前幾年，當(dāng)百安居、東方家園等建材超市進(jìn)入長(zhǎng)春家居建材市場(chǎng)時(shí)，許多家居賣場(chǎng)都感覺到了嚴(yán)重危機(jī)，但直到今天，長(zhǎng)春家居建材市場(chǎng)也沒有出現(xiàn)腥風(fēng)血雨的“大洗牌”，建材超市與家居賣場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中同時(shí)生存了下來。

9月的第二周，走訪了百安居和東方家園兩家建材超市。據(jù)記者觀察，建材超市呈現(xiàn)的特征是：規(guī)模化采購和低價(jià)銷售。像這種全國(guó)連鎖的建材超市，采用大規(guī)模采購，承諾“同樣產(chǎn)品保持市場(chǎng)低價(jià)”，自然需要大規(guī)模集成化的建材生產(chǎn)與之相配套，只有這樣才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的家居建材市場(chǎng)上占有一席之地。

但就目前我國(guó)整體建材市場(chǎng)的情況而言，仍處于較小規(guī)模的生產(chǎn)廠家與經(jīng)銷商培育品牌的過程中，這與連鎖超市突出自己品牌而弱化廠商品牌存在著一定矛盾，從而導(dǎo)致超市從生產(chǎn)廠家直接進(jìn)貨的比例較低，其規(guī)模化采購和低價(jià)銷售的優(yōu)勢(shì)短期內(nèi)難以發(fā)揮。同時(shí)，由于我市住宅標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的程度較低，相當(dāng)一部分的建材產(chǎn)品需要量身定做，而超市在這方面很難發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。從上述兩點(diǎn)看，建材超市在我市仍然面臨著較長(zhǎng)的市場(chǎng)培育期。

兩位業(yè)內(nèi)人士在接受記者采訪時(shí)表示，消費(fèi)者切實(shí)的需求是建材連鎖超市所追求的，他們獨(dú)有的特色使消費(fèi)者一站式購物有了可能，同時(shí)也能為消費(fèi)者節(jié)省購買建材產(chǎn)品的時(shí)間。

在長(zhǎng)春，綜合性家居建材市場(chǎng)以攤位制為主，賣場(chǎng)大多對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶缺乏有效制約，存在業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)行為與賣場(chǎng)的服務(wù)、管理嚴(yán)重脫節(jié)等問題。目前，這種情況有所改善，像中東瑞家、歐亞賣場(chǎng)等，都對(duì)進(jìn)場(chǎng)商戶有著非常嚴(yán)格的要求，并提出了諸如“先行賠付”等多種服務(wù)理念。

此外，在建材超市中不存在廠家自己的銷售人員，而在家居賣場(chǎng)中卻能經(jīng)常見到。記者在歐亞賣場(chǎng)采訪時(shí)，一位細(xì)心消費(fèi)者對(duì)記者說：“廠家的銷售人員比超市的導(dǎo)購員能提供更專業(yè)、更熱情的服務(wù)，同時(shí)在賣場(chǎng)還可以參加廠家的促銷活動(dòng)。建材超市有時(shí)由于選購商品的人比較多，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)產(chǎn)品擺放混亂的現(xiàn)象，消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí)很容易糊涂。另外，由于超市采用的是集中陳列方式，因此很難買到有特色的產(chǎn)品。”記者在走訪時(shí)看到，超市的許多優(yōu)點(diǎn)也是不可否認(rèn)的：選擇多，價(jià)格低，自助服務(wù)，一站購齊等。更為重要的是，統(tǒng)一的管理和售后服務(wù)能讓消費(fèi)者買得放心，不怕投訴無門。

在此做了一些簡(jiǎn)單的對(duì)比，但到底選擇建材超市還是家居賣場(chǎng)，最終還是消費(fèi)者說了算。因此，不管是建材超市還是綜合性家居賣場(chǎng)，只要能為消費(fèi)者提供性價(jià)比高的產(chǎn)品和最貼心的關(guān)懷，讓消費(fèi)者找不出理由拒絕，那就是勝利者。