說實話，在瀏覽了一遍銀泰企劃云試題后，心里“咯噔”一下，有種找不著北的感覺。但靜下心來很快就發現每道題都極有趣，看似光怪陸離，實則曲徑通幽，題出的妙啊！

 一、你認為，銀泰武林店十六年，賣的是什么？能具體一點嗎？
    答：賣的是銀泰欲望。人們總是期許那種“得不到”或“不容易得到”的東西，就像凡是去健身房的女人都希望練成黃晉萱；去整形的男人都要變成“都教授”一樣。銀泰所經營出售的正是這樣一種“得不到” 或“不容易得到”的東西，它不停不斷地刺激著消費者的購物欲望，從而使得人們對銀泰趨之若鶩。

    二、把商場的入口，想象成你家里的玄關，你會對入口處給予什么關注？做什么樣的改變？這樣的改變是基于什么原因？
    答：玄關是客人進入主家第一眼看到的，它不僅體現了主人的物質生活狀態，還有主人的精神生活情趣。銀泰是高端百貨，所以我認為玄關要做到高端大氣上檔次，不妨擺設一些高仿古董及珍稀盆栽。“低端商場賣商品，高端商場賣感覺”正是基于這個原因，我才對玄關做以上改動。

    三、燕姿《銀泰》之后，如果只做一件事，站在銀泰商業集團層面，你會做什么？如果站在北京銀泰中心角度，你又會做什么？
    答：站在集團層面，我會乘熱打鐵開發燕姿品牌（飾品、服裝、化妝品等）或請其代言我們的某一業態，利用名人效應狠狠地火一把。站在北京銀泰中心角度，我會派員工在交通高峰協助交警指揮交通，并主動出擊聯系媒體做個燕姿《銀泰》后續報道，吸引眼球，賺個盆滿缽滿。

    四、站在銀泰門外的連廊上，你正在賣你奶奶親手做的棉鞋，一整天了沒有成交一雙。這時候，天突然下雨了，接下去，你會怎么賣？
    答：奶奶的棉鞋一天都沒賣出一雙，說明此貨不是暢銷品。因為是奶奶親手做的，所以我對產品的質量很有信心，那么不暢銷的原因無非是款式和價格，因此我決定降價促銷。天突然下起了雨，為避雨，人們紛紛躲進銀泰連廊，這分明是老太爺在幫我聚斂人氣。于是我抓住這一有利時機，推出了“有獎試穿”活動：一等獎雨傘一把；二等獎半價選購鞋子一雙；三等獎面巾紙一包（價值5毛）。中獎率100%。我想通過試穿，人們對奶奶的棉鞋質量有一個認識。我的目的是以保本或微賠的價格賣光奶奶的棉鞋，然后另辟蹊徑，畢竟勤進快銷才是經商的王道。“背靠大樹好乘涼”，有銀泰這塊金子招牌的庇蔭，就是賣烤地瓜一月也能賺個萬八千的。

    五、按照企劃云規劃，用乙方觀點，假設你競聘上一家門店的企劃部經理，也可以說是該門店項目的AE，你覺得你的甲方是誰？應達成的關鍵指標是什么？讓甲方滿意的方法主要有什么？你的服務底線又是什么？
    答：我覺得甲方是門店。應達成的關鍵指標是企劃方案成功率。讓甲方滿意的方法主要有：實時關注國家政策走向，把握公司大的經營方向，規避因政策變動帶來的風險；使用大數據收集消費者及競爭對手的資料，更精準地推行產品和打壓對手；成立“異業聯盟”增大企業橫向宣傳力度；掌握與媒體的溝通技巧，增加企業正面報道；加大人員培訓，增強危機公關處理能力。我的服務底線是任何事情任何時間都不能損害國家和集體利益。

    六、結合當前銀泰或同行一城多店的企劃營銷，怎么理解“多店生態”？目前營銷企劃的哪些做法是可能違背“多店生態”的？

答：“多店生態”我個人認為就是同城多店錯位經營。目前營銷企劃中“公共產品”和“錯位產品”定位不夠清晰；服務方式和營銷策略無根本差異。導致門店很難開展“錯位營銷”和“錯位競爭”，多店生態規模效益難達預期。

七、如果有數據說，淘寶、百貨店、購物中心各自的老客人（會員），在這些場所一年消費涉及的品牌數分別為10個、20個、30個，根據這些數據，你能結合其他數據，分析淘寶、百貨店、購物中心各自的經營特點并制定差異化營銷策略嗎？
    答：淘寶雖然目前消費所涉及的品牌數不多，這可能與網購商品質量良莠不齊有關。與互聯網一起成長起來的年輕人80%的消費需求都會在網上實現，隨著“80后”、“90后”購買力的增加，他們很快會成為市場消費的“主力軍”，那時淘寶市場也會逐步正規和完善，所以淘寶是未來零售商的發展趨勢。現在網購競爭還不是很激烈，我們銀泰要有“功成不在我任期”的胸襟，應利用龐大的資金和品牌優勢，強勢進軍淘寶。百貨店受到面積限制，因此要做“精”，無論是店堂裝修還是品牌引進都要“高，精、尖”，不斷拔高消費者檔次，采取“走價不跑量”的營銷策略。購物中心內多業態，因此要做“廣”，商品盡可能涵蓋生活的方方面面，力求拓寬消費人群，采取“廣種薄收”的營銷策略。

    八、企劃云是一個整體，結合集團對營銷企劃職能前置的要求，結合“以客為先”和“大數據驅動的消費解決方案提供商”，請談談你覺得能夠驅動企劃云的是什么？企劃云又能驅動什么？

答：能夠驅動企劃云的是大數據。企劃云能驅動商業智能，為企業決策層的思維決策和戰略發展提供有力服務，減少管理決策中憑經驗和“拍腦袋”的風險和隱患，提高企業市場快速反應能力與競爭能力。

　  九、馬佳佳說“90后不買房”。通過什么樣的消費邏輯分析可以得出結論：90后不買“衣服”！

答：“90后不買房”要么是有人給她買了房，要么是租房，反正馬佳佳不會住街上。“90后不買衣服”，要么是有人給她買衣服，要么是自己做衣服，總之“90后不可能天天光著屁股”。“90后”最大的特點就是“永遠覺得自己很重要，永遠覺得別人不理解自己”。基于以上特點，“90后”是不會或不樂意穿別人給自己買的衣服的，更不屑于和別人穿同樣的衣服，所以他們不買衣服，而是走“私人訂制”路線。以后我們銀泰百貨，是不是要增設一家“銀泰手工坊”了？好期待！

十、做完上述九題，此刻，1、你最期待的改變是什么？2、最符合你的心情的一句話是什么？ 如果只用一個字呢？

答：我做完上述九題，1、我最期待的改變是下一次銀泰競聘考題能換一個出題人，要不然參加考試的就只剩下兩類人了：瘋子和神仙。2、最符合我心情的一句話是：全答上來，我天才啊！一個字“贊！”（作者：工作著）