近段時(shí)間，除了騰訊、阿里的紅包“肉搏戰(zhàn)”即將開(kāi)打之外，微信屏蔽支付寶紅包，繼而封殺支付寶、蝦米音樂(lè)、網(wǎng)易音樂(lè)，恐怕是互聯(lián)網(wǎng)上熱度最高的新聞。
一石激起千層浪，網(wǎng)絡(luò)言論的“撕逼大戰(zhàn)”愈演愈烈，頗有些全民狂歡的意味。輿論一邊倒地指責(zé)騰訊“小心眼”，還有評(píng)論認(rèn)為騰訊或涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
彼此封殺已成互聯(lián)網(wǎng)巨頭 “競(jìng)爭(zhēng)新常態(tài)”
不過(guò)，當(dāng)事一方的阿里似很沉默，非但沒(méi)有提告騰訊，連評(píng)論的話也不多。何也?
因?yàn)檫@樣的事阿里自己也沒(méi)少干。前幾年，諸如美麗說(shuō)、蘑菇街等導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站就遭到了阿里的強(qiáng)勢(shì)打壓，百度爬蟲(chóng)被阿里屏蔽，微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和商鋪的渠道也被阿里一舉切斷。
阿里的不怎么發(fā)聲，恐怕是因?yàn)槔聿恢睔獠粔眩v訊否認(rèn)封殺支付寶紅包，更是掩耳盜鈴式的欲蓋彌彰。
喜歡封殺對(duì)手的可不止是阿里、騰訊，易趣曾聯(lián)手門(mén)戶網(wǎng)站封殺淘寶，京東封殺支付寶、財(cái)付通，百度封殺淘寶客，網(wǎng)易封殺QQ郵箱，騰訊逼用戶在QQ與360之間二選一……這樣的事例不勝枚舉。
有評(píng)論說(shuō)，這是個(gè)“封了”的互聯(lián)網(wǎng)!各種封殺的時(shí)候，一向以互聯(lián)網(wǎng)思維自詡的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們選擇性遺忘，將“客戶思維”丟到了一邊，棄之如敝屣。從來(lái)沒(méi)有人問(wèn)一問(wèn)用戶的感受。
“封殺游戲”或緣于巨頭瘋狂野心
早年，阿里專注于電商、支付，騰訊深耕于社交、游戲，百度發(fā)力于搜索、地圖，大家交集甚少，相安無(wú)事。
但隨著在各自主攻領(lǐng)域霸主地位的確立，巨頭們紛紛將觸角伸進(jìn)對(duì)手地盤(pán)，巨頭之間的重合度越來(lái)越高，電商、支付、社交、游戲、搜索、地圖、音樂(lè)、視頻、團(tuán)購(gòu)……BAT逐漸長(zhǎng)成了一個(gè)“鳥(niǎo)樣”。
阿里不再是讓“天下沒(méi)有難做的生意”，而是“天下沒(méi)有不做的生意”。騰訊、百度也密集展開(kāi)軟硬件全面整合、線上線下一體通吃的布局。時(shí)至今日，吃喝玩樂(lè)、衣食住行，環(huán)顧360行，幾乎找不到巨頭不想染指的行業(yè)。
老笑感覺(jué)，這或許緣于巨頭們不可遏制的瘋狂野心，它們從種菜、養(yǎng)豬，到運(yùn)輸、屠宰，再到賣(mài)肉、加工，甚至是開(kāi)餐館乃至賣(mài)泔水，都要親力親為，至少也要讓自己旗下的企業(yè)操刀，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不想讓對(duì)手分得一杯羹。
用它們的話說(shuō)，這是要做“生態(tài)”，在盡可能多地?fù)寠Z對(duì)手的“蛋糕”之后，構(gòu)建自己包羅萬(wàn)象的“生態(tài)系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)壟斷經(jīng)營(yíng)，最大限度地獲利。
所以，當(dāng)微信、QQ搶食了阿里的流量“蛋糕”，當(dāng)支付寶紅包動(dòng)了微信的奶酪，當(dāng)蝦米音樂(lè)、網(wǎng)易音樂(lè)搭上了微信的便車，立刻祭出封殺大棒，哪怕殺敵1000自損800也在所不惜。
寫(xiě)到這里，老笑想起了一個(gè)笑話。
說(shuō)在美國(guó)，一家企業(yè)開(kāi)了一個(gè)加油站，生意火爆，于是來(lái)到第二家、第三家、第四家，但他們不是簡(jiǎn)單地復(fù)制加油站，而是開(kāi)超市、開(kāi)餐館、開(kāi)咖啡廳，互相借勢(shì)借力，形成良好生態(tài)，大家賺錢(qián)。
但在中國(guó)大不一樣，你開(kāi)加油站我也開(kāi)加油站，開(kāi)得三、四家，有的賺有的虧，于是打價(jià)格戰(zhàn)，大家微利經(jīng)營(yíng);如開(kāi)得七八上十家，全部虧損。
我國(guó)線下零售業(yè)集體陷入困境，當(dāng)然原因很多很復(fù)雜，但一窩蜂地投資，無(wú)限制地復(fù)制，經(jīng)營(yíng)面積供過(guò)于求，有效需求僧多粥少，卻是最大外部因素之一。
巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng)，也大抵如此。
“中國(guó)式”競(jìng)爭(zhēng)丑陋發(fā)酵
中國(guó)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，向來(lái)是有你無(wú)我、你死我活，甚至是兵連禍結(jié)的纏斗。
如王老吉和加多寶的競(jìng)爭(zhēng)，中聯(lián)重科與三一重工的爭(zhēng)奪，大商集團(tuán)與沈陽(yáng)中興新一城的開(kāi)業(yè)阻擊戰(zhàn)，等等等等，抹黑對(duì)手、雇用水軍、使絆子、打悶棍、負(fù)面宣傳甚至是栽贓陷害等等，無(wú)所不用其極。
不久前，馬云提出著名的“京東悲劇論”，劉強(qiáng)東報(bào)料“國(guó)內(nèi)賣(mài)到國(guó)際的包裹80%是假貨和山寨貨”，迪蒙科技誣陷“阿里10年逃稅5萬(wàn)億”，董明珠污蔑小米與格力的合作是“兩個(gè)騙子在一起了，成了小偷集團(tuán)”，都是這種無(wú)厘頭、狗血式競(jìng)爭(zhēng)的延續(xù)。
李光斗先生認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)家習(xí)慣于以分出勝負(fù)的戰(zhàn)爭(zhēng)思維來(lái)應(yīng)對(duì)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)更看重窮追猛打，趕盡殺絕，欲置對(duì)手于死地而后快，這是一種可怕的、兩敗俱傷的“零和博弈”。
傳統(tǒng)企業(yè)如此，互聯(lián)網(wǎng)巨頭更甚。
嘀嘀打車、快的打車的“燒錢(qián)”大戰(zhàn)驚心動(dòng)魄，支付寶、微信支付之間的“紅包肉搏”令其它同行望而卻步，而“雙11”、“雙12”的“9塊9包郵”、“9塊9保潔服務(wù)”或涉嫌低價(jià)傾銷。
在我國(guó)，很少能看到微軟和蘋(píng)果，可口可樂(lè)與百事可樂(lè)，麥當(dāng)勞跟肯德基那樣的競(jìng)爭(zhēng)，它們相伴相隨，但更多的是一種共存式、差異化競(jìng)爭(zhēng)，而非不計(jì)成本的血戰(zhàn)到底。
老笑感覺(jué)，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭雖嘴里高喊“開(kāi)放合作”、“客戶思維”，但崇尚的都是“狼性”，熱衷于“撕逼”，做盡了封閉保守、踐踏客戶體驗(yàn)之事。
馬云說(shuō)“用戶第一”，卻不讓淘寶、天貓賣(mài)家通過(guò)微信、QQ引流減輕負(fù)擔(dān);馬化騰喊“鏈接一切”，卻容不得支付寶存在于微信之中;張小龍稱“用戶體驗(yàn)至高無(wú)上”，卻假優(yōu)化體驗(yàn)之名行踐踏體驗(yàn)之實(shí)。如果說(shuō)屏蔽支付寶紅包尚有情可原，封殺音樂(lè)分享恐怕難以令人接受。
“封殺戰(zhàn)”很容易讓人想起來(lái)聞一多的兩詩(shī)：不如讓丑惡來(lái)開(kāi)墾，看它造出個(gè)什么世界。
敵視、惡斗不如攜手合作
巨頭之戰(zhàn)，巔峰對(duì)決，受傷害的永遠(yuǎn)是廣大用戶。割裂的、封閉的生態(tài)之爭(zhēng)，也有悖于開(kāi)放合作的互聯(lián)網(wǎng)精神，最終傷及的可能還是巨頭自身。
不管BAT們?nèi)绾慰缃纾绾晤嵏玻绾畏鈿ⅲ⒗镞�是電商大佬，騰訊還是社交霸主，百度依然是搜索的老大，至少在目前，這種格局沒(méi)有根本性的改變。但在其它的領(lǐng)域，由于巨頭之間互不買(mǎi)賬、相互阻擊、推波助瀾，不僅造成了重復(fù)投資，更使多個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)空前慘烈，投資收益大為降低，也使我國(guó)多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域呈現(xiàn)出事實(shí)上的割裂狀態(tài)。
有人提出，如果以阿里系的電商生態(tài)、騰訊系的社交用戶、百度系的技術(shù)力量攜手合作，3巨頭交叉持股，則阿里系賣(mài)家可以活得更滋潤(rùn)，騰訊系用戶可以獲得更優(yōu)越的體驗(yàn)，產(chǎn)生更大的商業(yè)價(jià)值，百度系的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)也會(huì)植根于更廣袤、更肥沃的土壤。
同時(shí)，阿里也可以集中更多的資源與精力打擊假冒偽劣、盜版侵權(quán)，騰訊可以騰出手來(lái)優(yōu)化體驗(yàn)，百度則可以更好地創(chuàng)新技術(shù)。對(duì)各自投資的企業(yè)，如微博與微信，嘀嘀與快的，美團(tuán)與百度糯米，還有支付寶與財(cái)付通、微信支付等等，則可任其在公平公正的環(huán)境中自由競(jìng)爭(zhēng)，由用戶與消費(fèi)者自由作出選擇。
如此，中國(guó)或不能誕生一批一流的世界級(jí)企業(yè)，中國(guó)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)亂濫亂像或也不難得到根本性的扭轉(zhuǎn)。
這就是任正非先生提出來(lái)的“被集成戰(zhàn)略”、“善搭車?yán)碚摗保@需要馬云、馬化騰、李彥宏等明星企業(yè)家有大視野、大格局、大智慧、大擔(dān)當(dāng)，否則，以現(xiàn)有的心態(tài)、意識(shí)來(lái)實(shí)行合作，三巨頭組合或成中國(guó)最大的壟斷資本寡頭，則中國(guó)企業(yè)危矣，中國(guó)經(jīng)濟(jì)危矣!
希望中國(guó)式競(jìng)爭(zhēng)少一點(diǎn)封殺，少一點(diǎn)惡斗，少一點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí)，多一點(diǎn)開(kāi)放精神，多一點(diǎn)合作意識(shí)，多一點(diǎn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，多一點(diǎn)公平公正!
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