
戰(zhàn)死疆場是每個戰(zhàn)士的一種歸宿和榮耀,銷售員就如同古代的戰(zhàn)士一樣。軟弱、絕望和放棄只能使自己面臨被人奴役的失敗的命運(yùn)。建立關(guān)系:收集完情報,下一步就該建立關(guān)系了建立關(guān)系就像作戰(zhàn)時的排兵布陣,誰負(fù)責(zé)攻哪個客戶?怎么攻?怎么建立關(guān)系?都要確定下來。發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會之后,就應(yīng)該立即推進(jìn)和客戶的關(guān)系,但是要用盡量低的代價迅速地推進(jìn)客戶關(guān)系。以下錦春記小編具體為你解答。
第一階段:組織相關(guān)的銷售活動,認(rèn)識和約見。認(rèn)識之后通過約見、訪問。從而拉近和客戶的關(guān)系;
通過溝通交流為取得信賴打下基礎(chǔ);
第二階段:
組織和客戶有關(guān)的活動,與客戶近距離接觸。
第三階段:
取得信賴。用最少的時間和費(fèi)用。從而取得客戶的信賴?蛻粜刨嚹阒皇潜硎舅约褐С帜阃其N中影響采購的往往有好幾個人,大訂單中相關(guān)的客戶甚至有幾十個,還要通過這個信賴你客戶透露資料,幫你穿針引線,這時候他就是同盟者了所以你將客戶發(fā)展到信賴還不夠,還要善于適用他
第四階段:競爭戰(zhàn)略:
絕不是只看某個指標(biāo),客戶推銷時也是這樣。因此應(yīng)該將推銷指標(biāo)引導(dǎo)到對自己有利的方面來。這就像打仗一樣,自己一定要將競爭對手引導(dǎo)到對自己有利的戰(zhàn)場上來,自己挖好碉堡布置好戰(zhàn)線,占據(jù)有利地形將敵人完全消滅掉。銷售是一個競爭的世界,無論你做得有多好,競爭對手只要比你好一點(diǎn),就會慘敗。因此銷售的時候一定要圍繞客戶的需求找到優(yōu)勢和劣勢,去鞏固優(yōu)勢消除劣勢。通過支持者鞏固優(yōu)勢,將自己的優(yōu)勢給這些人帶來的好處揉碎掰細(xì),都向他講透了對于劣勢的地方,自己都想出了應(yīng)對方案,這樣在評標(biāo)的時候,自己的支持者都會跳出來,即使有反對者,自己也有了化解的方法。競爭無非是兩種策略,首先是強(qiáng)化和鞏固自己的優(yōu)勢,其次就是通過打擊競爭對手的劣勢消除威脅,找到競爭對手的致命缺陷,然后發(fā)動致命一擊。
第五階段:贏取承諾:
第一步是解對方的談判立場。價格是核心的要素,因此價格是妥協(xié)和交換的核心?墒鞘裁礇Q定價格呢?
第二步是進(jìn)行妥協(xié)、交換并讓步。銷售談判中,談判就是雙方妥協(xié)和交換并達(dá)成一致的過程。談判過程的決定談判最終價格的客戶的需求。談判中無非是談價格、服務(wù)、付款條件和到貨時間等等,這些歸根結(jié)底都是由客戶的需求決定的只要掌握了客戶的需求進(jìn)行妥協(xié)和交換,就可以得到滿意的價格!惧\春記甜品加盟】-錦春記分享建立客戶良好關(guān)系五階段錦春記甜品加盟-上海百卉投資管理有限公司官網(wǎng):www.jinchunji.com;全國加盟免費(fèi)熱線:4006-069-089