隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)以及電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。就快捷酒店而言，人機(jī)交互性的增強(qiáng)以及信息的及時(shí)化、透明化，使得酒店在經(jīng)營(yíng)上受到在線(xiàn)聲譽(yù)的重大影響。作為國(guó)內(nèi)三線(xiàn)城市連鎖酒店創(chuàng)始品牌的尚客優(yōu)快捷酒店，經(jīng)過(guò)深入分析，確立了立足于線(xiàn)下的在線(xiàn)聲譽(yù)管理方針，快捷酒店加盟蒸蒸日上。

       在在線(xiàn)聲譽(yù)處理上，大多數(shù)酒店選擇招聘專(zhuān)人定時(shí)分站瀏覽，或作出統(tǒng)一機(jī)械回復(fù)，或想辦法把差評(píng)刷掉，耗費(fèi)了巨大的人力和時(shí)間，而效果卻不見(jiàn)得能達(dá)到預(yù)期值。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)80%的顧客在選擇一家酒店之前會(huì)翻閱歷史評(píng)論，而在對(duì)酒店沒(méi)有親身接觸的情況下，往往個(gè)別差評(píng)就會(huì)導(dǎo)致顧客否定一家酒店，從而將預(yù)訂跳轉(zhuǎn)至其他同類(lèi)型酒店。此外，對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，有效管理眾多的網(wǎng)站和社交平臺(tái)也極其不易。因而，快捷酒店在線(xiàn)聲譽(yù)的管理還應(yīng)當(dāng)抓其根源，從線(xiàn)下產(chǎn)品和服務(wù)入手，從源頭將差評(píng)遏止。

　　尚客優(yōu)快捷酒店，將酒店客房建設(shè)和服務(wù)作為重中之重，將線(xiàn)上聲譽(yù)維護(hù)建立在線(xiàn)下產(chǎn)品的升級(jí)完善基礎(chǔ)之上。2014年，尚客優(yōu)快捷酒店大刀闊斧，進(jìn)行了從客房到服務(wù)再到管理的優(yōu)化升級(jí)，將客房裝修的出發(fā)點(diǎn)建立在為入住客戶(hù)提供愉悅的住宿體驗(yàn)上;將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升到讓入住客戶(hù)產(chǎn)生“賓至如歸”之感上;將管理調(diào)整到進(jìn)一步細(xì)化上，在7大區(qū)域中設(shè)立城區(qū)，使管理本地化、高效化、合理化。尚客優(yōu)快捷酒店的一系列線(xiàn)下完善舉措，在快捷酒店市場(chǎng)標(biāo)新立異，受到消費(fèi)者和快捷酒店加盟商的一直認(rèn)可，快捷酒店加盟速度創(chuàng)行業(yè)第一。

　　忽視線(xiàn)下質(zhì)量，盲目拉開(kāi)線(xiàn)上維護(hù)戰(zhàn)的舉動(dòng)，無(wú)疑是舍本而逐末。尚客優(yōu)快捷酒店，立足線(xiàn)下高品質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行線(xiàn)上聲譽(yù)維護(hù)，主次劃分得當(dāng)，在快捷酒店加盟市場(chǎng)取得了巨大成功，已成為三線(xiàn)城市連鎖酒店第一品牌，預(yù)計(jì)到2014年年底，分店數(shù)量將達(dá)到1100家!