美國第一次創(chuàng)業(yè)做的第一套系統(tǒng)，當時談的價格是120萬美金，那是我第一次創(chuàng)業(yè)，我在簽字的時候手都在發(fā) 抖。結(jié)果做的過程發(fā)現(xiàn)，120萬美金我做不下來，后來我還是依賴著VC才把項目完成。我做了四年的時間才完成，本來是一年完成的事情。我中間有99個理由 可以放棄，但是我有1個理由，說一定不能放棄。結(jié)果完成之后，發(fā)現(xiàn)這一套系統(tǒng)，光一年就為他們節(jié)約了300萬美金，最后這個系統(tǒng)再賣下家的時候， 400萬美金一套，最后賣掉1000萬美金。所以，我認為如果你能創(chuàng)造價值，你不用擔心自己的價值。

　　創(chuàng)業(yè)第十悟：有舍才有得，人生最后悔的不是做一件事失敗了，而是有機會去做而沒做。

　　人生里你最后悔的不是說一件事做壞了，做錯了，失敗了，而是有機會你沒有去做。我記得以前在亞馬遜的時候，去歐洲訪問配送中心，路上我們交流了一 些，交流最多的是，他當時是華爾街投資公司的資深副總裁貝佐斯，和他太太開著車，一路上寫商業(yè)計劃，到了西雅圖開始融資，最后建造了亞馬遜。在車庫里用門 兒裝了4條腿作為他的桌子創(chuàng)業(yè)的時候，他認為他的決定，他看到這個機會，當時互聯(lián)網(wǎng)以一年24倍的速度在增長，他覺得他不做的話，一生會后悔。

　　1號店創(chuàng)業(yè)，由于當時的生活太優(yōu)越，戴爾的全球高管，所有配的房子、配的車，還有各種各樣的福利，但是他拉我出來創(chuàng)業(yè)的時候，我沒有思考太多，就答應了。當時我想法很簡單，如果兩個人一起全身心做這個事情的話，我們一定會創(chuàng)造精彩。就這樣一個簡單的信念，我一定要去做，不要在未來回想以前曾經(jīng)有一個非常好的合作伙伴一起來做這個事情，而沒有做，而后悔。當時我們很簡單，要做這個事情，我們?nèi)�身心去做，不能腳踏兩只船，就從戴爾辭職。在他的車上，我們握了手，就這么簡單，我們就走到了今天。

　　我想首先，我們都很幸運，因為我們生長在一個互聯(lián)網(wǎng)改變世界的年代。我感覺特別幸運的是在這樣一個年代里，不僅僅是一個歷史的見證人和旁觀者，我是參與其 中，是一個弄潮兒，我對我做的事業(yè)充滿著激情，我真正是每一天都在想、都去做事情，我相信過去的歷程很精彩，將來會更精彩，預祝大家一個精彩的人生。

　　作者：于剛 | 編輯：luhaitian | 責編：陸海天