萬事總是開頭難，每次最難寫的不是正文，而是華麗的開篇，我耗費了大量的腦力與筆力去抒寫這開篇，但往往事后卻發現：這所謂華麗的開篇卻像那畫蛇的足，將我本來一氣呵成的文章漸漸拖入了跑題的深淵…所以，我決定從本篇文章起，將開篇變成題記，或可一改文風，一舉多得。OK，話不多說，題記來了！

食之有味，棄之可惜，Ta不會永遠是雞肋。

                                              ——題記

前幾日寫了一篇關于今年春節檔期微信預熱活動的文章，沒想到得到了較廣泛的關注與反響，特別是能得到許多前輩老師的垂青，使我著實手臭若驚。由于上篇寫的過于泛泛，疑惑點眾多，所以特寫此篇，將我其間所知、所遇、所得、所思，知無不言、言無不盡，盡量還原此案例的點點滴滴，將其間的個中關卡詳而述之，希望能對大家有所裨益。

說句閑話——對于較為成功有效的活動案例，我一直保持這種觀點：‘藏之無味，享之大益。’原因有二：

1、移動互聯網時代，好的案例你根本就藏不住，真正成功的案例馬上就傳播開來了，與其被別人搶得先機，不如自己順水推舟；

2、就如我們大商集團牛主席說的那樣：“中國必定要誕生零售業的大公司，中國商業一定要有世界席位。”我想獲取這席位不只要靠我國的大市場，更要依靠中國的商業精神與文明，而推進中國商業精神與文明發展最好的方式是什么呢？移動互聯網或許給我們指出了一種可能：開放與分享。

話不多說，分享開始。

　　一、活動總體設計。

起初整套微信營銷方案的設計思路是這樣的：

要有一個能貫穿整個春節大市并深化大富翁主題、富有趣味性的活動；

還要有一個能引爆朋友圈分享、達到O2O效果的活動；

再要有一個備案活動，即若活動效果好，其可延續熱度；若活動效果不好，其可亡羊補牢。

經過反復權衡，最終確定了如下3個活動：

1、每日大富翁（貫穿全程、深化主題）；

2、現金券紅包（引爆朋友圈、引客入店）；

3、全民免費停車（通過搶免費停車券，變相引客入店）。

　　二、活動設計邏輯

1、微信禮券紅包

不得不承認，紅包是最容易引爆分享的一種活動形式，可對于實體店而言發現金是既不合適又沒太大意義的，但我們可以換一種思路來‘暗度陳倉’，通過發禮券紅包的形式來設計活動，用戶積累滿額之后可到店兌換相應禮券，不但可以擴大宣傳、引客到店，更能促進銷售，一舉多得。雖說如今的微信卡券也能實現此種功能，但由于其傳播效果較差故被列為次選。

‘現金券紅包’的設計邏輯是這樣的：

2、大富翁游戲

由于我們本年春節活動首次嘗試以‘大富翁’作為主題貫穿全程，而‘大富翁游戲’又是70-00這幾代人最為熟知的游戲之一，而該年齡層人群又恰為微信的主要覆蓋年齡層，所以即想是否能在微信端設計這樣一個類似大富翁的游戲，貫穿全程，簡單而又不膩，由此‘每日大富翁’模型浮出水面。

‘每日大富翁’的設計靈感來源于大家熟知的‘每日簽到’與棋盤類游戲，每日用戶有3次搖骰子機會，搖幾點走幾格，每格都有對應的積分，走到哪格獎勵相應積分，3次機會用完還有一次隱藏機會，即分享到朋友圈后再增加一次機會，每日所得積分之和為當日成績，每周累計得分前十名的用戶，各獎好禮一份，以達到時刻‘保鮮’、貫穿全程并引客到店的效果。

其次，此游戲還承載著另一‘使命’——‘護粉’，前期曾預估到禮券紅包可能會使粉絲迅速增長，而另一方面會致使粉絲波動強烈，漲粉快、掉粉亦快，而‘每日大富翁’能夠起到穩住新增粉絲，培養用戶使用習慣的效果，通過數據反饋亦能發現：‘每日大富翁’上線之后，確實起到了‘護粉’的功效。

3、全民免費停車

‘全民免費停車’是一則助力類游戲，即好友點擊即可助力一次，助力滿多少人次即可獲贈相應獎品。但最值得說道的不在于活動本身，而在于獎品—‘免費停車券’，該獎品的設計源自我對聯通‘搶流量游戲’的反思，流量對于聯通來說其實相當于一種近似于免費的資源，可是卻能夠使得用戶為之瘋狂轉發、分享，而對于商場而言是否這種資源呢？后來終于讓我找到了一種—免費停車券。

隨著社會的發展，私家車的保有量連年呈幾何式增長，對于中高端零售項目而言，其主力客層皆為有車一族，所以停車難、停車貴成為了主要客訴點之一，而這也成為了限制零售項目發展的桎梏。雖然我們針對各級會員推出了各類停車優惠，但這卻不能解決停車難這一根本問題，既然‘正兵’難出，那不妨試一下‘奇兵’——通過發放免費停車券，引客到店。

有了免費停車券，顧客不僅多了一個到店的理由，更會緩解由于停車難造成的抱怨之情，可以這樣說，‘免費停車券’之于我們就相當于‘流量’之于聯通。

　　三、問題概敘

機遇與挑戰總是相生相隨，這對于而言活動亦同—效果好的活動往往隨機問題更多。以下這幾點，是本次活動給予我的一些經驗、教訓與反思，大家可以引以為戒，若操作同類活動或可少走彎路：

1、需內測，但內測須謹慎。為防止意外情況發生，我們定于上線前夜22:00發起小范圍內測，在試玩所獲金額將被清零的情況下，兩小時內竟引起數千人同時在搶紅包，朋友圈也瞬間被活動刷屏，以致直至次日凌晨2點才得以清空數據庫數據。但在內測中我們也發現了許多問題，所以建議小范圍內測，但別低于百人級；

2、算法一定要簡化。我們曾預測到禮券紅包會很火，但卻沒想到會如此之火，紅包活動于1月9日早7點正式開搶，沒想到一小時時間后臺數據庫即有崩潰情況發生，數據量實在太大，最后通過簡化算法才得以較為順利的頂了過去，所以建議在設計同類活動時，要充分預估極端情況的可能，做到有備無患；

3、警惕舉報風險。活動上線第一天即發生因舉報而導致的游戲攻略無法查看的情況，后經協調更改方才順利過關，但值得注意的是，最近微信團隊針對紅包活動的數次發聲，紅包活動已被推至風口浪尖，此間操作或有‘政策風險’；

4、兌換后臺一定要夠強、夠‘全’。在紅包正式開啟兌換的首日清早，兌換點即排起了長龍，由于我們事先做好了多套預案，開發了網頁兌換及手機兌換兩套后臺，所以一切還算順利。但特別需要提示的是：建議開發時一定要有手機兌換后臺，這樣的話會簡化許多流程，加快兌換速度；

5、謹防‘線上黃牛’。兌換期間，我們發現了許多‘互點群’及‘一人多號’現象的存在，‘互點群’：專為點贊、助力等活動而成立的、規模達數百人之眾的微信大群，這幫人將紅包活動發至此群里然后進行互點，以極快的速度即沖到最高金額，雖然我們通過規則進行了一定的規避，但依舊治標不治本，也希望大家共同探討，找出對付這幫‘線上黃牛’切實可行的方法與措施。

好了，就說這么多吧，不知您是否有收獲，望留言、指導為盼！由于最近進入春節檔期沖刺階段，外加身體又恰逢每年一次的大感冒，故文章若有紕漏、不當之處，敬請指正、諒解！謝謝！

　　這輯就到這吧，下輯咱接著吳話不談!

　　文/ 吳明毅

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