“海外代購們又要哭了。”——最近這又成了熱門的置頂帖主題。原因是繼美國電商大鱷亞馬遜宣布開通中國直郵后，美國零售業排名第二的Costco也借道天貓國際，開通面向中國大陸網銷業務。

　　“從Costco上線消息公布開始，微信上零售業務群以及我們公司內部討論群就炸開了鍋。”杭州一家超市副總坦言，盡管研究下來，就商品結構和價格來說，對其并未形成強大競爭，但畢竟是打開了進入中國大陸市場的一扇窗，后續對手會如何加碼，甚至有無開設實體店的可能，都會是圈內人持續關注的焦點。

　　A.商品太少收貨太遲遭吐槽

　　打開Costco在天貓國際上的網店“Costco海外旗艦店”，頁面非常“清爽”——全部商品顯示只有2頁，從頭數到尾一共70件商品。按照商品門類劃分，有保健/美妝、嬰童用品、休閑食品和居家生活四類，但是細分分類略顯牽強。比如，美容/保養板塊，在售的只有衛生巾和漱口水。

　　“一分鐘就能瀏覽完全部商品，這種逛店效率真夠高。”對于名聲在外的Costco中國大陸地區首秀，有網友表示多少有些失望，甚至認為其誠意不夠。

　　海外商家的商品中，最受中國消費者青睞的應該是進口食品。開店一周多以來，目前在Costco海外旗艦店銷量排名前三的就都是進口食品，分別是Ocean Spray蔓越莓干1360g、科克蘭鹽焗綜合堅果1130g和科克蘭無調味綜合堅果1130g，緊隨其后則是一款舒適達牙膏和蘇菲兩款衛生巾。

　　不過，銷量前兩位都是預售商品，意味著實際銷售排名第一的是售價129元加20元運費的科克蘭無調味綜合堅果1130g裝，共售出4114件。不過，已收到的顧客評價僅66次，也就是說多數人才剛收到貨還沒好好品嘗體驗，或者還有完成收貨。

　　有顧客評價中，寫道“足足等了10天，太慢了”，對其發貨速度表示不滿。

　　讓一些網友更加遲疑下單的原因是，退換貨機制，“網上交涉太繁瑣，承擔國際運費也不菲。”網店公示的信息中寫道，關于退換貨如寶貝出現問題，顧客自理來回運費調換，如商品質量問題，該店承擔運費調換。

　　B.商品從臺灣發貨 價格優勢不明顯

　　“‘Costco海外旗艦店’，其實可以看作是其臺灣門店網銷平臺。”一位網友認真翻完所有商品詳細介紹后，發現發貨地全部在臺灣。資料顯示，Costco在臺灣地區開設門店，這也是距離中國大陸最近的實體銷售區域，從物流配送成本來說，從該地倉庫發貨的成本最低。比如，一套純棉女童12歲長袖居家服套裝組(上衣＋褲子)，送到杭州的物流費為10元。

　　Costco來了，網購一族慶幸的是可以低價購買到海外正品。從目前情況看，可選的商品不太多，但是幾款在美國本土的熱銷產品進駐還是能吸引足夠眼球。不過，網購精英們比價能力是非常強大的，其中號稱3天即預售1.5噸的蔓越莓干，參加雙11的包郵優惠價是59.90元，而原價則是85元，“如果恢復原價而且收運費的話根本不劃算，在沃爾瑪山姆會員店看到的價格就只有78元。”

　　另外，此前網絡上瘋轉的關于Costco天貓店比代購還白菜的好貨名單中，多款商品沒有在最近的在售商品中出現。比如，絲塔芙洗面奶(591ml×2)據說售價159元，而在屈臣氏里一瓶237ml的就要賣98元，但昨天記者搜索一圈沒有在Costco處找到，同樣“缺席”的還有網傳售價139元的星巴克意式速溶咖啡隨手包(3.3g×24包)。

　　不過，Costco自有品牌科克蘭的多款明星產品還是很有價格優勢，比如180粒一瓶的科克蘭深海魚油軟膠囊標價89元人民幣，而在淘寶上代購這款產品，價格則在136元。

　　C.實體零售圈持續關注的焦點

　　相比網友的“毒舌”，實體零售商們的評價更為善意。

　　“不能簡單與沃爾瑪山姆店來比價，畢竟不需要繳納會員費就能買到海外直營商品。”一位零售業人士指出，Costco是美國倉儲量販會員店的領軍企業，通常會一次性采購數個集裝箱的大手筆來實現低價甚至廉價供應，不過對顧客設立消費門檻——必須憑真實的會員卡才能進場消費，而會員費每年要繳納55美元左右，相當于300多元人民幣。

　　就會員總數而言，Costco以7100余萬人數超越零售業老大沃爾瑪旗下的Sam會員店，后者預估的會員人數在5000萬名。

　　不過，Sam早在1996年就進駐中國市場，目前已在全國開設十家門店，其中杭州西溪印象城店于一年半前開業，對外公布的會員顧客數為10萬名，客單價超過400元。

　　在網友們還在熱鬧討論Costco商品多少，價格便不便宜，發貨快慢時，零售商們則更關心其下一步的進展，其中是否會在中國大陸市場開設實體店是他們最為關注的話題。

　　“開店成本不菲，但是靠著其名氣應該能享受到優惠的招商政策。”一位觀察人士認為，Costco雖然目前尚未公開其進一步的宏偉計劃，但借助網銷平臺可以超低成本在中國大陸市場打響知名度，為后續落地發展提供捷徑，比如可以縮短品牌培育期，優惠享受地價或租金。

　　2012年時，曾有網友透露其所在的臺灣公司準備在上海開發一塊地，擬在其中引進Costco，但在此后的時間中一直未有相關新聞。

　　沃爾瑪方面也坦然表示，不管在美國還是海外市場，Costco都是他們值得尊敬的競爭對手。對于Costco此次借助天貓國際曲線進入中國大陸市場，他們會密切關注競爭對手的動作，但不會因此輕易改變公司在中國市場發展規劃，仍然會按照自身情況和發展節奏布局中國。

　　今年年初，深國投商用置業集團在下沙摘得金沙湖板塊高沙地鐵站上蓋物業，意在城東再建一座“印象城”。當時沃爾瑪華東地區媒體總監李呈舫就透露，從西溪店的營業情況來看，不排除將在杭州市場開第二家店的可能。
　　（每日商報 記者 陳穎）