當糯米、點評、美團仍在團購市場拼的火熱時，窩窩團則在謀劃新的市場方向。從最近推出“網店通”來看，窩窩團已經明確釋放出去團購化，轉型O2O生活服務平臺的信號。

　　而剛剛得到最新的消息，曾經作為國內團購老大的拉手網，則已經被江蘇民企宏圖三胞收購，落寂的背后，映射出團購行業再現冰火兩重天的格局。

　　窩窩商城：美團、點評、糯米 不跟你們玩了

　　窩窩團在國內團購市場算是一匹黑馬，早在2011年時，在所有人都沒想到的情況下，窩窩團異軍突起，成為團購行業老大。在此之后，窩窩團就開始推出窩窩商城，并加大了對窩窩商城的投入力度。從徐茂棟近期的表態來看，窩窩團更追求的是生活服務行業長遠的市場機會，而已不愿在團購模式上消耗下去。

　　首先，團購僅是商家的促銷手段，而不是一個健康的商業模式，無法支撐行業走得更遠。其次，移動互聯網使得流量碎片化，拼燒錢、拼流量的團購大戰已經沒有太多意義，從美團、點評和糯米相繼“投靠”BAT后的數據表示可見一斑。最后，移動互聯網用戶和移動消費迅速增長，為本地生活O2O帶來極大增長空間，否則，BAT也不會相繼選中傳統團購網站入股，并紛紛推出自己的“連接商家與用戶”的應用。在徐茂棟眼里，團購并不是生活服務行業的未來(同感的點贊)，現在是時候著眼未來的市場發展，所以，窩窩團轉型生活服務平臺。至于團購，將成為窩窩生活服務電商平臺大生態的組成部分，繼續發揮為商家促銷的作用。

　　團購2C端飽和 系統2B端切入

　　當美團、點評、糯米在團購市場為爭奪用戶拼的你死我活的時候，窩窩團則將目光轉向了產業鏈的上游——生活服務商家網上店鋪。窩窩“網店通”為商家提供了與終端用戶直接“連接”的機會。商家通過“網店通”一站式管理自有專賣店、移動店鋪客戶端和第三方平臺店，可以幫助商家實現網上直銷、會員運營、動態促銷、品牌展示等。從官方描述來看，窩窩團對這款產品給予轉型厚望，而轉型是一招險棋，壓對了，未來的前景不可估量，壓錯了，或許是一場災難。

　　不過，冒這個險也是值得的，畢竟從目前的市場情況來看，團購2C市場已經趨于飽和，美團與點評爭的你死我活，而有百度資金和流量支持的糯米在苦苦追趕，窩窩團在繼續爭下去只能加速消耗現有積累，要想長遠發展，就得快人一步先跑到下一階段的市場競爭中搶占先機。

　　以2C流量驅動的團購市場已經進入巔峰期，針對2C用戶的產品已經沒有太多的創新余地，而針對2B商家的系統服務倒是有很多可能。本地生活服務行業包含各類型、各層次的商家，大到星級酒店、連鎖餐飲，小到小吃店、洗腳店等，這個市場還存在太多沒有網絡能力的經營者，而要想接入互聯網，商家有一個后臺可控的系統是最基本的要求。

　　團購形式是先刺激消費市場，隨后才倒逼服務行業向其臣服，而窩窩團的算盤是，若能用系統穩住大量商家，那用戶自然也就隨之而來，先服務商戶再服務消費者，這是窩窩團經營策略的最大調整。而且服務商戶暫時不用拼資金、拼流量，拼的是系統的易用性，這是窩窩團的機會。

　　O2O生活服務行業 迎來精細化競爭時代

　　事實上，對于商家來講，目前上團購做促銷更多的時候是被團購網站牽著鼻子走，完全是借助團購網站的流量來變現，自身根本不能參與到網絡經營環節。就以我的奶茶店在美團做的團購項目為例，美團派人過來制定套餐，然后拍照，最后上架銷售，這個過程門店基本參與不到，在上架之后，店里需要下架某個產品時都得通過美團的業務員來操作，根本沒有自主運營權。這種形式更適合團購網站本身，而不適合服務業門店，團購模式弊病暴露出來的矛盾越來越激烈。

　　服務不是商品，商品是標準化的，而服務是靈活多變的，所以不能以供銷模式銷售，生活服務行業參與到網絡化的競爭中需要依靠自己操盤，而不是將服務產品化后打包給電商網站出售。

　　對于生活服務商家來講，窩窩團的網店通算是比較正面的嘗試。通過統一的后臺系統，商家有了自主決策權，對產品上新、優化、調價等也可更為靈活快速，統一的后臺系統也便于商家做運營數據分析，CRM營銷管理等。將服務業網絡化后，拼的就不僅僅是地段了，各個細節都能對店鋪的業績產生影響，天貓店鋪之間的競爭態勢就是最直接的未來寫照。

　　對于服務業來講，團購讓其認識到電商的力量，而團購不是生活服務產業電商化的最佳形態，未來生活服務消費會趨于常價化。就像淘寶最開始也是以價格優勢獲得消費者的青睞，而現在的價格已不是電商唯一要素，服務質量更受到重視，放到本地生活服務行業電商市場也是如此，這是市場規律。

　　幫助生活服務商家適應網絡運營才更具市場潛力，而不是用團購的形式飲鴆止渴。有人說，團購能將門店的剩余消費空間變現，道理沒錯，但主導門店是否做團購的，不應該是團購網站，而應該是門店自身。說白了，目前團購只是玩流量的粗暴形式，而未來則更側重于運營，淘寶初期只要開個淘寶店就能賺錢，而現在運營能力才是基本功。O2O生活服務行業，粗放式發展不久就會結束，精細化競爭隨之來臨。(PS：一大波教門店運營、分析、營銷的培訓和代運營公司不久就會出現。)

　　窩窩團定位服務業天貓 天貓怎么想?小米要考慮不?

　　徐茂棟表示，窩窩要做生活服務業的天貓，也就是做平臺。這個方向或許很符合阿里的胃口，如果窩窩團能有不錯的成績的話，阿里是不會吝嗇向其投資的。或許窩窩團放棄團購，轉向提供生活服務平臺的策略是正確的，至少這樣前景更有想象力，阿里是肯定不會再收購一家團購公司，但投資一家生活服務平臺公司也是非常有吸引力的，對于其他投資方也是同樣的道理。

　　另外，若從投資的角度來看，小米也很有可能會投資窩窩團，從小米近期的投資策略來看，不求投資市場影響力最大的，但要符合自身戰略并有一定服務能力的企業。小米近期已經在本地生活服務有所嘗試。小米僅依靠自身去發展并不現實，找一家合作伙伴作為供應商更為行之有效。在美團、點評、糯米分別被BAT拿下之后，近日，拉手網又被宏圖三胞拿下，窩窩團已是小米可選的最后一張底牌。

　　目前看，傳統團購網站五強中，窩窩團是唯一“獨身”的，這或許在引入投資時能賣個不錯的價格。無論是阿里還是小米，窩窩團都有很大的投資價值，但前提還得看窩窩自身愿不愿意向巨頭靠攏了。

　　文/王利陽

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