時(shí)間過得真快，又到一年年會(huì)。2013年中國經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)放
緩，GDP增幅首次低于8%。但萬達(dá)集團(tuán)逆勢增長，取得非常好的
成績。萬達(dá)規(guī)模越來越大、業(yè)務(wù)范圍越來越廣、大事越來越多，
還是那句話，難免掛一漏萬，我只能挑主要的講。
一、2013年工作成績
（一）超額完成全年任務(wù)
2013年萬達(dá)集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到3800億元，同比增長27%；收入
1866.4億元，完成計(jì)劃的104%，同比增長31%，不包括投資收
益在內(nèi)，預(yù)計(jì)經(jīng)營凈利潤125億元。萬達(dá)連續(xù)8年保持環(huán)比30%
以上的增速，如果2014年、2015年繼續(xù)保持這種增速，那么萬
達(dá)將創(chuàng)造世界商業(yè)史上的一個(gè)奇跡：大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%
以上的增長。
商業(yè)地產(chǎn)公司收入億元，完成計(jì)劃的106%，同比增
長32%。其中地產(chǎn)業(yè)務(wù)收入億元，同比增長24.5%；回款
億元，完成計(jì)劃的101%，同比增長24%；竣工入伙845億元，
完成計(jì)劃的99%，同比增長57%；新增持有物業(yè)萬平方米，
同比增長31%，累計(jì)持有物業(yè)萬平方米，繼續(xù)保持全球
第二。全年施工面積5179萬平方米，同比增長46%，萬達(dá)一家
企業(yè)的施工面積接近整個(gè)歐洲施工面積的總和；新開工面積2490
萬平方米，同比增長117.6%；竣工面積1356萬平方米，同比增
長50.4%。新發(fā)展項(xiàng)目（含文旅項(xiàng)目）38個(gè)，購買土地樓面面積
3747萬平方米，同比增長286%；商業(yè)地產(chǎn)土地儲(chǔ)備總面積7647
萬平方米，同比增長51.8%。土地儲(chǔ)備大幅增加，為今后兩年高
增長奠定基礎(chǔ)。
商管公司組織開業(yè)18個(gè)萬達(dá)廣場，租金收入億元，同
比增長46%；2013年租金收繳率100%，創(chuàng)造萬達(dá)歷史和全球大
型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)新紀(jì)錄。全世界持有物業(yè)面積500萬平方米以上的
大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)，平均租金收繳率只有85%，萬達(dá)連續(xù)多年超過
99%，2013年更達(dá)到100%，非常難得。這里給予商管公司表揚(yáng)，
不過也出現(xiàn)問題，就是今后無法再超越了。2013年新開業(yè)萬達(dá)
廣場大幅增加體驗(yàn)業(yè)態(tài)，體驗(yàn)業(yè)態(tài)占萬達(dá)廣場比重近%；我們
計(jì)劃3年內(nèi)，體驗(yàn)業(yè)態(tài)在萬達(dá)廣場中的占比要達(dá)到%，這是萬
達(dá)廣場持續(xù)火爆的重要因素。2013年萬達(dá)廣場總客流億人
次，平均每個(gè)廣場日均客流萬人次。上海五角場萬達(dá)廣場日
均客流17萬人次，在所有萬達(dá)廣場中排名第一，這是一個(gè)十分
驚人的數(shù)字；重慶南坪萬達(dá)廣場日均客流萬人次；寧波鄞州
萬達(dá)廣場日均客流萬人次；但成都錦華路萬達(dá)廣場的客流量
從多年老二的位置上掉下來，希望你們找出問題原因。2013年
萬達(dá)廣場部分廣場調(diào)整招商，平均租金增長28.1%，很多地方一
鋪難求，反映出萬達(dá)廣場火爆的經(jīng)營狀況。商管公司成功組織第
七屆萬達(dá)商業(yè)年會(huì)，參會(huì)客戶人數(shù)首次突破1萬人，較上屆增加
25%；創(chuàng)新增加“品牌與代理商合作洽談會(huì)”，反響很好，體現(xiàn)了
萬達(dá)行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)的風(fēng)范。萬達(dá)商業(yè)年會(huì)不僅為自己招商，還免
費(fèi)促成品牌和代理商之間達(dá)成上千個(gè)合作協(xié)議和意向�；顒�(dòng)帶有
公益性質(zhì)，這是行業(yè)盛會(huì)的標(biāo)志。
酒店建設(shè)公司新開業(yè)16家酒店，其中五星和超五星級酒店
13家，新增持有物業(yè)66.6萬平方米，新增客房5339間，總客
房數(shù)達(dá)17017間。
酒店管理公司收入億元，完成計(jì)劃的98%，同比增長
30%，利潤完成計(jì)劃的98%。雖然指標(biāo)沒完成，但要給予酒店管
理公司表揚(yáng)。因?yàn)?/span>2013年目標(biāo)是2012年12月份確定的，2013
年中央出臺(tái)“八項(xiàng)規(guī)定”，加上經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，各種因素綜合導(dǎo)
致全國五星級酒店餐飲收入平均下降35%。這種形勢下，酒店管
理公司能完成計(jì)劃任務(wù)的98%，實(shí)屬難能可貴，這是奮斗的結(jié)果。
但酒店管理公司2014年目標(biāo)已考慮這些因素，如再完不成，就
不是表揚(yáng)而是處罰了。
文化集團(tuán)收入億元，完成計(jì)劃的117%，同比增長23%。
其中，AMC收入完成計(jì)劃的105%，凈利潤同比大幅增長。這很難
得，在美國增長一個(gè)點(diǎn)都了不起，因?yàn)槊绹霸盒袠I(yè)年平均增長
率只有1%。
萬達(dá)院線收入億元，完成計(jì)劃的105%，同比增長33%；
凈利潤完成計(jì)劃的139%，同比增長50%，大幅超出計(jì)劃。特別可
喜的是萬達(dá)院線全國142家店全部完成指標(biāo)，值得表揚(yáng)。新開業(yè)
影院28家，比目標(biāo)少完成一個(gè)，提出批評。新增屏幕267塊，
屏幕總數(shù)達(dá)到1247塊。
2013年中國量販KTV行業(yè)形勢嚴(yán)峻，幾家大型連鎖KTV公
司出現(xiàn)多年未見的虧損。由于大歌星工作抓得緊，措施對頭，全
年收入億元，完成計(jì)劃的104%，同比增長47%；凈利潤完
成計(jì)劃的111%，同比增長96%。兩項(xiàng)指標(biāo)都非常好。
萬達(dá)百貨由于推遲了長沙、武漢等幾家店的開業(yè)，半年時(shí)重
新調(diào)整了收入計(jì)劃。但萬達(dá)百貨2013年完成收入億元，
同比增長39%，只完成調(diào)整后計(jì)劃的91%，凈利潤增虧7%。這是
萬達(dá)百貨歷史上第一次沒有完成利潤計(jì)劃，也是集團(tuán)唯一完成指
標(biāo)不佳的公司。
除此之外，萬達(dá)集團(tuán)其他所有公司都完成年度計(jì)劃指標(biāo)，這
里不再一一列舉。
2013年集團(tuán)新招聘員工16597人，其中大學(xué)生7970人；全
集團(tuán)員工總數(shù)99752人。員工培訓(xùn)49751次，參訓(xùn)102萬人次。
萬達(dá)學(xué)院培訓(xùn)管理人員17236人次，培訓(xùn)量58768天，教學(xué)效果
反映良好。2013年集團(tuán)2800名中層以上管理人員，41%漲薪，
平均漲薪幅度12.6%；基層員工百分之百漲工資，萬達(dá)對基層員
工實(shí)施工齡工資制度，每干滿一年每月工資增長100塊；除工齡
工資外，還有29%的基層員工漲薪，平均漲薪幅度8.1%。萬達(dá)已
連續(xù)多年保持高管40%至50%、員工30%至40%的工資晉級比例。
這體現(xiàn)了我經(jīng)常說的那句話：萬達(dá)發(fā)展成果首先惠及員工。
研發(fā)信息軟件上線運(yùn)行49個(gè)，2013年集團(tuán)共申報(bào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)
和專利2686項(xiàng)，獲得國內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利證書467個(gè)。這個(gè)
數(shù)字非常令人欣喜，意味著今后幾年，萬達(dá)的創(chuàng)新產(chǎn)品特別是文
化旅游創(chuàng)新產(chǎn)品會(huì)像雨后春筍一樣長出來。
集團(tuán)中英文網(wǎng)站再次改版，效果非常好，其中中文網(wǎng)站點(diǎn)擊
量超過1.2億人次，英文網(wǎng)站點(diǎn)擊量超過300萬人次，點(diǎn)擊量在
全國所有企業(yè)官網(wǎng)中繼續(xù)排名第一，進(jìn)入世界企業(yè)官網(wǎng)前二十名，
這反映了社會(huì)對萬達(dá)的關(guān)注度。手機(jī)報(bào)增至每周三期，全年發(fā)布
新聞超過兩千條，很受歡迎。月刊發(fā)文84萬字，照片1400多張，
改版后的月刊反響不錯(cuò)。舉辦首屆萬達(dá)好聲音、員工才藝大賽等
受歡迎的文化活動(dòng)。
2013年安全檢查1366次，消防培訓(xùn)118次，10137人參訓(xùn)，
全面完成年初下達(dá)的所有廣場和員工食堂安裝廚房自動(dòng)滅火系
統(tǒng)的任務(wù)。
審計(jì)245次，工作量增加51%；發(fā)審計(jì)通報(bào)兩份，其它書面
意見214份。處分員工180人，其中移交司法4人，解聘26人，
其它處分150人。
黨委工作繼續(xù)保持全國民企領(lǐng)先。
（二）品質(zhì)提升達(dá)到預(yù)期
1、提高全員品質(zhì)意識(shí)。2013年是萬達(dá)集團(tuán)三年品質(zhì)提升的
最后一年。評審小組反映，他們到各地公司最大的感受，是從公
司領(lǐng)導(dǎo)到員工追求品質(zhì)的精神，大家共同對各方面品質(zhì)提升提建
議、想辦法，這說明萬達(dá)品質(zhì)提升年的目的已經(jīng)達(dá)到。我們搞三
年品質(zhì)提升，不僅為了把廣場做漂亮，更重要的是提升全員品質(zhì)
意識(shí)，樹立品質(zhì)第一的思想。
2、項(xiàng)目品質(zhì)很大提高。2013年，武漢漢街、長沙開福、成
都金牛、廈門集美萬達(dá)廣場，沈陽萬達(dá)文華、長沙萬達(dá)文華、長
白山柏悅、長白山萬達(dá)凱悅酒店等一批優(yōu)秀項(xiàng)目開業(yè)，大幅提高
萬達(dá)產(chǎn)品的美譽(yù)度。萬達(dá)產(chǎn)品美譽(yù)度從哪里來？就是產(chǎn)品一個(gè)比
一個(gè)好、長期積累而來。幾個(gè)設(shè)計(jì)院的同志和我講，現(xiàn)在出差住
別人家的酒店不習(xí)慣，怎么看都覺得有毛病。萬達(dá)一年開業(yè)十幾
個(gè)酒店，在建施工酒店六十多個(gè)，術(shù)業(yè)有專功，幾年下來他們當(dāng)
然都成了行業(yè)內(nèi)的大專家。
3、產(chǎn)生良好經(jīng)濟(jì)效益。提升品質(zhì)說到底是為了提升競爭力
和效益。舉個(gè)例子，成都有一句俗話叫“南富西貴,東窮北匪”，
北邊之所以稱“匪”，因?yàn)檫@里有火車站，集中各種批發(fā)市場，
環(huán)境治安比較亂。當(dāng)初成都金牛萬達(dá)廣場選址這里，一些同志有
疑慮。但金牛萬達(dá)廣場由于品質(zhì)過硬，開業(yè)后人氣很旺，經(jīng)營非
常好，現(xiàn)在是公認(rèn)的成都購物中心第一店。我相信，金牛萬達(dá)廣
場兩三年后將成為人氣排名全國前列的購物中心。還有泉州萬達(dá)
廣場，地處城邊，前面就是一個(gè)臭水塘，我們把水塘變成環(huán)境優(yōu)
美的人工湖，商業(yè)、酒店都做得非常到位，用卓越品質(zhì)折服當(dāng)?shù)兀?
項(xiàng)目開業(yè)后成為泉州的第一商圈，萬達(dá)文華酒店也做到當(dāng)年盈利。
現(xiàn)在萬達(dá)廣場的人氣和租金提升比例、萬達(dá)酒店的收入和效益都
好于全國行業(yè)平均水平，超越他人的過硬品質(zhì)是重要原因。
（三）重大項(xiàng)目推進(jìn)順利
1、東方影都順利開工。青島東方影是承載著中國文化世界
品牌和萬達(dá)夢的重大項(xiàng)目，是集團(tuán)2017年前持續(xù)幾年的一號工
程。在青島市委、市政府支持下，項(xiàng)目從簽約到開工只用三個(gè)月
時(shí)間，創(chuàng)造神話。去年9月22日盛大啟動(dòng)，引起世界震動(dòng)。有
家媒體還用“小李子來了，中國明星小伙伴們都驚呆了”做標(biāo)題，
這些中國明星平時(shí)拿腔拿調(diào)，看到萊昂納多等好萊塢大腕來了，
馬上變成粉絲，主動(dòng)要求合影，還把合影照片發(fā)到微博上。東方
影都啟動(dòng)儀式有超過170家海外主流媒體、超過300家國內(nèi)媒體
進(jìn)行報(bào)道，這就是文化的影響力和穿透力。因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目，我還
意外地被全球知名的《外交政策》雜志評為“全球百名思想家”。
剛聽到這個(gè)消息時(shí)，我還以為搞錯(cuò)了，怎么給我一個(gè)思想家的榮
譽(yù)？評我為全球百名企業(yè)家還差不多。看了雜志才知道，評我的
原因居然是推動(dòng)了東方影都項(xiàng)目，其中有這么一句話：如果一切
順利的話，將來好萊塢明星待在青島的時(shí)間比在洛杉磯還長。
2、開工哈爾濱、南昌和合肥萬達(dá)城。三個(gè)萬達(dá)城項(xiàng)目開工，
震動(dòng)中國，拉開萬達(dá)城在中國全面布局的大幕。這幾個(gè)項(xiàng)目各具
特色，都有很多創(chuàng)新，哈爾濱萬達(dá)城有世界最大的室內(nèi)滑雪場，
南昌萬達(dá)城有全球最大的海洋館，合肥有全球最創(chuàng)新的室內(nèi)水公
園。三個(gè)項(xiàng)目不僅開工搞得好，而且都在很短的一兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)
創(chuàng)造銷售奇跡，合肥萬達(dá)城銷售超過40億元，南昌萬達(dá)城、青
島東方影都銷售超過30億元，引起很大震動(dòng)，這里特別提出表
揚(yáng)。能創(chuàng)造這樣的成績，就是古人那句話，世上無難事，只要肯
攀登。青島東方影都12月初展示中心才開放，當(dāng)月要求賣30億，
很多人都說不可能。我聽說南昌楊明明給青島高益民打電話，說
你們要能完成任務(wù)，就是神話。現(xiàn)在不是神話變現(xiàn)實(shí)了嗎？我特
別欣賞接了任務(wù)堅(jiān)決完成的態(tài)度，萬達(dá)制定目標(biāo)的原則是“蹦一
蹦，夠得著”。我們要求青島東方影都2016年6月竣工，因?yàn)?
月要舉辦青島國際電影節(jié)。南昌萬達(dá)城要求2015年開業(yè)，全部
工期只有兩年，但如果往后拖，2016年萬達(dá)就要集中竣工開業(yè)
四個(gè)文旅項(xiàng)目，開業(yè)壓力太大。因此根據(jù)整體安排，有的項(xiàng)目工
期可能短一點(diǎn)，盡管很困難，但經(jīng)過努力一定能實(shí)現(xiàn)。
3、漢秀、電影樂園進(jìn)展順利。這兩個(gè)項(xiàng)目由于技術(shù)特別復(fù)
雜，施工難度極高，前期工程多少有些延誤。在文化集團(tuán)的全力
支持下，武漢項(xiàng)目公司和兩個(gè)文化項(xiàng)目部抓工期特別緊，終于把
節(jié)點(diǎn)搶回來，現(xiàn)正在順利推進(jìn)中，這里對武漢項(xiàng)目公司和兩個(gè)文
化項(xiàng)目部提出表揚(yáng)。
（四）跨國發(fā)展繼續(xù)進(jìn)步
1、收購香港上市公司。2013年5月萬達(dá)正式并購香港上市
公司恒力地產(chǎn)，后改名萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)，為萬達(dá)搭建了海外資本新
通道。
2、并購著名游艇品牌。世界公認(rèn)的兩大頂級游艇品牌，一
是英國的圣汐、一是意大利的阿茲慕，就好比汽車中的勞斯萊斯
和賓利。2013年萬達(dá)以3.2億英鎊收購圣汐近92%的股權(quán)，現(xiàn)在
已著手在青島籌建圣汐游艇新工廠，計(jì)劃把一些中小型游艇放在
這個(gè)工廠來建造，因?yàn)楦黜?xiàng)成本比英國便宜很多，圣汐游艇的整
體收益將得到大幅提升。
3、投資倫敦豪華酒店。萬達(dá)投資7億英鎊在泰晤士河邊建
設(shè)酒店和公寓綜合項(xiàng)目。項(xiàng)目位置絕佳，位于倫敦第二富人區(qū)，
可以俯瞰倫敦海德公園和白金漢宮。公寓高度200米，是倫敦最
高的住宅。酒店有188個(gè)房間，建成后絕對是歐洲第一奢華酒店。
這個(gè)項(xiàng)目萬達(dá)機(jī)會(huì)抓得好，得到消息后一周內(nèi)就果斷決策。這是
一個(gè)極其優(yōu)秀的投資項(xiàng)目，項(xiàng)目建成后，把公寓賣掉，可以白賺
一個(gè)酒店，在中國也很難找到這么好的項(xiàng)目。
（五）資本運(yùn)作成效顯著
1、AMC成功上市。萬達(dá)2012年并購AMC，當(dāng)年扭虧為盈，
創(chuàng)造利潤5000萬美元。2013年經(jīng)營業(yè)績更好，這種情況下，集
團(tuán)董事會(huì)果斷決定在美國紐交所上市。只用了四個(gè)月時(shí)間就完成
從啟動(dòng)到上市的全過程，創(chuàng)造速度紀(jì)錄。萬達(dá)并購AMC，實(shí)際股
本投入7億美元，AMC上市募資4億美元現(xiàn)金，萬達(dá)持有AMC股
權(quán)市值還超過14億美元。不到一年半時(shí)間，投資收益翻倍。要
知道這是發(fā)生在美國，用一句話講，這是“教科書式的經(jīng)典案例”。
投資管理中心向我建議，AMC上市只在中國宣傳，美國就不要宣
傳了，因?yàn)樵瘸钟蠥MC的都是美國大投行，別人會(huì)問，為什么
AMC這么多年搞不好，萬達(dá)并購就盈利，這會(huì)讓他們覺得沒面子。
2、收購公司股價(jià)大漲。萬達(dá)收購香港恒力地產(chǎn)后，創(chuàng)造香
港股市并購企業(yè)股價(jià)上漲的紀(jì)錄，恒力股價(jià)從0.27港元暴漲到
最高時(shí)的近5港元，截至昨天收市是3港元左右。萬達(dá)投資不到
5億元，浮盈66億港元，說明香港資本市場認(rèn)可萬達(dá)。
3、成功發(fā)債6億美元。2013年四季度，海外資本市場形勢
不錯(cuò)，投資管理中心建議集團(tuán)在海外發(fā)債，到國際資本市場試試
水。原來計(jì)劃發(fā)5億美元無擔(dān)保債券，路演時(shí)獲得4.6倍超額認(rèn)
購，最終增發(fā)至6億美元。萬達(dá)發(fā)債包括發(fā)行費(fèi)在內(nèi)綜合成本只
有4.8%，大大低于大陸香港上市地產(chǎn)公司的發(fā)債成本。而且這
次萬達(dá)發(fā)債在英國進(jìn)行，說明歐洲投資者也認(rèn)可萬達(dá)。所以不管
做什么，關(guān)鍵是把自己的事情做好，只要業(yè)績好，走到哪別人都
會(huì)認(rèn)。
4、獲得民企最高評級。2013年一季度，集團(tuán)啟動(dòng)對萬達(dá)商
業(yè)地產(chǎn)的信用評級，請了穆迪、標(biāo)準(zhǔn)普爾、惠譽(yù)三大國際評級機(jī)
構(gòu)，歷時(shí)半年，三季度評級結(jié)果出來，萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)獲得BBB+
的評級，這是大陸民營企業(yè)在全球獲得的最高評級，相當(dāng)于萬達(dá)
商業(yè)地產(chǎn)拿到國際資本市場的一個(gè)通行證。很多中國公司不敢進(jìn)
行國際評級，但萬達(dá)不管上不上市都要評級，而且堅(jiān)持評。
5、并購旅行社。萬達(dá)做商業(yè)地產(chǎn)形成商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈、做
文化產(chǎn)業(yè)形成影視產(chǎn)業(yè)鏈。為支持萬達(dá)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也要形
成旅游產(chǎn)業(yè)鏈。集團(tuán)對國內(nèi)旅行社展開并購，2013年并購四家
旅行社。我們要求萬達(dá)有文旅項(xiàng)目的省份都要并購旅行社，利用
資本的力量，三到五年內(nèi)使萬達(dá)旅業(yè)的收入超過200億元。
（六）持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)管理
1、出版2本教材。由萬達(dá)學(xué)院牽頭，集團(tuán)所有系統(tǒng)、機(jī)關(guān)
部門參與，歷時(shí)兩年，把萬達(dá)內(nèi)部培訓(xùn)教材重新編纂，形成《商
業(yè)地產(chǎn)投資建設(shè)》、《商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理》兩本書。這兩本書總結(jié)
了萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)14年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，是萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)理論的集大成
者，標(biāo)志著萬達(dá)理論研究的新高度。兩本書準(zhǔn)備春節(jié)后在全國公
開發(fā)行，將萬達(dá)的經(jīng)驗(yàn)、做法都毫無保留地貢獻(xiàn)給社會(huì)，我相信
一定會(huì)受到業(yè)內(nèi)人士的熱烈歡迎。
2、文旅項(xiàng)目計(jì)劃模塊化軟件試行。文旅項(xiàng)目業(yè)態(tài)多，新技
術(shù)多，很難管控。而且文旅項(xiàng)目不像商業(yè)地產(chǎn)可以標(biāo)準(zhǔn)化，每個(gè)
項(xiàng)目都不一樣，比如哈爾濱是滑雪場、南昌是海洋館、合肥是水
公園，計(jì)劃模塊軟件很難編。去年文化集團(tuán)和信息管理中心共同
努力，經(jīng)過半年多時(shí)間的研發(fā)，創(chuàng)新推出了文化集團(tuán)計(jì)劃模塊化
管理軟件，分成十二大類、三十個(gè)分類，去年四季度上線試運(yùn)行，
今年上半年定版，下半年正式考核執(zhí)行。
3、電商公司試行。萬達(dá)電商謀劃一年，去年四季度在6個(gè)
廣場正式推出，反響不錯(cuò)。萬達(dá)做電商確實(shí)出乎人們預(yù)料，很多
人以為萬達(dá)在學(xué)阿里、京東，但萬達(dá)電商和他們完全不一樣，說
穿了萬達(dá)做的是“智慧廣場”。萬達(dá)廣場不僅有物理性能，還要
有智慧的虛擬性能。萬達(dá)電商定位于兩個(gè)方面——大會(huì)員、大數(shù)
據(jù)，真正做到線上線下結(jié)合。萬達(dá)電子商務(wù)模式一旦成功，就是
全球零售行業(yè)第一個(gè)O2O電子商務(wù)模式，對全球大型零售企業(yè)具
有示范性，對行業(yè)是重大貢獻(xiàn)，所以萬達(dá)電商只許成功，不能失
敗。
4、慧云系統(tǒng)研發(fā)成功。商業(yè)規(guī)劃院歷經(jīng)一年時(shí)間，在信息
管理中心支持下，研發(fā)出萬達(dá)廣場慧云智能管控系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)
把萬達(dá)廣場的消防、節(jié)能、運(yùn)營、監(jiān)控等幾大功能集合在一個(gè)屏
幕上，完全實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、高科技管理。我到現(xiàn)場看了演示，感到
非常高興，給這個(gè)系統(tǒng)取名為“慧云”，寓意智慧的云。信息時(shí)
代的管理，技術(shù)層面就是云計(jì)算，應(yīng)用層面就是大數(shù)據(jù)，萬達(dá)將
來有幾百個(gè)萬達(dá)廣場，上百家酒店，管理必須靠云計(jì)算、大數(shù)據(jù)。
慧云系統(tǒng)由于剛剛研發(fā)出來，去年只在4個(gè)廣場正式上線，但反
響很好。我給它的評價(jià)是三個(gè)大幅提高：大幅提高安防水平、大
幅提高節(jié)能水平、大幅提高管理水平。過去消防監(jiān)控靠人盯，但
人總有犯困的時(shí)候，總有偷懶的時(shí)候，慧云系統(tǒng)完全解決人為因
素影響。過去萬達(dá)廣場消防、安全、運(yùn)營監(jiān)控分散在不同區(qū)域，
不好管理，現(xiàn)在全部結(jié)合在一起，便于集中管理。我希望萬達(dá)商
業(yè)管理和萬達(dá)項(xiàng)目系統(tǒng)的同志都要好好學(xué)學(xué)慧云系統(tǒng)。
5、移動(dòng)辦公系統(tǒng)。信息管理中心去年研發(fā)出萬達(dá)移動(dòng)辦公
系統(tǒng)，使萬達(dá)辦公自動(dòng)化更進(jìn)一步。萬達(dá)辦公自動(dòng)化程度已經(jīng)很
高，OA系統(tǒng)速度很快，但以前是桌面為主�，F(xiàn)在更牛了，拿個(gè)
手機(jī)就能辦公，更方便、更及時(shí)，人更解放。
信息化程度高、擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)是萬達(dá)的核心競爭能力。現(xiàn)在
很多企業(yè)學(xué)萬達(dá)，學(xué)萬達(dá)廣場怎么建，萬達(dá)商業(yè)怎么管，但他們
只看到物理層面的東西�？梢园呀ㄖィ猩屉y學(xué)一點(diǎn)，因
為商業(yè)資源沒有萬達(dá)強(qiáng)�，F(xiàn)在萬達(dá)有慧云系統(tǒng)、將來萬達(dá)電商線
上線下結(jié)合，萬達(dá)就更難模仿了。因?yàn)槿f達(dá)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這是
學(xué)不去的。由于萬達(dá)信息化水平高，2013年被全球知名刊物美
國《CIO》雜志評為年度全球信息百強(qiáng)，中國民營企業(yè)僅萬達(dá)入
榜。
6、計(jì)劃執(zhí)行到位。2013年全集團(tuán)計(jì)劃模塊考核93項(xiàng)，考
核節(jié)點(diǎn)8565個(gè)，延誤一周左右的紅燈加起來只有39個(gè)，僅占全
部節(jié)點(diǎn)的千分之四，而且絕大部分延誤都補(bǔ)回來，這說明萬達(dá)管
理能力的不斷提高。
（七）社會(huì)認(rèn)可萬達(dá)貢獻(xiàn)
1、就業(yè)。2013年集團(tuán)新增就業(yè)崗位10.8萬人，占全國新增
就業(yè)總量的1%左右；其中大學(xué)生33485人。
2、納稅。2013年集團(tuán)納稅226.7億元，繼續(xù)在中國民營企
業(yè)中保持領(lǐng)先。
3、慈善。2013年集團(tuán)現(xiàn)金捐贈(zèng)4.38億元，累計(jì)現(xiàn)金捐贈(zèng)超
過35億元，在全國企業(yè)中排名首位；組織義工活動(dòng)921次，91039
人次參加義工活動(dòng)，特別是“關(guān)愛打工子弟全國聯(lián)動(dòng)活動(dòng)”受到
廣泛好評。
4、環(huán)保。2013年開業(yè)的全部萬達(dá)廣場、酒店均獲得綠建設(shè)
計(jì)認(rèn)證，18個(gè)萬達(dá)廣場、7個(gè)酒店獲得綠建運(yùn)行認(rèn)證，其中莆田
萬達(dá)廣場獲得綠建二星運(yùn)行認(rèn)證，是全國唯一獲得綠建運(yùn)行二星
認(rèn)證的商業(yè)項(xiàng)目。綠建運(yùn)行認(rèn)證比設(shè)計(jì)認(rèn)證更難，萬達(dá)一家企業(yè)
獲得的綠建運(yùn)行認(rèn)證占全國的80%，說明萬達(dá)環(huán)保工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在
全國企業(yè)前面。
5、支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。萬達(dá)去年推出支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，
宣布每年拿出5000萬元，從萬達(dá)廣場拿出50個(gè)商鋪，支持100
名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，10年共拿出5億元、500個(gè)萬達(dá)廣場商鋪、支持
1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。去年12月已對首批候選人進(jìn)行公示，今年
開始創(chuàng)業(yè)工作。
6、獲得眾多榮譽(yù)。獲得民政部頒發(fā)的中華慈善獎(jiǎng)，在全國
所有企業(yè)中唯一七獲中華慈善獎(jiǎng)；獲國際旅游投資協(xié)會(huì)“中國旅
游投資領(lǐng)袖人物”稱號；被福布斯評為“亞洲年度商業(yè)人物”、
“2013年中國年度商業(yè)人物”；被美國《外交政策》評為“2013
年全球百名思想家”；獲中國企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)“全國企業(yè)文化建
設(shè)百佳單位”、中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)“全國企業(yè)文化優(yōu)秀案例企業(yè)”
稱號；被美國《CIO》雜志評為全球信息百強(qiáng)企業(yè)，是中國首家
得獎(jiǎng)的民企；獲中國電子信息研究院中國軟件測評中心《中國軟
件和信息服務(wù)企業(yè)最佳方案》；中國國際廣告節(jié)評“萬達(dá)廣場就
是城市中心”廣告為中國廣告長城獎(jiǎng)；獲住建部“中國建設(shè)行業(yè)
百佳雇主單位”、中國人力資源研究會(huì)“首屆人本中國最佳企業(yè)”；
被全國黨建研究會(huì)評為“全國非公企業(yè)黨建最佳案例”，獲全國
基層黨建研究中心“企業(yè)黨建創(chuàng)新先進(jìn)單位”稱號；被中宣部評
為“全國文化產(chǎn)業(yè)30強(qiáng)”；長白山國際度假區(qū)獲國際旅游投資協(xié)
會(huì)“中國最佳旅游項(xiàng)目”稱號；萬達(dá)院線獲中國社科院、中國科
學(xué)院“文化產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)建設(shè)示范單位”稱號；萬達(dá)學(xué)院獲住建
部“2013年度全國綠色建筑創(chuàng)新一等獎(jiǎng)”，獲中國企業(yè)商學(xué)院聯(lián)
合會(huì)“2013年中國企業(yè)商學(xué)院最佳影響力獎(jiǎng)”；武漢漢街廣場、
唐山萬達(dá)廣場獲中國施工企業(yè)管理協(xié)會(huì)“國家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”；天
津項(xiàng)目公司獲天津市委市政府“優(yōu)秀民營企業(yè)”；西安、武漢、
呼和浩特項(xiàng)目公司被評為陜西省、湖北省、內(nèi)蒙古自治區(qū)納稅十
強(qiáng)，其中武漢項(xiàng)目公司納稅15億，人均納稅一千多萬；酒店建
設(shè)公司獲國際飯店餐飲協(xié)會(huì)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；酒店管理公司獲
“2013年最佳中國酒店管理集團(tuán)”稱號；北京商管公司獲中國
物業(yè)服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)“2013年中國物業(yè)管理服務(wù)百佳企業(yè)”；寧波商
管獲中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)“全國商業(yè)服務(wù)業(yè)先進(jìn)企業(yè)”稱號等等。
二、2013年存在的問題
（一）企業(yè)管理存在漏洞
原漳州項(xiàng)目公司總經(jīng)理、營銷副總、營銷部經(jīng)理勾結(jié)，侵占
公司利益。他們把一棟景觀樓，對客戶說已賣完，加3萬塊錢才
可以幫客戶搞到房源，然后幾個(gè)人把這筆錢私分。這件事處理后
僅兩個(gè)月，龍巖項(xiàng)目營銷副總又犯同樣的問題，現(xiàn)在上述四人都
已被移交司法。黨的十八屆三中全會(huì)提出 “公有財(cái)產(chǎn)不可侵犯，
非公財(cái)產(chǎn)同樣不可侵犯”，這讓我十分欣慰。
這幾起事件雖然是個(gè)人行為，但反映出萬達(dá)企業(yè)管理存在漏
洞。項(xiàng)目管理中心、文化集團(tuán)、信息管理中心、財(cái)務(wù)系統(tǒng)要聯(lián)合
研發(fā)能真正監(jiān)控房子銷售情況的軟件，把這個(gè)問題解決。既然這
種現(xiàn)象再三發(fā)生，就要從管理、技術(shù)上想辦法。
（二）部分工程質(zhì)量下滑
我們在檢查中發(fā)現(xiàn)，部分電影城、大歌星裝修質(zhì)量下滑，個(gè)
別廣場、酒店有漏水現(xiàn)象。萬達(dá)是靠工程質(zhì)量過硬起家的。1996
年中國房地產(chǎn)最困難的時(shí)候，萬達(dá)提出“三項(xiàng)承諾”，主要內(nèi)容
就是保證工程質(zhì)量。2000年，住建部在人民大會(huì)堂召開表彰會(huì)，
1000多家房地產(chǎn)企業(yè)參加。時(shí)任部長俞正聲同志親自出席并點(diǎn)
名表揚(yáng)萬達(dá)，號召全國企業(yè)向萬達(dá)學(xué)習(xí)，這是住建部建國以來唯
一一次樹立一家房地產(chǎn)企業(yè)典型。所以工程質(zhì)量過硬是萬達(dá)的傳
家寶，不能丟。
（三）少數(shù)人節(jié)約意識(shí)差
舉個(gè)例子，地方公司接一個(gè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，本來幾個(gè)人可以坐一
臺(tái)車走，卻要派好幾臺(tái)車跟著。還有的同志下班不關(guān)燈、不愛惜
辦公用品等，而且越是不掙錢的部門花錢越大方，這反映一些人
節(jié)約意識(shí)差。這種風(fēng)氣不改，遲早會(huì)毀掉企業(yè)。
三、2014年工作安排
2014年對萬達(dá)集團(tuán)是十分關(guān)鍵的年份，用一個(gè)詞形容就是
“標(biāo)志年”。至少有三個(gè)標(biāo)志：第一、萬達(dá)今年會(huì)成為世界五百
強(qiáng)企業(yè)；第二、萬達(dá)成為全球最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)；第三、武漢兩
個(gè)高科技文化項(xiàng)目開業(yè)。這兩個(gè)項(xiàng)目歷時(shí)五年研發(fā)終于亮相，將
讓大家看到萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)絕不是傳統(tǒng)的拍電影、演舞臺(tái)劇，而是
走文化與科技結(jié)合的路。所以，2014年對萬達(dá)非常特殊、非常
重要。
（一）今年主要工作任務(wù)
集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到4500億元，收入2400億元，經(jīng)營凈利潤150
億元。
商業(yè)地產(chǎn)收入1830億元，其中地產(chǎn)系統(tǒng)收入1600億元，回
款1262億元，入伙1080億元，新增持有物業(yè)面積499萬平方米，
成為全球最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)。新發(fā)展項(xiàng)目32個(gè)以上。最近幾年，
萬達(dá)新增持有物業(yè)面積每年擴(kuò)大增幅，2012年新增持有物業(yè)面
積300萬平方米，2013年新增410萬平方米，今年新增500萬
平方米，2015年預(yù)計(jì)新增600萬平方米，保持令人震驚的增長
速度。
商業(yè)管理公司新開業(yè)個(gè)萬達(dá)廣場，累計(jì)開業(yè)個(gè)萬達(dá)
廣場；實(shí)現(xiàn)租金收入億元，這是萬達(dá)租金收入首次破百億，
具有歷史意義。保守估計(jì)，到2020年，不含文化旅游項(xiàng)目，萬
達(dá)商業(yè)地產(chǎn)租金收入將突破億元。2014年租金收繳率不低
于99%，組織好第八屆萬達(dá)商業(yè)年會(huì)。
酒店建設(shè)公司新開業(yè)18個(gè)五星和超五星酒店，新增客房
5485間，累計(jì)開業(yè)酒店72家。酒店管理公司收入47.8億元，
繼續(xù)開展酒店管理品質(zhì)提升年活動(dòng)。
萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)所屬其他公司收入億元。
文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)收入317.5億元。其中：AMC收入170.3億元；
萬達(dá)院線收入48.3億，全年新開業(yè)影城40家，新增屏幕360塊；
大歌星收入12.9億元，新開業(yè)門店家；萬達(dá)旅業(yè)收入億
元；文化產(chǎn)業(yè)其他公司收入億元。
百貨公司收入億元，新開店家，確保完成利潤指標(biāo)。
（二）永遠(yuǎn)堅(jiān)持品質(zhì)提升
1、萬達(dá)永遠(yuǎn)品質(zhì)年。萬達(dá)三年品質(zhì)提升活動(dòng)效果很好，品
質(zhì)年活動(dòng)要永遠(yuǎn)堅(jiān)持下去。除每年對萬達(dá)廣場、酒店進(jìn)行品質(zhì)排
序，2014年起要對百貨、影城、大歌星和兒童娛樂等各業(yè)態(tài)門
店進(jìn)行建設(shè)品質(zhì)排序。
2、不增加成本提升品質(zhì)。過去幾年，為提升品質(zhì)，集團(tuán)給
予萬達(dá)廣場成本較大增加，今后不再增加工程成本，要?jiǎng)幽X筋，
靠建筑本身、美學(xué)變化來提升品質(zhì)。商業(yè)規(guī)劃院要研究在適當(dāng)降
低成本的情況下，同樣搞好品質(zhì)。
3、要提升管理品質(zhì)。今后重點(diǎn)要轉(zhuǎn)移到管理品質(zhì)提升，每
年對廣場、酒店、百貨、影城、大歌星、兒童娛樂等業(yè)態(tài)管理品
質(zhì)進(jìn)行評比排序。這項(xiàng)工作由各系統(tǒng)自己進(jìn)行，是否公布，由各
系統(tǒng)自行決定。
（三）堅(jiān)決抓好重點(diǎn)工作
1、武漢重大文化項(xiàng)目開業(yè)。這是萬達(dá)歷時(shí)五年研發(fā)的科技
文化產(chǎn)業(yè)的首度亮相，意義十分重大。要抓好三點(diǎn)：第一、項(xiàng)目
絕不能誤工。去年12月20日，兩個(gè)項(xiàng)目搞了開業(yè)一周年倒計(jì)時(shí)
活動(dòng)，計(jì)劃今年6月開始對外賣票，賣票后不能按時(shí)開業(yè)就出大
問題了。要求計(jì)劃節(jié)點(diǎn)一個(gè)紅燈都不能出，工期絕不能耽誤。第
二、營銷做到位，確保把開業(yè)后半年內(nèi)的票全賣完。誰要想體驗(yàn)
這兩個(gè)項(xiàng)目，對不起，得訂半年以后的票，要做到這么火才行。
第三、組織好開業(yè)典禮。文化集團(tuán)、企業(yè)文化中心、慶典策劃部
2月前拿出開業(yè)慶典方案。文化項(xiàng)目影響力更大、看的人更多，
組織嚴(yán)密程度要更高。
2、青島東方影都。這是萬達(dá)一號工程，建設(shè)必須按照計(jì)劃
節(jié)點(diǎn)一步不落往前走，去年做得不錯(cuò)，希望今年繼續(xù)保持。文化
集團(tuán)要盡早成立東方影都管理部門，我要親自參與，把青島市政
府對項(xiàng)目的優(yōu)惠政策落實(shí)到位。明年一季度，東方影都影視產(chǎn)業(yè)
園就要開展全球招商，確保產(chǎn)業(yè)園開園即滿。
3、無錫萬達(dá)城。這是萬達(dá)二號工程。集團(tuán)之所以在無錫建
萬達(dá)城，主要考慮無錫是 “長三角”中心，處于上海、杭州、
南京等邊三角形的中心，無論去哪里，高鐵都是三十分鐘�，F(xiàn)在
很多人崇洋媚外，迷信迪斯尼，這個(gè)項(xiàng)目就是想跟上海迪斯尼
PK一下。無錫萬達(dá)城從設(shè)計(jì)、建設(shè)到運(yùn)營都要做好，開業(yè)后和
迪斯尼比一比入園人次、經(jīng)營收入兩項(xiàng)核心指標(biāo)，看中國公司、
美國公司誰更厲害。
4、其他重點(diǎn)項(xiàng)目。萬達(dá)城今年要新簽約一、兩個(gè)項(xiàng)目；昆
明西山、東莞東城、北京通州等萬達(dá)廣場要保時(shí)保質(zhì)。特別是昆
明西山萬達(dá)廣場，是第100個(gè)開業(yè)的萬達(dá)廣場，萬達(dá)廣場是A級
店，酒店又是文華品牌，還有國內(nèi)最高的300米雙塔—昆明雙塔。
要以西山萬達(dá)廣場開業(yè)為契機(jī)，組織好百座萬達(dá)廣場3天同慶。
5、全力推動(dòng)萬達(dá)目標(biāo)公司上市，今年要推動(dòng)2個(gè)目標(biāo)公司
上市，這是投資管理中心的重點(diǎn)工作。
（四）穩(wěn)步推進(jìn)國際戰(zhàn)略
1、控制風(fēng)險(xiǎn)是重點(diǎn)。萬達(dá)國際化絕對不是為國際化而國際
化，重點(diǎn)要控制好風(fēng)險(xiǎn)。萬達(dá)國際化堅(jiān)持“并購為主，投資為輔”
的戰(zhàn)略，國度選擇以市場完善的發(fā)達(dá)國家為主。
2、2014年國內(nèi)外各并購至少一家公司、海外投資2個(gè)地產(chǎn)
項(xiàng)目，這作為今年投資管理中心的考核指標(biāo)。
3、加強(qiáng)對已并購、已投資項(xiàng)目的監(jiān)管。商業(yè)地產(chǎn)已批準(zhǔn)成
立海外項(xiàng)目管理部，招聘人員必須語言、經(jīng)歷都到位，加強(qiáng)對海
外項(xiàng)目監(jiān)管，確保實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)。管理方法要參照商業(yè)地產(chǎn)公司，
不同的地方是要更多借助中介機(jī)構(gòu)來落實(shí)。
（五）重點(diǎn)做好營運(yùn)工作
萬達(dá)集團(tuán)今年開業(yè)廣場過百家、酒店超過家、百貨家
店、影院超500家、大歌星超過百店，兒童娛樂也要開8個(gè)店，
每天客流數(shù)百萬，營運(yùn)必須成為萬達(dá)所有工作的重中之重。主要
抓四方面：
1、安全第一。安全永遠(yuǎn)是第一，萬達(dá)建立慧云系統(tǒng)，我特
別強(qiáng)調(diào)的第一條就是大幅度提高萬達(dá)的安防水平，實(shí)現(xiàn)安防監(jiān)管
的信息化、自動(dòng)化，靠高科技做好安防。安監(jiān)部在檢查工作時(shí)，
要做到鐵面無私。
2、全面改造開業(yè)廣場。3年內(nèi)將已開業(yè)萬達(dá)廣場全部改造
成慧云智能控制系統(tǒng)，商業(yè)規(guī)劃院和成本部門一季度拿出方案和
預(yù)算，分批進(jìn)行改造。盡管改造比新建成本高，但我們要求全部
改造，就是為了大幅提高運(yùn)行管理可靠性。
3、抓好百貨營運(yùn)。這作為今年集團(tuán)總裁和分管副總裁的工
作重點(diǎn)，必須完成今年目標(biāo)，確保兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)百貨公司整體盈利。
4、酒店管理規(guī)劃。酒店管理公司的目標(biāo)是3到5年內(nèi)成為
中國一流酒店品牌，必須有發(fā)展規(guī)劃，規(guī)定達(dá)到哪些指標(biāo)。隨著
酒店管理公司規(guī)模擴(kuò)大，跟不上隊(duì)的人員也要適度進(jìn)行調(diào)整。
（六）依靠科技提升管理
1、全面網(wǎng)絡(luò)化。萬達(dá)所有系統(tǒng)、所有公司都要電子商務(wù)化，
這不是因?yàn)閷?shí)體不行了轉(zhuǎn)向電商，而是實(shí)體必須結(jié)合電商，線上
線下結(jié)合。我要求萬達(dá)所有領(lǐng)導(dǎo)，從總裁、副總裁，各系統(tǒng)總經(jīng)
理直到公司總經(jīng)理，都必須有電商意識(shí)，要跟上時(shí)代。萬達(dá)具有
中國企業(yè)唯一的、無可比擬的線下資源，根據(jù)測算，到2015年，
萬達(dá)將開業(yè)近140個(gè)萬達(dá)廣場，平均每個(gè)廣場每天萬客流，全
部廣場年客流將超過20億人次。萬達(dá)還有一百多家酒店、幾百
家電影城、幾十家兒童娛樂、數(shù)個(gè)超大型度假區(qū)等，如果我們努
力把線上平臺(tái)做好，兩相結(jié)合，將來中國沒有一個(gè)公司能競爭過
我們。用一句話概括，全集團(tuán)實(shí)現(xiàn)O2O模式。
2、電商公司全面上線。今年要求電商覆蓋所有廣場，重點(diǎn)
抓會(huì)員和數(shù)據(jù)。要求今年電商會(huì)員達(dá)到3000萬，其中把萬達(dá)院
線1100萬會(huì)員全部轉(zhuǎn)成萬達(dá)電商會(huì)員，力爭3年內(nèi)萬達(dá)電商會(huì)
員過億�，F(xiàn)在有個(gè)詞叫“大數(shù)據(jù)時(shí)代”，淘寶之所以厲害，是因
為每天有成千上萬的公司在上面交易；微信牛，是因?yàn)橛?億多
用戶。盡管淘寶商家絕大多數(shù)不賺錢，微信本身也是虧損，但會(huì)
員多就會(huì)產(chǎn)生別的附加值。萬達(dá)電商要調(diào)整投資計(jì)劃，采取促銷
手段，盡快實(shí)現(xiàn)會(huì)員過億，力爭到2020年做到4至5億會(huì)員。
會(huì)員多，大數(shù)據(jù)多，電商公司就一定有大價(jià)值。而且萬達(dá)電商會(huì)
員都是實(shí)實(shí)在在在萬達(dá)消費(fèi)拿積分的，比淘寶、微信用戶的忠誠
度和黏度更高。
3、靠科技保證安全。萬達(dá)廣場、酒店開業(yè)越多，我越睡不
好覺，真的很怕晚上來電話。萬達(dá)這么多物業(yè)沒出事，這些年靠
的是我們辛勤監(jiān)控。但光人盯不行，要靠科技保證。我要求今年
把慧云系統(tǒng)、遠(yuǎn)程安監(jiān)系統(tǒng)、廚房自動(dòng)滅火系統(tǒng)、電纜感溫系統(tǒng)
等技術(shù)在新的萬達(dá)廣場全部建設(shè)到位，幾年內(nèi)舊的廣場全部改造
到位，酒店也要應(yīng)用和改造。信息管理中心、安監(jiān)部要不斷創(chuàng)新，
每年都要研發(fā)新軟件。其實(shí)并不是每個(gè)系統(tǒng)都很貴，比如一套廚
房自動(dòng)滅火系統(tǒng)成本只有1萬多塊錢，但是很安全，一有問題就
自動(dòng)關(guān)閉電和氣，比人盯強(qiáng)多了。由于大量采用科技，對管理人
員素質(zhì)也提出新要求，必須懂電腦，最好是大學(xué)生。
4、完善文旅計(jì)劃模塊化軟件。文旅計(jì)劃模塊化軟件去年剛
試行，而且文旅創(chuàng)新業(yè)務(wù)、技術(shù)不斷推出，如何做到文旅模塊化
軟件像商業(yè)地產(chǎn)模塊化軟件一樣好使？我要求今年年底達(dá)到和
商業(yè)地產(chǎn)一樣好用，這是給文化集團(tuán)和信息管理中心的硬任務(wù)。
（七）帶頭履行社會(huì)責(zé)任
我每年都強(qiáng)調(diào)履行社會(huì)責(zé)任，做企業(yè)公民，這是萬達(dá)企業(yè)文
化的中心思想，要樹立全員社會(huì)企業(yè)意識(shí)。
1、就業(yè)。今年目標(biāo)新增服務(wù)業(yè)崗位12萬人，解決大學(xué)生就
業(yè)4萬人。新增就業(yè)是萬達(dá)集團(tuán)對中國的最大貢獻(xiàn)，每年占全國
新增就業(yè)總量的1%。十年之內(nèi)，增加就業(yè)都是中國的優(yōu)先國策；
提高居民幸福指數(shù)、增加老百姓收入的最好辦法就是有穩(wěn)定就業(yè)。
2、納稅。今年計(jì)劃納稅240億以上。
3、慈善。今年捐贈(zèng)不少于4億元，義工活動(dòng)10萬人次以上。
4、環(huán)保。要求今年新開業(yè)的萬達(dá)廣場、酒店全部獲得綠色
建筑設(shè)計(jì)認(rèn)證，已開業(yè)廣場和酒店力爭獲得30個(gè)左右的綠建運(yùn)
行認(rèn)證。
5、創(chuàng)業(yè)。百名大學(xué)生、50個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目全部開業(yè)，要求大學(xué)
生創(chuàng)業(yè)成功率不低于80%，列入商管考核指標(biāo)。明年開始，每年
選拔幾個(gè)創(chuàng)業(yè)榜樣，進(jìn)行宣傳。萬達(dá)支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，
不敢說造就幾個(gè)王健林，能出幾個(gè)像樣的企業(yè)家，這個(gè)錢就沒白
花。
2014年是萬達(dá)標(biāo)志年，當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境、資源、輿論等各
種條件都有利于萬達(dá)，可以說萬達(dá)正處于歷史發(fā)展的最好時(shí)期。
這是我們努力工作換來的，萬達(dá)守規(guī)矩、奮斗、勤奮、有社會(huì)責(zé)
任感，得到全社會(huì)認(rèn)可。萬達(dá)已連續(xù)8年保持30%以上的增長，
把這種速度保持到2015年底，我們將創(chuàng)造世界大型企業(yè)連續(xù)10
年保持30%以上環(huán)比增長的奇跡。明代宋濂有一句話名言：“孰
不欲奮發(fā)有為，立不世之功”，希望萬達(dá)同仁都有這種精神，機(jī)
不可失、時(shí)不再來，10年后中國經(jīng)濟(jì)不太可能再保持現(xiàn)在的發(fā)
展速度，萬達(dá)的高速發(fā)展也不可能永遠(yuǎn)持續(xù)。希望大家把握快速
發(fā)展的機(jī)遇，以優(yōu)異成績迎接明年年會(huì)的到來。
萬達(dá)明年年會(huì)已定在武漢召開。武漢萬達(dá)有3家酒店，可以
多一些人去參會(huì)，讓大家看一場高科技的秀，再去玩玩電影科技
娛樂，親身體驗(yàn)萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)的魅力。
馬年即將來臨，在這里我代表集團(tuán)向在座的同志，并通過你
們向萬達(dá)十萬員工及其家屬表示感謝！祝大家新春愉快、合家幸
福！向年會(huì)的組織者，向萬達(dá)索菲特酒店、萬達(dá)嘉華酒店的員工
表示感謝，你們?yōu)槟陼?huì)的成功舉辦做出了努力。
今年推薦讀《禮記》。
謝謝大家！
隨風(fēng)的云- 該帖于 2014-1-17 16:16:00 被修改過
