謝尚偉：我們應當超越誰？2014妄想首發

    森林里兩個人遭遇了一頭餓虎；一個人撒腿就跑，一個人停下來彎腰系鞋帶，另一個不解問他為什么在此要命的當口有心情停下來系鞋帶；另一個人淡定的告訴對方，他系鞋帶的目的只為跑贏對方，只要跑贏了對方，他就能活下去。

    顯然，這是一個老掉牙的故事。但我們仍有很多企業與營銷人還在延用此種思維模式“做企業、做市場、做營銷”。在“信息碎片化、模式快速復制、資金迅速歸集”的當下，我們沿此思維模式無異于刻舟求劍；運氣好能管一時之效；運氣不好，復制的產品還未上市或已慘遭淘汰。

    營銷理論從當初的4P，4C進化到4S……新鮮名詞不斷的涌現，但時尚的理論并不能解決在當下以“互聯網、4G、大數據”為引領的新市場規則。當“屌絲大眾”成為推動市場經濟的絕對主體力量，當渠道已經扁平到C2B的當下，我們僅僅領先競爭對手一小步，或只能勉強確保今天不敗，但已無法預見明天是否會被時代與趨勢所拋棄。

    當下，想準確定義我們的競爭對手其實都已變得很困難。有些行業或產品已經消失，一些正在成為更小眾的玩具，有些注定會很快退出人們的視線，離開人們生活舞臺。

    讓我們看看曾經紅火，當下已消失或即將消失的產業、品牌、產品：

    膠片產業（柯達、樂凱）、walkman（sony)、MP3、VCD與DVD、固定電話、電報與普通信件、機械相機、BP機與尋呼臺、實體按鍵的手機…… 也許，我們還可以舉出更多我們曾經用過，記憶尚新，但現在早憶難覓蹤跡的產品或商品，哪怕它們曾經風靡一時。

   接下來的5年，10年，又會輪到誰被遺忘，被拋棄？

   臺式電腦？智能手機？燃油汽車？產業化的外語培訓？有線網絡？電視臺？紙媒？傳統保潔？保安？建筑工人？房地產？傳統家政小時工？數控機床……？

      如果我們僅著眼于比競爭對手做的好一點，忽略“技術高速發展、移動互聯、共享云、人口結構變化……”所帶來的“不可逆轉的潮流”，我們或將與競爭對手一起葬身于未來的時代大趨勢前進的滾滾洪流中。

    如何才能讓企業真正做到基業長青，不斷的與時俱進？

    唯有從消費主體的人及人性入手，關注人出于對“安全、方便、快捷、性價比”的核心需求及“舒適、尊嚴、愉悅”的情感需求。從人性的角度出發，用更先進的技術手段，以更簡明的理念、更低的成本、更安全、更快捷的方式為消費者提供綜合解決方案，實現對消費者預期的完美超越；唯此，或許可以贏得下一個10年的勝利。

    要贏得未來，要使企業“常盛不亡”，我們必須要用更廣闊的視野來研判未來的趨勢，審視當下思維的盲點，始終以“成本更優、速度更快，體驗更佳”的價值追求來服務我們的終極客戶，我們要超越的不再是當下的競爭對手，我們要超越也不是自己，而是要領先一步對大趨勢做出反應，始終立于時代與趨勢發生之前縱觀當下做為。

   在新技術、云時代，過去的成功經驗甚至是我們通向下一步成功的絆腳石。

   我無法預見未來10年會有多少產業、產品及品牌陸續消亡，但我們或可大膽預測未來10年我們將面臨的變化與挑戰：

1、人口增速下降，剛性需求釋放殆盡，住宅需求首次出現拐點，房地產業或進入銹跡般般的銅鐵時代。

2、人口的老齡化，消費意愿下降，內需、消費增速下滑，導致局部商業地產項目經營出現瓶頸。

3、4G、5G等更快的網速更新與資費下降，城市WIFI的全面普及，固定寬帶業務從此消失，移動互聯網可以覆蓋地球村的任何一個角落。

4、物聯網的全面成熟，促進“快遞、物流”速度的跨越式提升，“電商”從下單到投送至目的地或許可以縮短至30分鐘。

5、金融領域的全面互聯網化，電子支付成為一種標準，紙幣或成收藏品，勞動報酬或許只用一串數字來體現，哪個“土豪”再想如標哥般“碼出錢山”來炫富基本成為一種幻想。

6、城市交通的頑疾難解，軌道交通及由軌道交通往項目的最后300米成為商業項目冰火兩重天的分水嶺；受此影響商業有效輻射半徑進一步縮小，5-10分鐘的通勤時間或成傳統商業項目現實客流來源。

7、得益于技術進步與失業率的有效控制，年假制度強制執行，休閑度假產品或有更為廣泛的客群基礎。

8、融合了高度人工智能的機器人產業大舉崛起，簡單重復、有危險的勞動將大量的被機器人或智能化設備所取代，如家政、保潔、保安、司機、建筑工人、采掘、戰爭一線的單兵……

9、類似于蘋果公司siri系統、百度、google的語音識別技術取得質的突破，未來不同種族、國家人員間的溝通可輕松借助智能系統實現適時同聲翻譯，語言不再是國別、種族間的障礙；產業化的外語培訓逐漸失去市場。難怪瘋狂英語的創始人李陽轉行做安利，看來是在為自己找尋下一條出路！（笑談）

10、芯片與存儲技術發展到與生物系統的無排異性融合，在人腦中植入電子芯片，輔助人腦進行數據存儲、調取、計算，人腦從識計中解放出來，人腦的終極功能就是做選擇與判斷。傳統的填鴨式、識記性教育被徹底顛覆，學校教育的重點向“EQ、方法、決策、社會道德、信仰、藝術、創新……”等非智商方面轉移。

11、3D打印技術的成熟與規模化應用，把人類制造業推向頂峰，大量的產業工人或將失技謀生的機會。

12、城市交通及城市物業的高成本，網絡技術的高度發達，公司業務外包趨向更強，“在家上班”人群攀升，公司辦公面積需求縮減或成趨勢，寫字樓市場或將面臨挑戰。

……

    真不知道未來10年人類社會、地球上還會創造出什么奇跡，真不知道我們現在所掌握的那點可憐的知識在未來還有多少用處。

    身在時代洪流中，內心不安與惶恐，想想我們的行業，我們的環境會面臨的挑戰。我們必須冷靜思考，我們所從事的職業在為誰服務，我們真正的競爭對手又是誰？我們又應當超越誰？

     必須申明的是，以上內容是由于今天公司網絡癱瘓，暫無力處理相關事務，呆立電腦面前所衍生的“胡思妄想”，不一定靠譜，也不必當真；真不知道明天的我們會在哪里？就算作是2013年最后1天紛亂思緒的整理吧。

    未來有太多的不確定，但確定的是明天我們的房貸還得還，我們的車子還得加油，我們還得要吃飯、穿衣、睡覺；人類“食、色”本性始終難改！還是活在當下比較好！（謝尚偉2013年12月31日于江北興業大廈辦公室）