云終端系統(tǒng)助推翰林農(nóng)貿(mào)市場“智慧農(nóng)貿(mào)建設(shè)”

筑美智慧農(nóng)貿(mào)系統(tǒng)在杭州市市場開發(fā)服務(wù)有限公司下屬的翰林農(nóng)貿(mào)市場開始試運行。

作為翰林市場二次改造提升的一個重頭戲，農(nóng)貿(mào)市場信息監(jiān)管云終端系統(tǒng)利用先進(jìn)的信息化手段，在實現(xiàn)關(guān)注食品安全，保護(hù)消費者權(quán)益、方便消費購物的同時，提升了市場管理水平，其具有針對性定制的功能模塊，充分實現(xiàn)了信息的實時化、具體化、可視化，極大地方便了市場和相關(guān)職能部門對市場經(jīng)營活動的動態(tài)監(jiān)管。該系統(tǒng)的試運行，開啟了智慧農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)的序幕，使市場周邊居民初步體驗到了智慧農(nóng)貿(mào)市場帶來的便利和安心。

在系統(tǒng)建設(shè)過程中，該公司與市場、設(shè)計單位反復(fù)商討研究，多次調(diào)整設(shè)計方案，充分利用現(xiàn)有市場的設(shè)施設(shè)備和信息資源，盡可能避免重復(fù)建設(shè)，從而降低了投入成本。該系統(tǒng)終端與商戶攤位一一對應(yīng)，主要實現(xiàn)以下幾個功能：一是提升消費者的知情權(quán)。系統(tǒng)直觀地展示包括商品價格、檢測結(jié)果、產(chǎn)地及流通環(huán)節(jié)（與追溯系統(tǒng)對接后實現(xiàn)）等商品信息和商戶姓名、證照、信用評價結(jié)果等商戶信息，使消費者在詳盡了解商品、商戶基礎(chǔ)上實施消費行為，最大限度地保證了消費者的知情選擇權(quán)；二是賦予消費者監(jiān)督權(quán)。消費者購物后可以當(dāng)場對消費過程進(jìn)行評價，評價結(jié)果自動匯總到系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫，運算后生成商戶信用等級，直接影響后續(xù)消費者的選購行為，使商戶大大提高提供優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)良服務(wù)的自覺性；三是提高市場動態(tài)管理水平。通過市場管理后臺建立商戶、攤位電子檔案，可實時錄入商戶經(jīng)營信息檔案（如營業(yè)執(zhí)照變更信息、消費者投訴檔案等），自動獲取商品價格變動信息，使市場在日常管理過程中可即時檢索、快速調(diào)取相關(guān)資料，實時掌握商品價格、商品質(zhì)量、消費者投訴、商戶經(jīng)營行為評價等信息，并進(jìn)行針對性處理。四是實現(xiàn)監(jiān)管部門管理實時聯(lián)動。系統(tǒng)通過云構(gòu)架和開放式設(shè)計，預(yù)留了與多種職能管理進(jìn)行對接和整合的接口，可建立以市場為管理主體、相關(guān)職能部門實時聯(lián)動的在線綜合監(jiān)管平臺，管理部門可以第一時間了解市場管理信息及商戶經(jīng)營行為，掌握變動趨勢，為決策提供數(shù)據(jù)支持，甚至可以對市場和商戶的具體交易活動通過監(jiān)控實時查看，管理部門的管理要求、預(yù)警信息也可以同步在線發(fā)布，更好地提高監(jiān)管的有效性和科學(xué)性。五是提供可擴展便民服務(wù)項目。系統(tǒng)可擴展功能還包括向市民提供金融結(jié)算、市民卡互聯(lián)互通等項目，為公司后續(xù)在農(nóng)貿(mào)市場提供更多的惠民服務(wù)提供有力支持。

翰林農(nóng)貿(mào)市場信息監(jiān)管云終端系統(tǒng)運行以來，受到了老百姓的一致好評，杭州電視臺綜合頻道、杭州日報都做了專門的報道。作為公司農(nóng)貿(mào)市場二次改造提升的一項重要工作，該系統(tǒng)將在翰林市場運行成熟的前提下，視情在公司下屬其他6家農(nóng)貿(mào)市場推行使用。