商用WiFi的九招棋

首先，讓服務實至名歸。原因如上，既然商家打出了能夠“免費上網”的招牌，就該認真的落實該項服務。國內大部分商家的承諾大多停留在嘴上，什么賓至如歸，最多是一個口號而已。這樣打折的服務，不但浪費商家成本，還會引發負面惡評。所以，既然花錢部署了WiFi，就踏實把“免費上網”貫徹到位，這對消費者體驗來說不言而喻。

其次，個性導航平臺。有了穩定的上網入口，就會吸引大量的消費者群體，提供小巧便捷的上網導航服務就必不可少，這也是部分商用WiFi服務商目前主要增值服務。

第三，客戶管理系統。目前，大部分商家的WiFi上網使用的是手機號碼驗證登錄。可惜的是，商家與消費者的第一次信任握手，卻只是為了防止蹭網、管理上網時長。如果，就此建立一個以手機號碼為中心的客戶管理系統就會好很多。不但能夠增強與消費者的關系，還能夠提供針對性營銷等等。

第四，精準營銷平臺。精準營銷可不僅僅是發發推廣短信，而是能夠對消費者的行為軌跡進行統計匯總和大數據挖掘，以提供針對性的、適合消費者需求的商業、生活營銷。尤其我們進入了一個生產集體過剩、勞動力成本高企且逐步短缺的時代。在這個時代，不可能隨便生產一個產品就有銷路了，商家必須要下功夫去“討好”消費者才可能脫穎而出。

第五，室內定位和無線自助購物。WiFi本身就有定位功能，所以最適合做室內導航和無線自助購物。讓消費者能夠在商場內迅速查找到想找到人，迅速找到所需要的商品等等，這也是阿里百度分別投資室內導航的原因之一。

第六，社交。既然能定位了，那么社交就很簡單，而且隨著大家對網速要求越來越高，原有的社交體系可能不能完全滿足需求，社區的、小眾的、基于高速寬帶的服務就會應運而生，這些WiFi本身就能提供。

第七，大數據引擎平臺。當WiFi網絡內提供了餐飲、購物、消費、社交、導航等一切服務后，那還有什么不可能。這本身就是一個用戶大數據平臺，對相關數據進行分析整理后，然后就可以反過來為商家提供大數據引擎。

第八， 智慧城市。人與設備、人與人、設備與設備、服務與服務等等，無論是IOT還是服務，都能夠通過WiFi網絡串聯在一起，這就是一個智慧的城市。當年，IT巨頭IBM為了銷售服務器和網絡設備等提出了智慧城市這個概念，將會在移動互聯時代達成。

第九，總之，商用WiFi會成為一個擁有高速帶寬、提供海量數據、連接服務與人的新型網絡管道商。

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陳經理

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