中國(guó)零售業(yè)的現(xiàn)狀與出路

中顥潤(rùn)數(shù)據(jù)分析師事務(wù)所是一家提供專業(yè)數(shù)據(jù)分析服務(wù)的公司，公司專注于零售行業(yè)多年，對(duì)零售行業(yè)的發(fā)展和未來(lái)走勢(shì)有著深刻的理解，鑒于當(dāng)前零售行業(yè)面臨重大變革，公司也相應(yīng)的進(jìn)行了深入的分析，并為廣大零售企業(yè)提出對(duì)應(yīng)策略。

            一、零售業(yè)面臨的問(wèn)題

 宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩

自2008年世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入一個(gè)相對(duì)低迷的低速增長(zhǎng)期，宏觀環(huán)境持續(xù)惡化，中國(guó)經(jīng)濟(jì)同樣受到牽連，GDP增長(zhǎng)除2010年出現(xiàn)短暫回暖趨勢(shì)外，從2012年3季度開(kāi)始GDP環(huán)比增長(zhǎng)明顯減慢，西方國(guó)家債務(wù)危機(jī)加劇、人民幣升值，中國(guó)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)不容樂(lè)觀。

零售企業(yè)良莠不齊，管理粗放

國(guó)民消費(fèi)習(xí)慣改變

2002年至2012年，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)總額度和人均網(wǎng)購(gòu)額度持續(xù)增長(zhǎng)，2013年阿里淘寶年?duì)I收入逾400億或全面超過(guò)百度，全國(guó)網(wǎng)購(gòu)總額超17000億，占社會(huì)零售總額的8%，國(guó)民不再依賴傳統(tǒng)的商場(chǎng)購(gòu)物，更多人選擇便捷、價(jià)廉物美的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)模式。

經(jīng)營(yíng)管理成本飆升

            二、存在的機(jī)遇

零售GDP增長(zhǎng)，挖掘內(nèi)需市場(chǎng)潛力存在很大空間

2012 年零售行業(yè)整體實(shí)現(xiàn)收入6510.15 元,同比增長(zhǎng)12.17%。2013年第一季度批發(fā)和零售銷(xiāo)售額為11913.9億，對(duì)比2012年同期增長(zhǎng)6.8%，利潤(rùn)降幅縮窄至-1.76%。

城鎮(zhèn)化加速帶來(lái)了新的需求

目前中國(guó)的零售流通領(lǐng)域共有300多家外資企業(yè)，分店2200多家，總投資30億美元。分布在國(guó)內(nèi)30多個(gè)城市，主要集中在上海、北京、深圳、廣州、南京、杭州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省會(huì)城市和經(jīng)濟(jì)中心城市。但將來(lái)隨著一線城市的市場(chǎng)格局基本清晰，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重心將會(huì)迅速轉(zhuǎn)移到三四線城市。而中國(guó)城鎮(zhèn)化腳步的加快也將有更多的人進(jìn)駐城市，帶來(lái)新的消費(fèi)人群，特別是年輕群體的轉(zhuǎn)移，這也將成為中國(guó)零售行業(yè)的黃金機(jī)遇。

應(yīng)屆畢業(yè)生資源豐富

自2005年起至2010年期間，全國(guó)大學(xué)畢業(yè)生逐年上漲，就業(yè)率卻逐年遞減，2013年畢業(yè)生人數(shù)將達(dá)到699萬(wàn)，比2012年增加19萬(wàn)，比2011年增加39萬(wàn)，除國(guó)家相關(guān)部門(mén)為畢業(yè)生提供部分就業(yè)崗位外，將有大量畢業(yè)生資源流向社會(huì)。

            三、中國(guó)零售企業(yè)的策略建議

 經(jīng)營(yíng)策略

1. 根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、地域、市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)及模式的不同，在傳統(tǒng)零售經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上加大創(chuàng)新，調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式，嘗試新的經(jīng)營(yíng)方式，如根據(jù)產(chǎn)品不同選擇電商經(jīng)營(yíng)，視線從一線城市逐步向二三線城市轉(zhuǎn)移，到內(nèi)需增長(zhǎng)潛力的地方贏得市場(chǎng)先機(jī)等。

2. 在市場(chǎng)化日益加深的形勢(shì)下，可通過(guò)兼并、收購(gòu)等方式獲取市場(chǎng)份額，整合資源慢慢形成適當(dāng)?shù)膲艛嘈詢?yōu)勢(shì)。

人力資源

1. 讓學(xué)生資源成為勞動(dòng)力輸入的重要資源，制定人才發(fā)展計(jì)劃和激勵(lì)計(jì)劃，留住員工，培養(yǎng)員工成為未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的新資源。

2. 將崗位職能進(jìn)行整合，提升人均效能，優(yōu)化資源降低成本。

3. 營(yíng)造良好的文化氛圍，提升管理者素質(zhì)，加大對(duì)員工的關(guān)懷和認(rèn)可，提升員工幸福感和成就感。

 科學(xué)管理

1. 逐步建立制度、流程、考核的標(biāo)準(zhǔn)化體系，規(guī)范管理，不斷優(yōu)化流程，提升管理質(zhì)量。

2. 開(kāi)展集中采購(gòu)和配送、提升物流供應(yīng)鏈效率。

3. 以顧客和員工為中心，提供貼心的內(nèi)外客戶服務(wù)。

4. 優(yōu)化排班及用工形式，降低運(yùn)營(yíng)成本。