2014年9月17日，2014第九屆中國商業地產高峰論壇在上海舉行，上海派沃設計公司董事副總經理臧濤受邀做主題演講。他在演講中對自己近20年的商業設計經驗做了精彩分享，分享內容如下：

　　

　　商業空間設計不同于純粹的設計工作，它是一個復雜的平衡過程。就像中國的五行八卦一樣，金木水火土缺一不可。商業設計師也不是一味的標新立異，而是從平衡的角度出發，讓空間與商業有效結合，做恰到好處的設計。這就是派沃設計遵循的“平衡”的設計理念。

   
　　當然設計反應的是人們的生活，設計師要做的是創造一個能引起人們共鳴的空間，這就是我一直強調的“空間磁場”。比如一個哥特式教堂是通過內部裝飾、雕塑、甚至場景故事講述，宗教信仰的表達來感化教徒，強調上帝的寬容和傳播愛的意境；或者一個扁寬的寺廟用大輪廓與佛祖所處的空間尺度來教會人們放空一切，從而變得善良。商業設計師就是用各種表現手法裝飾空間，從而調動人們的一切情感。在這個過程中，設計師營造的這個“場”是非常重要的。

   
　　很多人說商業很難做，商業設計更難做，設計師只有了解了人們的生活方式、社會交往活動和商業經營等各個方面后，才能真正體會設計的尺度和深度，才能從功能、藝術、科技等方面帶給消費者更多的歡樂。

   
　　今天，借商業地產高峰論壇這個平臺，我說一說商業空間設計的思變，求異。首先我們思考的是為什么要思變，為什么要求異，這就涉及到兩種基本情況，一是活不下去了，改變是為了尋求新的生存之道，另一種是想要活的更好，所以主動求變，求異。

   
　　我不從專業的角度去說這個問題，而是從生活的細節跟大家分享。事實上，這是一個消費人群細分、多元的時代，商戶買賬才是我們的根本，所以形式上也應該有所改變，供應商與房地產商互相溝通，彼此了解對方有什么與眾不同的東西，究竟有什么吸引人的要素，這才是目的。那么如何創新，主要是從兩個方面解讀：即經營上的創新和設計上的創新。經營創新：既然從生活說起，那么就先看幾張藝術家的作品。

   
　　這些都是非常有名的當代藝術家之作，之所以說這些，一方面因為我最近經常去看藝術展，而這些藝術家也都是我的朋友，另一方面，從畫作上可以看到，作品里的人物，都是咧著嘴笑的，那么天真。

   
　　這就需要我們去反思，在當時這么壓抑，物質又缺乏的時代，他們擁有的是怎么樣的生活方式；到了現在，這個豐富的物質資源，泛濫的吃、穿、住、行的年代，我們更應該深思，這個社會目前究竟需要什么，我們能夠提供什么。

   
　　其實所有的零售商，房地產商，提供的無非是吃喝玩樂購，文化，社交，健康，教育等。但吃有什么不同呢，用又有什么不同呢? 舉個例子，前陣子有部電影叫《小時代3》，我看了兩遍，完全看不懂，也認為故事情節非常扯，但就是這樣一部片子，我發現，不同的電影院里的人對電影的內容和情節有著截然不同的反應。大寧國際的觀眾看熱鬧，而國金的觀眾非常驚訝的表示，這就是他們想要的生活，這才是生活。

   
　　這說明了什么？說明人是有區分的，消費者在社會的潛移默化中，經濟也好，文化也好，科技也好，都在往這方面靠，都需要做細微地調整。事實上，這種對生活的敏感，才是我們經營上的源泉。

   
　　反思現在的購物中心，所有商業地產做的也都是吃喝玩樂購，文化、社交等，那么具體應該怎么做的，正因為每個細節和服務的不同，新興業態在商場中出現，越來越多的不可能變為可能，專業醫院、學校、教堂、藝術館、酒吧、劇院、銀行……我們的生活方式發生了變化，原本局限于純粹的購物，也因為變化想要從商場獲得更多其他方面的需求。

   
　　又比如我認識的一個賣可可的老板，從原來市場的角度看，他其實就是個賣商品的，但他的巧克力共和國里卻種了咖啡樹，開始培養小孩子認識咖啡樹、咖啡豆，甚至開始教怎么研磨，然后做成巧克力和其他各種食物，就是這樣一個過程，只要200塊臺幣就可以體驗到，你是不是也愿意試試看呢？

　　為什么這些新興的業態能受到人們的青睞，因為它帶給人們體驗的快感，在這個生活越來越豐富，卻也越來越燥烈的生活環境中，我們必須讓消費者在賣場中體會到不同的生活方式，文化方式，如此才能生存。

　　當然，商業上的定位也需要創新。生活中，生活方式的改變是相對困難的，我們能做的是適應生活方式，引導新的生活方式，而不是顛覆。所以，去大同而存小異就是我強調的商業經營的核心價值觀。美國人把購物中心劃分成若干種類，中國人也一樣，不可否認這就是生活方式與經營業態的區別決定的。

　　除此之外，經營活動也在改變，原先的買100送300，全場五折，十倍積分，全家歐洲游漸漸被粉絲活動，藝術展覽，中國好聲音，非誠勿擾等替代，逐步走向多元化。當然，還有一個不可忽略的求異過程中的關鍵因素，移動互聯網的云思維，已經從虛擬的概念走向實際應用，讓人們切實感受到它帶來的好處。

   
　　除了經營創新外，從設計公司的角度看，設計創新更是重點。購物中心主題化公園時代已經來臨，“商旅文”的概念已經被廣泛提及，這是由于人們生活方式變得多樣，所以在消費商品的同時，還消費文化，有旅游，有文化，所以叫商旅文，這是一種大趨勢，更是鮮明的跨界思維。

   
　　設計一個大的商業項目，就像經營一段婚姻，需要磨合，需要在眾多矛盾點中尋求一種平衡，這樣才能緩和審美要求、開發周期、商業造價、回款周期等不安定因素帶來的尖銳感。而設計師就必須從一開始就考慮好所有可能發生的情況，用什么樣的設計語匯表達？要體現它的什么特點？其中最重要的還是用設計挖掘空間最大價值，這也是我們派沃設計遵循的另一個核心要點。

   
　　這是我們公司的一個作品，也是我親自主持的一個項目，大慶龍鳳廣場，項目在設計上極具東南亞風情，為什么選擇做這樣的主題?我們做過一個調查，在海南，近乎二分之一的房子都賣給了東北人，東北人對陽光沙灘，碧海藍天有著特別的熱情，所以，給寒冷的東北帶去熱辣風情，自然就會受到追捧。

   
　　這是我們派沃設計在西安做的一個歷史文化主題的項目，說大唐西市是中國商旅文的名片一點也不為過。我們在西安做大唐西市這個項目時，就充分考慮了城市本身濃厚的歷史文化色彩，保留了部分古建的輪廓，同時與現代元素結合，希望用一個時尚前衛的，稍微高端的定位去引領整個市場。既配合政府在西安實行的皇城復興計劃，也“攪動”整個區域商場僵持的狀態，這就是一種平衡。

   
　　這個項目完成后，因為這個項目，我們獲得了更大的商機，而開發商也得到了更多的支持，很多地方政府都表示，要做一個具有歷史和文化代表的商業項目。

   
　　有一句話是這么說的：“細節決定成敗。”放眼看現在的購物中心，也許在人們眼中他們都是一樣的富麗堂皇，一樣的精致時尚，但往往是一個絕小的細節，可以讓消費者感受到溫暖，也可以讓購物者望而卻步。

   
　　商業設計上是否考慮到預留的休息空間，這是必須要想到的。尊重消費者休憩、停留的需求，會讓消費者增加駐留的時間，而別致的休息區域更顧忌到消費者的心情感受，讓他們覺得休息也是一種欣賞。如在商場內部，每隔一定空間距離，設計一些人性化的長椅，在中庭處，設立環型的休息椅，滿足顧客休息的需求。

   
　　再如在地下停車場，這是需要注重細節營造的地方。不同顏色把不同停車區域區分開來，讓停車購物的消費者容易找到停車處；地下停車場進入購物中心的入口裝飾暖色調的燈光，給準備購物的消費者一種溫馨的感覺，簡單的設計是不是更加人性化了呢？

   
　　當然，商業空間設施上的細節并不能代表一切，擴大空間里的便利服務也是必不可少的一環。如提供商務文印、雨天應急傘、擦皮鞋、洗衣、寄信、寄存物品、小孩托管、寵物托管、上門服務、銀聯取款機、自動售貨機、免費供應飲料等，讓消費者來了不想走，走了還想念。

   
　　當然，未來我們還需要越來越多的藝術思考，情趣思考，比如空間里的休息椅子，僅僅是休息椅遠遠不夠，我們是否可以變相地考慮藝術裝置，同樣是休息，卻覺得優雅得多。未來要越來越多的思考原創正在出現，思考藝術，讓情緒充滿生活，讓人們愛上生活。

   
　　另外，商場也開始研究燈光，商場燈光從原本看清商品的作用，到現在的層次多變，再到不同區域的變化，經過專業人事的設計，既能激發人們的消費欲望，也能最大地節約資本。

   
　　設計是把一種計劃、規劃、設想通過視覺的形式傳達出來的活動過程。人類通過勞動改造世界，創造文明，創造物質財富和精神財富。其實設計之所以被稱之為設計，是因為它解決了問題。設計是對人們熟悉的空間通過視覺語言表達出來，同時，用求新、求異、求變的方式不斷呈現驚喜。

   
　　這是一個復雜而有趣的工作，只有懂得生活的人才能做的更好。更多內容見微信“派沃設計”