5月5日，家樂福中國與微信支付在深圳宣布進(jìn)行O2O戰(zhàn)略合作，前者在廣州、深圳的13家門店將首批接入微信支付。
根據(jù)雙方合作協(xié)議，家樂福智慧超市5月下旬將在北京、上海、沈陽、成都、杭州、武漢、重慶等城市逐步上線，預(yù)計不久即可覆蓋家樂福全國237家門店。
微信支付與家樂福中國的合作，顯然是騰訊近年來大力推進(jìn)的“連接”戰(zhàn)略的一部分。騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰此前曾多次表示，騰訊要致力成為“互聯(lián)網(wǎng)連接器”，連接人、連接設(shè)備、連接服務(wù)。
瞄準(zhǔn)“智慧超市”
在馬化騰看來，移動互聯(lián)網(wǎng)到來后，互聯(lián)網(wǎng)越來越多地向線下服務(wù)和傳統(tǒng)行業(yè)延伸，這為騰訊創(chuàng)造了連接人與服務(wù)的機會。
“在這個過程中，我們并不是主導(dǎo)一切，而是做自己最擅長的溝通與社交，貢獻(xiàn)作為連接器這一層的價值。我們會通過與各行各業(yè)的伙伴的廣泛合作，盡可能地幫助合作伙伴利用好互聯(lián)網(wǎng)工具。”對于騰訊在“互聯(lián)網(wǎng)+”中的定位，馬化騰也有明確的認(rèn)知。
今年4月29日，馬化騰還出席在北京釣魚臺國賓館舉行的2015“互聯(lián)網(wǎng)+中國”峰會。該會議有20多位國家部委領(lǐng)導(dǎo)、30多位來自各省市地區(qū)的政府官員，500多位國內(nèi)頂級智囊參與，旨在探討“互聯(lián)網(wǎng)+”給中國帶來的無限可能。
具體到此次微信支付與家樂福中國的合作而言，雙方選擇從支付這一環(huán)節(jié)來切入“連接”。據(jù)介紹，過去，用戶找卡、等待店員刷卡、簽字確認(rèn)往往需要1分鐘左右，現(xiàn)金找零遇上柜臺零錢不足則要耗時更久。現(xiàn)在，在家樂福的智慧超市里，用戶購物完成時，點擊微信“錢包”里的“刷卡”功能，微信將自動生成一個條形碼和二維碼，店員掃描之后，即可進(jìn)行微信支付。用戶3秒左右就可拿起商品走人。
從1分鐘到3秒，“買單”流程的優(yōu)化，一方面有助于超市提高運營效率，另一方面也可以減少用戶等待時間，提高消費體驗。
O2O的起點
對于家樂福這樣的傳統(tǒng)線下超市來說，與微信支付的合作，顯然不止?jié)M足于支付環(huán)節(jié)優(yōu)化這一點，其憧憬的將是對自身用戶的數(shù)據(jù)化。
“支付是O2O的起點。”正如騰訊公司微信支付總經(jīng)理吳毅所言，在傳統(tǒng)實體商業(yè)中，消費者與商戶是單向連接；而在O2O商業(yè)中，則可以通過公眾號和個人微信ID之間的互通實現(xiàn)簽到、互動活動、領(lǐng)券、支付、售后服務(wù)、積分等一系列服務(wù)。
此次家樂福中國將從微信支付開始，以“微信支付+微信公眾帳號”作為智慧超市解決方案，推進(jìn)自身的O2O進(jìn)程。
目前來看，由此形成的“智慧”至少可以體現(xiàn)在三個方面：第一，顧客通過關(guān)注家樂福的微信公眾號，可一鍵注冊為其線上會員，家樂福中國可以據(jù)此快速捕捉用戶畫像，從而打造用戶電子化標(biāo)簽數(shù)據(jù)庫，方便超市管理；第二，借助微信強大的消息觸達(dá)能力，用戶除了實時獲取優(yōu)惠信息，并通過微信卡包實現(xiàn)優(yōu)惠券提醒、領(lǐng)取、轉(zhuǎn)贈等功能，有助于形成完整的O2O閉環(huán)；第三，通過微信強大的社交屬性進(jìn)行推廣，喚起各種消費場景下的即時在線交互。
家樂福中國區(qū)副總裁、華南區(qū)總經(jīng)理曹成智表示，除了夯實大賣場業(yè)務(wù)，家樂福還將開展物流配送中心、便利店、O2O等多業(yè)態(tài)、多渠道的發(fā)展戰(zhàn)略，“通過攜手騰訊微信支付，家樂福可以積累海量的用戶數(shù)據(jù)，有助于對顧客需求作精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，為未來的O2O戰(zhàn)略打下基礎(chǔ)”。
來源：ttp://m.buxiu-gang.cn.cn/web/archives/2015/323533.shtml?sf=wd_search
便利店移動支付應(yīng)該是個基本配置（其它商家也一樣），否則可能面臨OUT，市場競爭太激烈了。
，個體便利店將面臨很大的競爭壓力！
移動支付（微信、支付寶、翼支付、百度錢包等等）都在引導(dǎo)消費者。微信支付在各行各業(yè)已經(jīng)開始整合和培養(yǎng)消費習(xí)慣，一旦形成，個人預(yù)測微信支付極有可能會引領(lǐng)移動支付，微信用戶量在那，雖難現(xiàn)在看起來還少。
我覺得個體便利店反而是最難接入移動支付的一方。移動支付不僅僅是改變一種支付方式的事物，它更多是承載線上和線下的交流和整合。
如果沒有線上資源的支撐，單純引入一個移動支付無疑是望梅止渴。就好比如一個城中村的小便利店，引入再多的支付方式，也改變不了到店的客人只是為了買一瓶水或者一包煙的目的。如果只是為了買一包煙和一瓶水，有沒有移動支付，這個有區(qū)別嗎？最起碼我自己是不會因為某個店有了微信支付我就非得到那個店去消費。
我始終認(rèn)為，移動支付除了給人們生活帶來便利的同時，更應(yīng)該是豐富和補充商家以及終端的服務(wù)和內(nèi)容。
據(jù)不完全統(tǒng)計，從2014年底到2015年一季度，通過華陽信通接入的商戶，微信支付流水月均增長率超過了400％，如周大福首批接入的近60家門店試點期累計流水達(dá)到數(shù)百萬，還有貢茶這類休閑飲品店，在已開通微信支付的9家門店里，每天也有數(shù)千筆交易通過微信支付完成，占其日總交易筆數(shù)比例近15％；而在微信重點補貼的“微信支付日”，用戶使用微信支付的頻次則更高，比如面包新語不到100家門店在活動當(dāng)天，就產(chǎn)生了過萬筆的微信支付量，并有效吸引了近萬粉絲關(guān)注其商家公眾號。
來源：
零售商如何通過收銀終端“讀懂”消費者？
http://m.buxiu-gang.cn.cn/web/archives/2015/326450.shtml
