我是新來的，到壇子里沒幾天，除回復(fù)了幾個貼子外，今天搞個主貼湊湊熱鬧。
哪里熱鬧，說銀泰春節(jié)放假最熱鬧，有人居然說這是銀泰的營銷創(chuàng)意，難以使我明白， 因此也發(fā)表下作為一個消費(fèi)者我的看法。
1.近兩三年來，百貨店生意下降，究其原因，大多歸咎于其產(chǎn)品差異性差，價格居高不下，體驗(yàn)不好。因此所謂的專家想出妙招，一是用自有品牌或買斷商品來代替專柜商品，突出獨(dú)有性，我也不知道這是什么腦抽的專家想出的辦法，估計(jì)要讓這些專家自己出錢開商場去搞商品買斷虧錢他就知道肉疼了，此處不談；二是要百貨商店購物中心化，增加餐飲娛樂，增加體驗(yàn)消費(fèi)，據(jù)說銀泰在前兩年就開了專門會議，它的大老板說以前的方法不適用了，要換新的來，搞購物中心，我覺得這個辦法對提高銷售有無幫助不知道，但商場里增加了人流是真的。
2.既然要體驗(yàn)，就要讓顧客現(xiàn)場感覺好，但銀泰春節(jié)不開門，顧客興致勃勃在春節(jié)大年三十放假時到了你家店的門口，卻發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)關(guān)門大吉，門上寫著后天請趕早，這是一個好的體驗(yàn)嘛？
3.看新聞，銀泰說是搞這樣一個辦法是經(jīng)過消費(fèi)者調(diào)查的，有超過90%的顧客是認(rèn)為銀泰應(yīng)該關(guān)門休息。我不知道這一調(diào)查是不是請專業(yè)機(jī)構(gòu)做的，這先暫時不論；其實(shí)光從消費(fèi)者的角度出發(fā)，你銀泰又不是中國電力，關(guān)了就關(guān)了唄，還有其它的愿意開門的場子可以去，實(shí)在沒有場子去，還有淘寶去。
4.做任何一個行業(yè)，各安本分很重要，商場就是別人休息你加班的行業(yè)，你不僅要做基本的服務(wù)工作，而且還要做你服務(wù)對象沒想到的事情，所謂物超所值，投機(jī)取巧是根本不行的。
5.銀泰確實(shí)搞了不少創(chuàng)意活動，效果我不知道，但資本市場肯定不滿意，銀泰在香港的上市公司股價從最高位到現(xiàn)在居然被砍掉近三分之一，銀泰的領(lǐng)導(dǎo)著要引起警惕。
2015-01-22 16:08被設(shè)為精華，積分加20，金幣加4
