顧客是美容院發(fā)展必不可少的因素，如果想在競爭激烈的市場上開發(fā)更多的客源，就必須采取行之有效的拓客方式，如果不希望顧客流失嚴(yán)重，就要不斷提升自己的服務(wù)水平和專業(yè)技能，香閣伊人給出五個(gè)拓客留客的制勝法寶，希望能夠幫助到各大美容院。

一、運(yùn)用顧客流失管理系統(tǒng)

每個(gè)美容院都會(huì)有這樣或那樣的原因讓一些顧客流失掉，當(dāng)我們無法阻止顧客流失時(shí)，可以減少因自身原因造成的顧客流失。兩個(gè)月進(jìn)行一次顧客盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)月沒來店的顧客，就啟動(dòng)流失管理系統(tǒng)，把顧客的流失率降低到9%以下。

二、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，衍生出了很多專門為女性服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，美容院可以采取“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的經(jīng)營模式，以美容院經(jīng)營為主體，把生活美容，中醫(yī)養(yǎng)生和家具洗化銷售、專業(yè)形象打造、生活藝術(shù)、家庭教育、生活調(diào)理有機(jī)結(jié)合起來，最大限度為客戶提供方便，這就聯(lián)合了各方客戶資源，既能促進(jìn)業(yè)務(wù)增長，又能大大增加客源，可謂是“一石二鳥”。

三、專家坐診

在美容院門口開展大型義診活動(dòng)，請美容專家教授免費(fèi)咨詢等內(nèi)容，這種活動(dòng)的宣傳面相對較廣，而且會(huì)給顧客留下專業(yè)、敬業(yè)的直觀印象，這樣所有女性都成為你的潛在資源，實(shí)際一旦成熟，必定客源滾滾。

四、銷售拓客卡

銷售拓客卡，能有效提升美容師的自身素質(zhì)與心態(tài)，并讓美容師懂得珍惜自己的顧客。在美容院集中賣卡過后，建立一個(gè)末位賣卡制度，只要是當(dāng)月業(yè)績最差、顧客量最低的美容師，下個(gè)月就接受追加15張的任務(wù)。有壓力才有動(dòng)力，促使美容師開發(fā)新客的動(dòng)力。

五、美容院老板的領(lǐng)軍作用

美容院的核心管理人物就是老板。美容院經(jīng)營需要老板有很廣闊的交際資源，如果老板的人脈不夠廣，社交圈很狹窄，那這家美容院發(fā)展將很困難。如果老板的一個(gè)朋友能介紹10個(gè)客人，兩個(gè)就能介紹20個(gè)，以此類推，當(dāng)然是社交圈越廣泛對于美容院拓客越有好處。