全國(guó)2600萬(wàn)家企業(yè)規(guī)模，每年3000億元的管理培訓(xùn)市場(chǎng)份額，但年度營(yíng)業(yè)額在億元以上的培訓(xùn)公司卻是鳳毛麟角。

企業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低，大多數(shù)屬于手工作坊式運(yùn)作模式，僅靠某一兩個(gè)方面如師資、代理課程的資源包打天下，在這種管理培訓(xùn)領(lǐng)域的現(xiàn)狀下，行業(yè)內(nèi)企業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重、核心競(jìng)爭(zhēng)能力低下，難以形成大的企業(yè)品牌，企業(yè)被逐步邊緣化。

針對(duì)這種現(xiàn)狀，行業(yè)內(nèi)各機(jī)構(gòu)積極創(chuàng)新，或自發(fā)形成聯(lián)盟、或快速收購(gòu)和兼并、或高度整合校內(nèi)資源……以求解決問(wèn)題的發(fā)展之道。

 
小公司  業(yè)務(wù)難以為繼 欲以聯(lián)盟求發(fā)展

“我們每天要接十來(lái)個(gè)推銷(xiāo)培訓(xùn)課程的電話(huà)、傳真，基本上都是一些小公司。”說(shuō)到這一點(diǎn)，中國(guó)海油深圳分公司的培訓(xùn)經(jīng)理劉女士很是無(wú)奈。“有時(shí)候很滑稽的是，兩個(gè)不同的公司竟然推銷(xiāo)的是同一個(gè)講師的培訓(xùn)課程，還都說(shuō)是機(jī)構(gòu)自己獨(dú)家的培訓(xùn)師。一看就是個(gè)皮包公司，有這種情況的我們當(dāng)時(shí)就會(huì)拒絕。”這確實(shí)就是管理培訓(xùn)行業(yè)的現(xiàn)狀，小公司如此發(fā)展業(yè)務(wù)將會(huì)難以為繼。

“我們正在嘗試以培訓(xùn)聯(lián)盟的方式去爭(zhēng)取大企業(yè)的訂單。”來(lái)自北京樂(lè)惠管理咨詢(xún)有限公司的總經(jīng)理劉俊義做過(guò)了一些嘗試，“我們有幾家做不同內(nèi)容培訓(xùn)項(xiàng)目的公司，結(jié)成了一個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，一起去參與一些大中型企業(yè)的競(jìng)標(biāo)，已經(jīng)初見(jiàn)成效”。對(duì)于這一類(lèi)的培訓(xùn)公司，需要差異化比較明顯，而且一定要有相對(duì)核心的資源，以契約的方式確定好合作機(jī)制模式。“不排除未來(lái)我們幾家公司之間相互持股，從產(chǎn)權(quán)上建立內(nèi)在聯(lián)系，如果真是那樣的話(huà)，我們就會(huì)充分共享客戶(hù)、課程等資源，形成‘指頭攥成拳頭’打天下的局面。”

跟企業(yè)關(guān)系密切、為企業(yè)提供培訓(xùn)需求的行業(yè)協(xié)會(huì)，對(duì)聯(lián)盟模式也表示極大的認(rèn)同，中國(guó)鋼協(xié)職業(yè)培訓(xùn)中心副主任魯啟峰還表示，不僅是培訓(xùn)企業(yè)，甚至像協(xié)會(huì)這類(lèi)組織，都在尋求聯(lián)盟的協(xié)作模式。

魯啟峰認(rèn)為，每年培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要安排很多項(xiàng)目，如果每個(gè)項(xiàng)目都從“零”開(kāi)始，從課程設(shè)置到師資安排，再到課程管理，則需要大量人力和物力完成。采取合作的形式，既節(jié)省人力、物力，又能達(dá)到一個(gè)很好的效果。

鋼協(xié)培訓(xùn)中心會(huì)針對(duì)企業(yè)的實(shí)際需求向合作培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出相關(guān)培訓(xùn)主題，如：企業(yè)面對(duì)金融危機(jī)應(yīng)該如何去面對(duì)？而培訓(xùn)大綱、課程設(shè)置、師資選擇等內(nèi)容則由合作機(jī)構(gòu)完成，同時(shí)，合作機(jī)構(gòu)要對(duì)企業(yè)的“診斷”提出實(shí)際有用的方案。在培訓(xùn)過(guò)程中，鋼協(xié)將參與全程監(jiān)控，了解企業(yè)在學(xué)習(xí)過(guò)程中的效果如何，以便及時(shí)調(diào)整以后課程內(nèi)容。

 

實(shí)力機(jī)構(gòu)

加強(qiáng)行業(yè)收購(gòu)與兼并

北京盛景網(wǎng)聯(lián)培訓(xùn)集團(tuán)，號(hào)稱(chēng)要?jiǎng)?chuàng)辦“經(jīng)濟(jì)型”管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，于今年初率先在全國(guó)20個(gè)城市推出MINI-MBA和MINI-EMBA課程，這是一款面向國(guó)內(nèi)中小企業(yè)主的課程。首席執(zhí)行官彭志強(qiáng)先生一直將“框架傳媒”的發(fā)展模式作為榜樣進(jìn)行研究和效仿。“我們將加快收購(gòu)培訓(xùn)公司的步伐。”彭志強(qiáng)說(shuō)。

按照他的目標(biāo)，在2010年上市之前，盛景網(wǎng)聯(lián)將收購(gòu)業(yè)界5至8家實(shí)力公司，用以拓展其在全國(guó)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)。在收購(gòu)之外，盛景網(wǎng)聯(lián)還在大力發(fā)展加盟商。到2009年時(shí)，除了在10個(gè)城市進(jìn)行直營(yíng)外，還將在其他50個(gè)城市，建立加盟商的網(wǎng)點(diǎn)。所有這些發(fā)展的考慮與設(shè)計(jì)，都是為了快速建立成熟渠道，增加公司的銷(xiāo)售額，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。

 

行業(yè)快馬

危機(jī)之中尋求發(fā)展機(jī)遇快速入市

北京萬(wàn)學(xué)教育集團(tuán)是培訓(xùn)業(yè)界的一匹快馬，公司2006年成立，2007年銷(xiāo)售額就達(dá)到一億元，今年2月獲得了紅杉資本和聯(lián)想控股2000萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資，這讓雄心勃勃的萬(wàn)學(xué)人如虎添翼，對(duì)進(jìn)入高端人群管理培訓(xùn)領(lǐng)域躍躍欲試。

萬(wàn)學(xué)集團(tuán)CEO辦公室主任姜勇先生在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，“管理培訓(xùn)領(lǐng)域市場(chǎng)發(fā)展空間實(shí)在是很大，對(duì)我們來(lái)說(shuō)還是有很大吸引力的，雖然我們目前還是以研究生和公務(wù)員考試培訓(xùn)為主，但是我們將會(huì)擇機(jī)進(jìn)入高端管理培訓(xùn)領(lǐng)域”。但他也承認(rèn)，目前的市場(chǎng)環(huán)境下，管理培訓(xùn)市場(chǎng)會(huì)受到一定的影響。“危險(xiǎn)之中蘊(yùn)藏機(jī)遇，小公司該倒閉的就倒閉了，對(duì)萬(wàn)學(xué)來(lái)說(shuō)，這也許會(huì)是我們進(jìn)入高端管理培訓(xùn)領(lǐng)域的好時(shí)機(jī)，只不過(guò)時(shí)間早晚而已。”

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家分析，以萬(wàn)學(xué)教育集團(tuán)現(xiàn)有實(shí)力和品牌影響力來(lái)說(shuō)，一旦看準(zhǔn)時(shí)機(jī)進(jìn)入，將會(huì)對(duì)業(yè)界產(chǎn)生巨大的沖擊力。

 

院校

資源協(xié)作基礎(chǔ)上提供整體服務(wù)

高等院校一直是管理培訓(xùn)領(lǐng)域的生力軍，擁有豐富的師資與課程資源。記者采訪(fǎng)了中國(guó)人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院副院長(zhǎng)袁開(kāi)紅，她認(rèn)為：“以目前培訓(xùn)自有資源的現(xiàn)狀，很難以獨(dú)自的資源與能力，滿(mǎn)足大的機(jī)構(gòu)客戶(hù)對(duì)于人才培養(yǎng)和內(nèi)部培訓(xùn)的全面需求。”正是基于這一考慮，培訓(xùn)學(xué)院一直只專(zhuān)注于高端市場(chǎng)，面向大中型企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)提供高端管理培訓(xùn)服務(wù)，但同時(shí)也流失了一些中基層管理培訓(xùn)以及其他衍生服務(wù)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，造成客戶(hù)資源上的浪費(fèi)。

所幸的是，培訓(xùn)學(xué)院很快創(chuàng)建了一種校內(nèi)資源整合與協(xié)作機(jī)制，充分地利用了中國(guó)人民大學(xué)在商學(xué)院、金融學(xué)院、外語(yǔ)學(xué)院、勞動(dòng)與人事等學(xué)院的資源，“采用人才培養(yǎng)整體解決方案的服務(wù)模式，不僅包括管理培訓(xùn)，還包括企業(yè)發(fā)展課題研究、管理咨詢(xún)、畢業(yè)生招聘等服務(wù)與合作內(nèi)容，所有服務(wù)均采用模塊化設(shè)計(jì)，分發(fā)給內(nèi)部合作機(jī)構(gòu)，最后由培訓(xùn)學(xué)院根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行整合規(guī)劃、設(shè)計(jì)，最終給客戶(hù)提供一攬子的服務(wù)”。這種模式在推向市場(chǎng)后，立即得到了一些企業(yè)集團(tuán)和政府機(jī)構(gòu)的歡迎，今年，學(xué)院已經(jīng)承接了數(shù)家大型企業(yè)的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略合作服務(wù)項(xiàng)目。袁開(kāi)紅認(rèn)為，“校內(nèi)資源的整合與協(xié)作，事實(shí)證明是很好的共贏發(fā)展模式，我們將繼續(xù)擴(kuò)大這種協(xié)作范圍，選擇并吸納校外，甚至國(guó)外的強(qiáng)勢(shì)資源機(jī)構(gòu)加入，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的資源協(xié)作體，共同發(fā)揮整體協(xié)同優(yōu)勢(shì)”。

 

技術(shù)公司

創(chuàng)新技術(shù)助力培訓(xùn)服務(wù)模式升級(jí)

近年由于師資課酬不斷攀升、客戶(hù)需求不斷提高，管理培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的成本高企不下，加之行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)者日眾，大部分的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的利潤(rùn)空間被迫壓縮。如何運(yùn)用創(chuàng)新的技術(shù)降低成本、提高效率、改善產(chǎn)品形態(tài)，成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一直關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)（e-learning）近年來(lái)被不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)用，然而卻一直叫好不叫座。網(wǎng)站設(shè)計(jì)復(fù)雜、欄目繁雜、操作不夠簡(jiǎn)便、學(xué)習(xí)應(yīng)用缺乏人性化等均是造成教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)花費(fèi)巨大卻收效甚微的原因。現(xiàn)在，一種整合了多種新鮮技術(shù)的模式開(kāi)始在教育培訓(xùn)領(lǐng)域應(yīng)用，將有效解決教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的困擾。

日前，記者親自體驗(yàn)了一下這種基于網(wǎng)絡(luò)與IT技術(shù)的全新的“虛擬校園”教學(xué)服務(wù)平臺(tái)。如同網(wǎng)絡(luò)游戲般仿真而易于操作，在“虛擬校園”系統(tǒng)中，記者扮演了一名初到中國(guó)人民大學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)的學(xué)生，自由“行走”于校園各個(gè)角落，參觀學(xué)校的各項(xiàng)建筑設(shè)施，同時(shí)可以與周邊的“同學(xué)”或“老師”隨意交流。進(jìn)入虛擬教室，記者可以隨意點(diǎn)擊課程目錄進(jìn)行輕松在線(xiàn)學(xué)習(xí)。

研發(fā)該系統(tǒng)的北京寬惠科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人苗卓君表示，此次做“虛擬校園”的目的，就是要更簡(jiǎn)便、更人性化地推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。“虛擬校園”整合了互動(dòng)聊天系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)——“i動(dòng)學(xué)院”。 “i動(dòng)學(xué)院”是一款經(jīng)濟(jì)型網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，價(jià)格大大低于市場(chǎng)上動(dòng)輒數(shù)十萬(wàn)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)產(chǎn)品，更容易被廣大教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受。

“‘虛擬校園’、‘i動(dòng)學(xué)院’，以及電子化辦公系統(tǒng)、內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)最終都被整合在一個(gè)叫‘i學(xué)通’的小界面里，形成一個(gè)互聯(lián)協(xié)同、功能整合、使用簡(jiǎn)捷的工作學(xué)習(xí)系統(tǒng)。”苗卓君介紹。記者在針對(duì)人大培訓(xùn)學(xué)院制作的“人大i學(xué)通”上看到，“i學(xué)通”安裝在電腦桌面上，開(kāi)機(jī)登錄即彈出一個(gè)小界面。界面上的按鈕鏈接著不同的功能，包括學(xué)院新聞動(dòng)態(tài)、學(xué)友網(wǎng)絡(luò)、學(xué)習(xí)協(xié)作區(qū)、視頻課堂、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、網(wǎng)絡(luò)傳真、虛擬校園等。“i學(xué)通”是一個(gè)基于即時(shí)通訊平臺(tái)，整合了虛擬現(xiàn)實(shí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、電子化辦公等多種功能的整體系統(tǒng)，讓學(xué)習(xí)者能夠更加簡(jiǎn)便、更有趣味地學(xué)習(xí)，使教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)降低成本、提高效率的需求得到大大滿(mǎn)足。

“‘虛擬校園’將成為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的第二校園，大大擴(kuò)大學(xué)校的外延。”與該公司合作的人大培訓(xùn)學(xué)院有關(guān)老師表示。據(jù)了解，該院已開(kāi)始把“i學(xué)通”應(yīng)用到日常招生與教學(xué)服務(wù)工作之中，收到了很好的效果。

 

政府部門(mén)

創(chuàng)建良好的培訓(xùn)生態(tài)系統(tǒng)

11月14日開(kāi)始，為期3天的“第四屆中國(guó)培訓(xùn)發(fā)展論壇”將在中國(guó)人民大學(xué)開(kāi)幕。“中國(guó)培訓(xùn)發(fā)展論壇”由教育部職業(yè)教育與成人教育司聯(lián)合國(guó)內(nèi)22家行業(yè)協(xié)會(huì)，于2005年舉辦，是教育培訓(xùn)業(yè)界的年度盛會(huì)。論壇開(kāi)幕前夕，記者采訪(fǎng)了教育部職業(yè)教育與成人教育司的李一揚(yáng)處長(zhǎng)。

“長(zhǎng)期以來(lái)，培訓(xùn)行業(yè)處于散、小、亂、弱的狀態(tài)，聯(lián)合協(xié)作、整合集聚效應(yīng)一直未能體現(xiàn)，這勢(shì)必對(duì)培訓(xùn)行業(yè)的整體發(fā)展產(chǎn)生不良影響。”李一揚(yáng)顯然已經(jīng)關(guān)注這個(gè)問(wèn)題很久，“這就需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)包括研究、技術(shù)、服務(wù)、融資等各個(gè)方面參與的培訓(xùn)行業(yè)生態(tài)圈，形成資源整合、協(xié)同合作的全新生態(tài)系統(tǒng)，在行業(yè)逐步規(guī)范的過(guò)程中解決行業(yè)持續(xù)發(fā)展、提升的問(wèn)題”。

“這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)由政府有關(guān)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織、高等院校、培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)技術(shù)供應(yīng)商、教育培訓(xùn)投資機(jī)構(gòu)等不同機(jī)構(gòu)共同構(gòu)成。大家在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)，相互溝通、相互合作，共同搭建發(fā)展平臺(tái)，通過(guò)不同形式的活動(dòng)形成良性的交流合作模式。”