一個事情，看似美好的東西大家都做不成，就證明里面一定有陷阱。O2O的陷阱在哪里？當我們真正分析完O2O發現，里面最大的陷阱就是利益分配機制劃分不清楚：品牌背后有門店（自營與加盟），如何分配，不清楚；加盟店要拿貨、退貨、提點，這個完整流程分支復雜；貨品放到商場線下賣，通過掃碼支付，商場不愿意。
現在做O2O，正在電子商務才剛剛進入行業的深水期，行業發展的初級階段開始xiang 縱深階段發展。那么O2O到底至少要解決哪些利益鏈條？
1.品牌商：品牌商是O2O最重要的推動者與收益者，同時也是O2O利益鏈條最糾纏的核心。同時，品牌商現有部門就有電商部門與線下部門，內部的內耗也會嚴重影響戰略的決策與戰略的落地。
2.渠道商：由于線下的大部分企業，是依靠渠道商與托盤商進行線下銷售，門店的管理權相當有限，同時又有以往電商價格的問題和利益平衡問題，以及天然的渠道每個環節的扣點問題，才給了電商直銷的空間。
3.門店：店鋪的門店是O2O改造的最基本單位，也是O2O最核心的實現場景，是需要我們將所有產品與技術集成，最終實現線下店鋪智能化的核心所在。而店鋪的商業模式有非常多種，極難統一與實現標準化。
4.導購員：導購員是整個利益鏈條的核心所在，因為所有的消費者教育都依賴導購員的宣傳，所有的品牌商及店鋪的場景實現都依賴導購員的實際銷售，也就是說導購員才是O2O最關鍵的環節，而觸發導購員的積極性，本身就是一個超級大的工程。
5.線下商場：線下的百貨、商城、MALL這幾年由于電子商務的沖擊，已經出現明顯的萎縮與下滑，對于互聯網有極大的危機與抵觸，同時又有極大的依賴與向往。由于商場前期極大的投入，在后期的轉型中就更加困難與顧慮多。同時由于MALL的多業態組合，也給O2O非常多想象空間與思路。
6.線上平臺：O2O的各個場景的實現，是需要依靠大的平臺的技術推動，以及平臺工具的開發以及數據的交換。
7.第三方機構：最后是商業生態系統重要組成部分的TP公司，無論是第三方運營公司，還是技術與系統開發的公司，都是行業最機動與靈通的力量。因為O2O的生態遠遠大過與既往的PC端電子商務，所有O2O本身也是中國軟件產業一次爆發的機會。
利益的鏈條需要事先設計，需要在支付環節的瞬間全部交付，僅僅這個邏輯與產品，就足夠成為一個劃時代的產品與技術。所以電子商務不僅是技術，還有商業思維、管理思維等等，而這些思維都是電商必備的。電子商務已經是戰略，不能是銷售，背后的數據、服務、對資源的調配、對全國貨品的管控都是非常有價值的，遠遠多過一個小小的銷售部門，O2O就是解決大數據和戰略布局的問題。
