這次開題不啰嗦了，咱先吐槽。

　　首先，對于這個事件究竟孰對孰錯，我想答案不言而喻 —— 一定是淘寶錯!為什么呢?因為它的確售假了，這是根本，對于這個問題，非黑即白，無可狡辯，即便總局為了嘩眾取寵而夸大了售假的規模量級，但淘寶也不得不承認其平臺上的確存在假貨，而且不止一星半點。即便聲稱為了打假付出了多少人力、物力、成立了什么‘神盾局’、‘核武庫’等也只是在胡攪蠻纏，沒有任何意義。因為對于假貨這一問題，必須是一票否決的、零容忍的，這就好比食品安全一樣，不容絲毫狡辯，地溝油存在嗎?存在;是社會發展的必經階段嗎?我想回答說‘是’的人一定是地溝油吃多了。所以，當我仔細看完這個事件的完整經過后，我不禁被馬首富的答復逗樂了，為什么呢?因為當我聽到‘擁有全球最大的打假團隊、神盾局’等措辭時，我真的感覺這真是應了那句‘有那么一群人，從來都不用下崗，卻在研究著你的退休。’的笑話!你既然把控的那么嚴，為什么還是假貨滿天飛?你集結了那么多的精銳專業打假人士，為何竟然還是讓小白用戶們那么輕松的找到假貨?是商品太多、太難找嗎?應該不是吧，如果真是這樣的話怎會出現62.75%的假貨率呢?62.75%什么概念?買5件商品至少3件是假貨。還養了2000人的團隊，我想馬首富該做的第一件事不是出來站臺吶喊，而是先在‘神盾局’中搞一場‘打假風暴’，因為我們真的無法叫醒一群假裝睡著的人…

　　吐槽完畢，咱進入正題。

　　通過這一事件，我們理應反思亦喜亦憂的兩方面問題，咱也先抑后揚，先說一下‘憂’：

　　憂：淘寶售假既然盡人皆知，為何還是風生水起?

　　對于這一問題，又能衍生出兩方面答案：

　　雖說知道是假貨，但的確不乏‘物美價廉’者。

　　其實我也算是淘寶的忠實用戶，許多生活上的瑣碎物件大多選擇在淘寶上購置，確實便捷實惠。特別是皮鞋一項，我基本都是在淘寶購置的，因為算是常客，所以我感覺對此我也比較有發言權的，那就以之為例，咱也分析分析客戶心理。說實在的，之所以選擇在淘寶買鞋，有兩方面原因——

　　(1)、當下實體店的品牌皮鞋確實價格過高，感覺名不副實;

　　(2)、淘寶的皮鞋價格確實夠震撼，而且不乏質優物美者;

　　特別是這些質優物美者還不乏大牌，你說怎么可能不心動?我在淘寶買過多雙鞋子，其中多是品牌皮鞋，雖然打開一看就知道是仿品，但由于價格的因素反而不以為意了，因為本身就沒想過這點錢能買個品牌皮鞋，后來穿上之后發現各方面還都不錯，反而自行成了傳播者，使這個看似像笑話一樣的購物經歷變成了一次極具傳播效果的購物案例(其實我就是因為同事的一次這樣的玩笑，而開始在淘寶買鞋的)，銷量有了、口碑有了，你說這些所謂的‘假貨’怎會不興旺?!

　　但由此又反應出了兩方面問題—

　　①、這么簡單的邏輯，為何你知我知大家知，就淘寶的這些專業打假人員不知?是真不知?還是佯裝不知?

　　②、存在即道理，為何在淘寶上我們能花這么少的錢買到如此質優價廉的商品，而在實體店卻要花數倍甚至數十倍的錢買同樣的商品，就僅僅因為是所謂‘正品’嗎?!

　　商品的核心競爭力在于商品本身，而不在于所謂炒作起來的‘營銷附加值’，所以當其核心競爭力不足以支撐起商品的價格之時，其價值體系必然即刻崩塌。由此，作為實體零售人的我們是否更應該反思：為什么我們所售的商品價格越來越高，可商品本身的核心競爭力卻未有太大起色。因此，我們也不得不承認，不要怪淘寶，是我們成就了淘寶!

　　話完憂，咱再說說喜吧。

　　喜：實體零售業似乎看到了公平競爭的曙光。

　　與淘寶62.7%的假貨率成鮮明對比的是‘實體零售店那基本趨近于0的假貨率’，當然，我所說的這些實體店指的是那些知名大型實體店，并非街邊小店。作為實體零售人，我們都明白‘顧客在我們的地盤買到假貨意味著什么’，也正因此，成就了一批‘商場職業打假人’，以此為生，也活得相當滋潤。我們對于假貨是零容忍的，同樣，顧客、媒體與相關部門對于我們如果出現假貨問題更是零容忍的，所以假貨成為了實體零售店不得觸碰的禁區，可以說是‘誰碰誰完’。

　　而與之相對的呢?是線上電商的售假現象猖獗，62.7%的假貨率只是冰山一角而已，而面對這驚人的假貨率，我們似乎迷惑了，因為我們看到相關部門與媒體反而大多選擇了沉默，這是為什么?實體售假‘天誅地滅’、線上售假則‘有情可原’，面對這截然相反的兩種規則，我們LOST了，這也讓我們明白了‘實體零售店為何越來越難做。’我們本來就不在同一起跑線上，怎么賽跑?我們的對手不只是同類商品，還有其仿品及假貨，怎么破?我想如果說這次是總局對淘寶吹了黑哨、淘寶很冤的話，那我們更要罵這雙方各一個‘劈頭蓋臉’——‘這也算黑哨?那我們被吹了多少年黑哨了?!’、‘你冤?那我們豈不比竇娥還冤?!’

　　但值得歡呼雀躍的是，我們終于看到了公平競爭的一絲曙光!也許這將是線下實體零售店與線上電商雙方的一大轉折點，但不得不說，這確實是一方良藥，不僅可能救活線下實體零售店，更有可能拯救中國的實體經濟與那即將被擊穿的道德底線。

　　(文/聯商博主 吳明毅)

　　好了，這輯就到這吧，下輯咱接著‘吳話不談’!

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